截至,儿童的收费标准实际上是在旅行过程中由各资源方的标准综合确定的,没有统一的标准。
创意绘图/新京报记者王远征
吴女士(化名)在6月22日签订合同后,因要求缴纳婴儿停车位占用费而向相关企业提出了投诉。这段时间旅行社的儿童收费政策没有统一的规则,收费标准高低不同。事实上,儿童的收费标准实际上是由旅行过程中各资源方的标准综合决定的。最后,虽然各资源方的标准也不同,但其中的规律仍然有迹可循。
汽车公交车是否会收取儿童占用费用,目前还没有统一的规定。
吴女士(化名)6月22日表示,在人民网315投诉平台预订了前往青海敦煌等地的7日团体旅游商品。吴女士一行共有9人,包括7名成年人、1名儿童和1名未满2岁的婴儿。支付后,客服向吴女士表示,身高超过80厘米的婴儿需要缴纳停车位占用费,如果不缴纳,可以拒绝吴女士的日程安排,但吴女士认为合同中没有相关条款,支付婴儿占用费的要求是不合理的。
对此,北京和律师事务所律师苗惠民对新京报记者说,合同中没有相关约定,可以不缴纳。幼儿和儿童是否需要公共汽车上的占位符,没有比较统一的规定。旅行社需要收取占位费的情况下,在签订合同时必须明确告知,在签订合同后再申请的话,必须明确告知是没有根据的。但是如果是火车,铁道部规定一名成年旅客可以免费携带一名身高不到1.2米的儿童。
记者在多个青海、敦煌等地查询了7日的团体旅行商品,没有说明向2岁以下的婴儿索要占位的情况,但在国内汽车短途旅行中,超过80厘米的话,需要占座位的情况比较多。比如某互联网“世界地质公园云台山一日游”产品、全程车、“儿童80cm-1.4要占座位费”。
这段时间,集体旅行的儿童收费情况各不相同。关于旅行社如何制定儿童政策,北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李光耀表示,没有具体的统一标准,一般是根据旅行社自行制定的规则和酒店等供应商的规则来决定的。
2岁以上儿童的出国旅行与成年人的价格几乎相同
虽然没有统一的儿童政策规定,但旅行社的惯例要有规律地遵循。中信旅游市场部宣传部长李梦燕对新京报记者说:一般来说,2岁以下幼儿在长途旅行时不收使用费。因为2岁以下的宝宝除了机票和签证费用外,不包括酒店占用费、车费和门票费用,所以费用比较低。2-12岁的儿童,根据具体情况,即使在可能不占床的年龄段,游客也要自己决定是否可以抬高钱占床。
据调查,2岁以上儿童出国旅行的费用与成年人相似。比如凯撒“日本东京亲子旅行6天5夜”产品的成人价格为12999元/人,0 ~ 6岁不占床,价格为11999元/人,6岁以上要占床,要保持和成年人一样的价格。中青旅“夏季泰信马10日游”12岁以上儿童加床,价格6280元/人,床儿童6080元/人;中信旅游商品2岁以上儿童参加欧洲团和成年人的价格差别不大。相反,国内团体旅游产品的儿童费用比成人价格便宜得多,中青旅西安6日旅游产品,标准成人价格为2289元/人,12岁以下不占床不占票的儿童价格为600元/人。
李光耀表示,这是因为旅行社一般在整个旅行过程中,根据各资源方的标准和要求(如交通、酒店、饮食、娱乐项目、门票折扣等)综合确定了儿童收费标准。另外,一些旅行社的团体旅行商品正在剥离不确定的项目。例如,中信旅游的“青海湖多日游”产品向2-12岁儿童收费的项目只包括机票、停车位、吃饭(半餐)和导游服务,其余景点门票、酒店加床费用根据游客的身高、年龄自行支付。(阿尔伯特爱因斯坦,美国作家)。
各方面的规则
实际上,不同航空公司、酒店、娱乐节目、景点对儿童收费没有统一标准,同一集团下属的不同品牌,甚至同一品牌的酒店收费也不一样。例如,邮轮产品的做法是收费的,儿童没有折扣。3岁以上儿童进入香港迪士尼乐园需要购买儿童票,上海迪士尼只要身高1米以上就开始领取儿童票。
航空
国航、南航等国内航空公司:幼儿无锡票按成人正常票价的10%购买座位票,2 ~ 12岁儿童按成人正常票价的50%购买座位票。
全日工:2 ~ 11岁儿童费用是成人费用的75%
新加坡航空:优惠机票规定对占座位的儿童乘客征收100%的打折价格。
达美航空:在美国旅行的成年人可以免费携带一名未满2岁的婴儿,未满2岁的儿童没有折扣。在国际旅行中,2周岁以上的儿童可以根据年龄享受折扣。
在实际操作中,儿童票是成人正常全票价格的一半,所以不是打折票的50%,2岁以上的儿童票价格和成人价格相差差不多,所以有时儿童比成人高。
酒店
北京王府井希尔顿酒店规定5-11岁儿童免费与成年人一起生活,5岁以下免费早餐。北京希尔顿酒店的室友型规定12岁以下儿童免费入住,没有早餐。Club Med三亚度假村4岁以下儿童免费入住,4 ~ 11岁是成人价格的六折。受欢迎的亲子旅行地日本的酒店政策也不同。例如,东京珠宝酒店规定,5岁以下的儿童不需要加床,可以免费入住,Dawa Lunekinza酒店规定,11岁以下的儿童可以免费入住。
建议
/p>应以合同为准
暑期来临,不少家长带孩子一同出游,但对儿童收费的情况并不了解,和吴女士一样在被收取费用时,才对儿童的收费政策产生疑虑。业内专家表示,要根据自己选择产品的内容来看待收费,将收费政策落实在合同上。
一方面在带孩子出行前做好功课,选择适合孩子的产品。李梦然称,2岁以下的婴儿除了海岛产品、clubmed产品比较适合外,其他旅游团队产品都不太适合。比如另一方面也要和旅行社沟通好收费规则,一般亲子类的产品都会标注针对不同年龄的孩子如何收费;如果是带孩子参与常规的旅行团,就需要单独询问收费情况。
对于带孩子自由行的游客来说,出行时可以选择儿童政策比较优惠的酒店,和酒店了解加床条款。同时也可以申请儿童特殊服务,比如乘坐飞机时可以提前要求婴儿摇篮,租车时要求安装儿童座椅等。
本版采写/新京报记者 王胜男