3月3日,长春市广城区单山街长山花园社区、单元门、大厦显眼位置、公交车站等地刊登了大量疫情防控宣传海报。
当宣传海报破损或者缺失,社区工作人员会重新张贴。长山花园社区党委书记吴亚琴说,1月22日,宽城区就对基层社区工作人员进行了疫情知识的集中培训,大家了解如何消杀、如何宣传防疫知识等。同时,组织社区利用LED显示屏、宣传条幅、政务微博、海报等,让社区居民认识到疫情的严重性,做好防护工作,履行自己应尽的义务。社区张贴的海报,大多以动画的形式表现,比如出门戴口罩、居家勤通风等,让我们这些普通老百姓一看就知道该怎么做。
长山花园社区工作人员正在张贴宣传海报。
宽城区疫情防控工作启动以来,宽城区委宣传部紧紧围绕疫情防控各阶段的重点任务,整合线上线下各类资源,实施全方位立体式疫情防控宣传,为打赢疫情防控人民战争提供了有力的信息支撑和舆论保障。
广泛发动群众,防疫知识宣传实现全员覆盖
疫情爆发之初,宽城区确立面向社会、全民动员的宣传思路,着力提升群众关注度,营造“全民抗疫”的舆论氛围。春节放假期间,宣传部就利用区内250多块电子屏、大屏幕等进行疫情知识滚动播放,组织人员制定宣传方案,设计宣传资料样本,节后印刷企业开工第一天就制版开印,疫情知识宣传单、宣传册等宣传资料31万份,都是连夜发放到群众手中。警方通告5.4万份,疫情防控宣传海报5.4万份,宣传条幅1300多条,全部张贴悬挂在小区、楼栋醒目位置。
整合志愿服务资源,确保防疫知识传递无盲点。随着防疫形势发展,区文明办组织1600多名志愿者成立40个应急小分队,承担了宣传教育、社区巡逻、对电梯等公共卫生空间进行定时消杀、协助环卫部门清运医疗垃圾等任务。政府出台小区封闭管理和加强农村防疫相关政策后,组织志愿者帮助居家隔离人员购买生活用品,走访排查农村家畜养殖情况。
宣传部还与区行政执法局合作,制作多个版本宣传音频,每天出动100多辆大喇叭宣传车,走街串巷,向群众宣传疫情防控常识。
宽城区疫情宣传车深入辖区开展疫情防控知识宣传。
宽城区网信中心主任蔡哲南说,宽城区委宣传部高度重视网上宣传,引导群众持续提高对疫情的关注度。疫情初期,他们全面开启了新媒体平台的防疫宣传。全区共有50多个新媒体平台同时发声。疫情防控宣传自始就是线上线下同步推进,除了手机微信、朋友圈转发、微博发布,还有头条号、企鹅号、抖音号等新媒体平台全部投入疫情防控宣传。“和谐宽城”政务微博等新媒体平台发布信息9500多条,平均每天发布380条,累计阅读量达到1.3亿人次。“和谐宽城”政务微博活跃度和影响力在全国政务微博外宣排行榜一直位居前列,2月19日、20日单日位列全国第一。组织制作30个短视频,面向社会征集83个短视频,全部用抖音平台密集推出,部分被长春发布转载,约占全市转载总数的一半。
宽城区网信中心主任蔡哲南以微信视频的形式采访抗疫一线先进人物事迹。
及时调整跟进,防疫政策宣传彰显人文关怀
作为疫情防控宣传引导组的牵头单位,宽城区委宣传部每天都要召开工作例会,分析研判形势,确定目标任务,确保宣传工作随时跟进快速反应。讲究时效,把握时机果断发声。腊月二十九,针对春节来临,起草印发《致社区居民的一封信》,提醒居民群众过节不忘关注疫情,不串门,不聚集。春节过后,起草印发5万份《致节后返回宽城区朋友们的一封信》,提醒返城职工群众回来后先到社区登记,之后自觉居家隔离。机关上班,制作专门针对机关干部的防疫知识小视频在楼内大屏幕循环播放。坚持问题导向,用信息公开做好群众心理疏导。小区实施封闭管理后,个别人因为生活不便,把负面情绪直接发泄到值守卡点的工作人员身上,甚至出现辱骂社区值班人员的情况。宣传部协调点点金、国枫、爱立方等志愿服务组织,召集一批专业从事心理咨询的医生和高校教师,开通心理咨询热线电话,消除群众焦虑恐慌情绪。同时,运用公安机关严厉处罚此类违纪违法的典型案例,开展法制宣传和警示教育。在全区800多个小区卡点张贴《特别警示》海报,引导居民群众理解非常时期出台严厉举措的必要性,倡导上下同心共克时艰。把握全局,为防疫政策的执行落地加油助力。一个月时间里,区委宣传部6个新媒体平台先后发布《宽城区关于实行小区封闭管理和企业居民管控措施的公告》、《宽城区关于机关企事业单位和群众加快恢复正常生产生活的通知》等80余个省市区政策通告,转发省市防疫政策信息210多条,保证了党委政府决策公开透明,群众及时掌握领悟,提升了政府疫情防控政策的执行力,形成了上下一心、全民抗疫的良好局面。
宽城区委宣传部工作人员深入基层参加疫情防控工作。
媒体平台联动,典型宣传面向一线多点开花
宽城区委宣传部坚持多平台联动,各取所长,各显其能。对先进典型的宣传坚持目光紧盯一线,镜头对准普通人。“社区—街道—区—媒体”信息直通,典型宣传更加精准有效。街镇及相关行业领域的24名信息员,既是防疫一线的战斗员,又是采集疫情一线新闻线索的报道员,他们第一时间把线索上报,宣传引导组整理形成新闻稿件,迅速传递给各类新闻媒体,既提升了基层稿件的采用率,解决了相关媒体实地采访受限、非常时期“无米下锅”的难题,更确保了一线典型更精准地被纳入视野。
“和谐宽城”官方微博等新媒体平台充分展现了反应快、方式活、传播广、易接受的优势,将宣传网络拓展到区外80多个网络媒体,宣传时段延长到全天24小时,一天之内,宽城区发布的信息有14条登上热搜,11条被大V转发,10条被各大网站转载。许多反映一线党员干部投身防疫战场的感人事迹推出后,阅读量瞬间破万,20多名先进典型率先通过新媒体宣传脱颖而出,再得到权威媒体的关注。
时刻关注民情,防疫舆情处置效率优先稳健有序
自疫情防控工作启动以来,区委宣传部迅速启动特殊时期舆情巡查处置方案,严格把握舆情搜集、分析、研判、处置、回应等关键环节,有效保证了社会舆情态势平稳。到目前,共发现并处置27个涉疫情舆情,未发生影响恶劣、波及范围广的负面舆情事件,保证了宽城区疫情防控工作稳步推进。
居民进出小区需要认真登记。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 文/图
部分图片由宽城区委宣传部提供