文章原创在公众号上发行:王亿教授人际关系术。
学生刘问:
现在公司里,上级领导总是在犯错误的时候推卸责任,上周一位同事在总经理面前辞退了理论结果。在这个特殊时期,找工作也很难,别人也不敢说话。遇到受到这样的爱,给员工背锅的领导,该怎么办?
王亿回答说:
打工的核心是学习技术,节约资源,改变平台。为此跑去是对的。哪怕有一点委屈。
——王亿小章是公司的市场部媒体策划,从工作那天起就想专心工作,不惹是非,可是只是3个月后,他就感到了公司里的“杀机”:
原来,因为销售工作迟迟打不开局面,公司要求市场部做一个新的媒体推广计划,但自己的主管吴大元,最近好像出了些状况,上班心不在焉,一直没有跟他讨论这项工作,小章以为可能是上层延缓了这个推广计划,所以自己除了日常的工作外,也只是搜集可能用得到的资料。
平静的日子只过了几天,这一天总经理突然出现在市场部,向吴大元查询推广计划的进展。吴大元如梦方醒,这么重要的工作,自己竟然忽略了,但是公开承认自己的疏忽,估计明天自己就可能去财务部结算薪水,于是他表示,自己已经责成小章完成这项计划,但章翌最近没有向他汇报。总经理大发雷霆,立刻将小章叫到面前,狠狠地骂了一顿。小章的脸一阵红一阵白,几次想把事情说明白,可是看到好友辛建暗示忍耐的目光,忍了下来。
最后,面对总经理严厉的目光,小章表示愿意承担责任,并马上加班加点完成任务。
事情过后,小章回到办公室马上着手做计划书,幸亏自己这些天没有闲着,资料已经收集的差不多,一旦沉浸工作之中,心中的郁闷也就烟消云散了。
等到一抬头,办公室内的同事都走光了,这是吴大元推门走了进来,煞有介事的问了问计划书的进展,临走时拍了拍小章的头说:“小伙子,做得很不错,有发展潜力啊!”
这件事过后,小章明显感觉吴大元对自己多了些“照顾”,自己想到这是自己背黑锅换来的,也就心安理得了。
其实,背黑锅这件事也是一次利益的交换,你替上司遮掩了,上司心里很清楚,如果不在适当的时候予以回报,那么怎么笼络人心,所以,从这个角度上讲,替上司背黑锅是一种投入,要讲究回报率。你要算一算这个投入划不划算,如果划算,那还要主动举手,让黑锅来得更猛烈一些,得到更好的回报。如果不是呢?对不起,这生意不做,不必再投入。
1、这个黑锅你背得起吗?
有人说对于生意人来说:“输不起的买卖不要做。”对于职场人来说,背黑锅这件事也是这样。都是背黑锅,但有的黑锅可以背,最多挨顿骂,或者经济上受点损失,事后一算经济账,可能还会收取利息;但是,有的黑锅你背不起,一旦背上,你的职业生涯就可能被压趴下。
所以,背黑锅要懂得权衡,一时的得失可以不计较,但是你应考虑到这种”背黑锅”会不会给自己的事业带来损失,成为你终身的一个污点。如果这个问题你不能良好的把握,你便不能去冒险,否则便成了别人的”牺牲品”和”替罪羊”。
背黑锅是要有本钱的,背”黑锅”前,要看自己处于什么职位和层级。低层、资历浅的员工没有”背黑锅”的筹码,非必要的话,应尽量避免挺身而出揽责任。同样,资历浅的员工也没有拒绝的筹码,如果被迫”背黑锅”,那只有哑巴吃黄莲了。
如果你自认为不是低层,也并非资历浅,那么就要认真分析一下,自己是否有被利用的价值。如果有,那就可以考虑去背这个”黑锅”;反之,最好不要背。
有些人会选择坚决不背黑锅,让上司独自承担。这样做的结果将是上司受到高层的斥责。如果就此被调离或者被辞退,倒也罢了,至少不会影响到不肯替他背黑锅的你。
就怕他虽然被责骂或惩罚,但职位不变,仍旧领导你,那么曾被你拒绝的他心里,第一反应多半是愤怒——紧要关头让你帮他承担下责任你都不肯,他还怎么信任你,提拔你呢?之后,你就很难再被他信任,甚至可能会被穿小鞋,想办法让你走人。
有些人会选择毫不犹豫地替领导背起黑锅。这样做,领导在之后多半会因心怀愧疚,而更加善待你,在其他方面进行补偿。
但你要记住,如果上司是出于个人利益而不是为了团队利益让你背的黑锅,说明上司在品质上就有点问题,是个喜欢推委责任的人。这样的人,说不定会一次次地让你替他背黑锅。万一你出了事情,被公司惩罚甚至开除,他为避嫌,不一定肯尽力帮你出头。
所以,背黑锅也要量力而为,看自己背不背得起。
2、上司让你背黑锅,多数是面子问题
很多时候,我们要背的黑锅来自上司,为什么呢?最常见的理由,一是上司有权力上的优势,二是上司要在下属面前保留自己的面子。
上司的面子很重要,这关系到他的权威,所以,即使错在自己,即使是微不足道的小事,也会祸水东引,把罪名栽倒下属身上。如果一家公司的内部分工、职责不是很明确,就更有利于上司这种习惯性的操作了。
小章自从替吴大元背了一回黑锅,好像颇有心得了,由于应对得当,吴大元很多时候和客户见面的时候都带着小章,两人好像心有灵犀一般,可是不得不说吴大元的工作不够细致,经常会出一些纰漏,这个时候都是章翌背黑锅,在客户面前满脸虔诚的认错,好在没有别的同事在场,像做戏一样。
有一天,吴大元把公司的会议记录丢在了车里,叫小章帮忙拿上来,小章拿上来交给吴大元,这件事过去了两天,突然吴大元出现在了办公室,声称章翌没有把会议记录交给他,现在他的下月工作计划没办法制定,所有同事都同情的看着章翌,章翌也郁闷的要疯了,明明自己交给了他,为什么又要让自己背黑锅,但是,这时候自己站出来,估计那些同事也不会为自己证明,想了想,也就把升到心头的怒火压了压,站起来说:“我去找一找。”
最终小章在会议室抽屉里找到了那份令吴大元愤怒的会议记录,亲手送到了吴大元的办公室,吴大元也觉得自己做得太过分,用手拍了拍章翌的肩头,好似道歉一样,小章知道,这样就不错了,想让上司当着大家伙的面给自己道歉那是不可能的。
结果那个月,小章的效益奖是全部门的最高。
小章想,上司的面子果然值钱,要是那天自己没忍住就发了火,估计就不会是这个结果了。
如果背黑锅,只是上司为了保全有面子,那么身为下属也就没必要非把事情弄个水落石出,以证明自己的清白,小事就要忍一忍。记住,在上司面前,你不可能找到心中的公平。
3、勇于替上司背黑锅是赢得上司信任的捷径
背黑锅不一定是坏事,有时候主动替上司背黑锅可能会让你有所收获,因为这种行为就像雪中送炭,更像舍己为人。
在工作中,你的顶头上司因为这样或那样的缘故而犯了错误或者得罪了他的上司,上级领导正在对其大发雷霆,这时候,就需要你挺身而出了,拿出勇气,克服自己瑟瑟发抖的双腿,大声向你上司的上司交代,这错误全是因你而起,一点没有别人,其实就是你的顶头上司的责任,所以处罚应该由你来承担。
此时一定要声情并茂,最好能声泪俱下,把你上司的上司也感动。这样一来,你的上司见你如此够义气,自然会感动不已。在共患难之后,他绝对会把你看做'自己人’而努力栽培你。而你正好以此机会作为进身之阶。
替上司背黑锅一定要掌握好时机,那就是上司正处于左右为难的时刻,那时他最需要人帮助,这一点小章做得很好。
很多人怀疑吴大元的男性魄力不够,不够“man”,上次与媒体交涉宣传的事情,本来都已经接近完成,而对方突然加设条款,如果吴大元明确表示拒绝,多半对方就会放弃,但是吴大元的软弱性格再一次暴露出来,他说自己要回去考虑一下,结果对方看出了他退步的可能,就一下子变得强硬了起来,最终谈判陷入僵局。
第二天,小章因为使参加谈判的人员,被叫到会议室一起总结这次行动的失利,在经理咄咄逼人的询问下,吴大元满脸大汗,支支吾吾没有了说辞。这时,小章站了起来,说这次谈判没能顺利拿下来,跟自己事前的工作不够深入有关,因为没有摸清对方的价格底牌,使得自己一方陷入了被动,最后他表示,只要继续谈判,合同还是可能签订的,只是要抱着破釜沉舟的态度。经理痛斥了一番小章,然后责成吴大元尽快搞定谈判。
随后,吴大元与小章再次作了精心的准备,一改以前软绵绵的态度,最终签订了合同。这次以后,小章真正成为了吴大元眼中的红人。
有人说,应该用正大光明的手段去赢取上司的信任,用背黑锅的办法去换,很不光彩。可是谁能说“背黑锅”的方法不是正大光明的手段呢?再者说,职场上考量的标准本来就不是固定的,只要不伤及自己的根本,大可为之。
4、黑锅里装的是信任还是排斥
同样是背黑锅,但是结果是不一样的。通常被指定背黑锅的原因有两种,却分别显示你在职场中两极化的处境。
一种是你有被利用的价值,上司钦点背黑锅,就是把你当心腹,放心让你承担。只要你承担下来,他就会很器重你。如果是这种情况,代表你成功地获得上司的信任。这无疑是一件好事。
另一种情形恰恰相反,如果你被指派背黑锅,却没有被信任的感觉,也就是说背黑锅只让你蒙受了“说不出来倒不出来”的愿望,而没有收益,这表示上司把你排斥在可信任的行列之外,你早晚都得离开公司。
如果是前一种情形,那么你应该兴高采烈地把黑锅背上,因为这是投入少收益大的好生意。
如果是后一种情形,你应该多跟上司沟通,尽力挽回自己的被动局面。而不应该这样想:反正得不到上司的信任,背了也白背,然后就”轻轻地我走了,我挥一挥衣袖,不带走一片云彩”,而潇洒地离开。当然,如果通过沟通之后,上司还是一而再、再而三地要求你背黑锅,可能你和上司之间的嫌隙已经太深,这时再换工作也不迟。
如果只是偶有发生的话,还是尽量依照上司的想法,提升自身的能力,学习当上司的左右手,不然,未来你不会被重用,也不会得到晋升的机会。