泰安方特欢乐世界运营了8年,累计接待人数达861.7万人,营业收入超过17亿韩元。为社会提供了600多个工作岗位,间接带动周边经济到200亿韩元,间接提供了近万个工作岗位,给泰安带来了良好的经济和社会效果。作为山东省内主题公园的领导者和开拓者,方特不断加强品牌建设,提高校园服务和项目体验质量,近年来已成为山东省文化产业示范基地、省内重点旅游项目、山东省服务名牌单位和山东旅游十大旅游目的地。
主题公园的标准怎么写?泰安方特汇世界方面表示,在被列为泰安市旅游服务综合标准化试点市项目的试点单位后,“景区成立了以总经理为组长的服务标准化领导层,设立了服务标准化管理室”。
近年来,泰安方特组织编制和实施了服务标准化工作的规划和计划,建立了服务标准体系,组织了服务标准化培训,并对处方、修订、标准的有效性进行了审查。希望游客能再次来的服务理念构建了系统化、标准化的服务运营体系。可以通过内部专业培训平台传递给所有员工。根据综合服务术语、项目制作一句项目介绍,让游客快速了解项目。在整个花园里实施手势和微笑服务,让游客感到温暖和亲切。
标准船观实施后,公园游览环境、游玩秩序、游客满意度提高,在同一个行业树立良好口碑,提高行业竞争力,延长泰安旅游产业链,将泰安“半日游”改为“一日游”、“二日游”,引领酒店。客源地辐射了河北、河南、江苏等周边省市的旅游市场,吸引了无数自驾游和各地游客。
通过标准化推进,泰安方特旅游服务质量提高,活动组织能力提高,从2014年开始连续四年制作广汇夜场,获得影响力和经济效果的两丰收,方特夜场逐渐声名远扬,成为泰安旅游的新名片。方特夜场在泰安经济发展中发挥着越来越突出的作用,泰安酒店业受益巨大,相关食品、购物等行业也日益活跃,为泰安经济注入了活力。(静妍)