付款更方便,服务更优秀。
开江华润天然气大力推进网上存款费。
开江华润燃气有限公司积极推广网上支付和储存燃气费用业务,为广大用户提供更好的质量、更快、更亲密的服务。
“在线缴费、预存气费更方便快捷了,不仅可以避免排队等候,还可以减少到客服大厅的频率,足不出户,轻松缴费。”燃气用户舒某高兴地说。预存气费后,用户消费更加自主透明,扣费更智能、信息更准确,扣费后会有短信通知,账户余额不足客服系统会温馨提醒用户,切实降低因欠费停气突发事件的发生概率。
预存气费活动宣传
用户在线缴费或预存流程为:凭燃气用户卡到客户服务中心窗口预存气费,每月抄表上传系统自动扣费,扣费后会通过短信告知市民用气量、用气金额和预存金额,当预存金额小于当月气费时发送短信提醒市民续存气费。
目前,开江城区客户服务大厅、普安收费点均可办理预存气费及礼品兑换。
使用燃气保持室内通风
排烟道通向室外
此外,开江华润燃气有限公司在疫情期间创新安全用气宣传方式,通过微信公众号、小区张贴宣传单、短信等形式,为广大燃气用户详解燃气安全知识。一是使用燃气一定要保持室内通风良好,确保空气流通;二是因燃气热水器工作时要消耗大量氧气、并产生大量废气,故普通烟道式热水器必须安装排烟道,并通向室外,且不要长时间连续使用热水器,以免导致缺氧;三是可用肥皂水或洗衣粉水刷在阀门、管道、接头等处对家中燃气设施进行自检,如有气泡冒出,则存在燃气泄漏;四是设置客户服务热线及24小时抢险电话,及时受理用户的报装、咨询、意见、建议、批评、投诉及求助,真正为燃气用户提供更加优质的服务。
来源:开江华润燃气有限公司
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