导读：开车行驶在路上，安全是最为重要的，所以司机师傅一定要小心驾驶，避免出现事故，车速不要太快。如果车子的质量有问题，一定要联系4s店或者厂家，厂家和4s店要积极的给车主解决问题。
一男子新买了一辆宝马车，没过多久他开着这辆车上了高速，行驶的时候，他听到了砰的一声巨响，检查发现，天窗炸了，那么厂家和4s店对此事又是如何处理的呢？
在高速上行驶，天窗突然坏了
家住杭州的陈先生，在杭州宝驿宝马4s店买了一辆宝马5系轿车，花了48万左右，可是刚刚开了一个多月就出了问题。陈先生开着这辆车行驶在高速路上，快到杭州南庄兜收费站的时候，他听到头顶传来了砰的一声巨响。
这一声巨响把陈先生吓了一跳，因为当时路上车子比较多，陈先生差一点追尾其他的车辆，令人感到庆幸的是，陈先生本打算开天窗，但是并没有开，如果当天他打开了天窗，后果真的是不堪设想，很有可能碎玻璃直接就砸到了陈先生的头上。
出现了问题后，陈先生把车靠在路边停了下来，检查发现天窗有个大洞，大部分的玻璃都不见了，剩下一小部分玻璃上还有一些裂痕。
4s店答应，会再次向厂家反映情况
陈先生把车送到4s店，工作人员拍了照片，跟陈先生说，会让厂家进行鉴定，第2天，售后给陈先生打了电话，说天窗破裂是外力引起的，也就是说，4s店和厂家对此事都不负责任。
但陈先生觉得不是这样，陈先生也说出了自己的理由，他认为，如果是受外力影响，那么玻璃应该掉在车里，可是现在整块玻璃都扬了出去，所以他认为应该是爆掉的。
陈先生还提供了行车记录仪的画面，因为行车记录仪没有声音，所以没有听见一声巨响，但是从画面中来看，确实没有看到有异物飞过来。
陈先生和记者一起来到这家宝马4s店，售后部的主管说，目前只能积极的配合客户去跟厂家反馈，4s店没有资质鉴定到底是因为什么导致玻璃破裂，会由市场部的工作人员跟陈先生对接，但今天工作人员不在。
陈先生在现场说，之前工作人员给他打电话态度非常不好，很冷漠，这让他感到不满。后来，4s店市场部跟记者取得了联系，并表示，最近两天会再次向厂家反应这个情况。
最终的结论还没有出来，不知道天窗是什么原因破裂的，但是就目前的情况来看，陈先生说的很有道理，如果是被异物砸坏的，那么这个异物以及玻璃碎片都会进到车子里。但现在在车里看不到这些东西，所以自己爆掉的可能性比较大，希望厂家和4s店能够积极的为陈先生解决问题，不要推脱责任。你觉得天窗是怎么坏掉的呢？欢迎留言讨论。
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