管理哲学之父查尔斯汉迪提出，无论是公司还是个人，都需要多维思考问题，不能总是停留在“第一曲线”的世界，但在寻找“第二曲线”的道路上，必须找到另一条道路，发掘新的增长点。
尤其在增速放缓成为互联网行业新常态的当下，各赛道玩家也都在积极探索破局之道，通过精细化运营、智慧化升级等方式布局未来。BAT便是如此：腾讯开启了从消费互联网向产业互联网的转型，阿里全力拥抱新零售以期实现线上线下的协同，百度则在All in AI的路上持续前行。可以说，在快速扩张的惯性之后，互联网行业迎来了一波修炼内功的“减速”过渡阶段，而母婴领域的头部玩家宝宝树，同样开始以纵深发展的思维，探寻企业的长期主义。
一、个性化内驱引擎下的远谋
美团王兴曾说，在某些行业，科技的价值难以在短期内体现出来，但长期而言，多数人低估了其所产生的作用。在此洞察之下，宝宝树也有自己的深谋远虑。
其自建“技术+内容”中台系统，用以打造母婴行业的“个性化内驱引擎”，提高各环节效率；同时还成立了“用户研究院”，助力高价值母婴数据的沉淀。
具体而言，宝宝树以前期沉淀的大量用户数据为基础，搭建了“技术+内容”的中台系统，以一站式解决方案实现了全线产品的研发提速。在技术中台维度上，宝宝树通过组建统一的应用技术开发架构、技术安全体系及系统性技术服务，可以极大缩短新业务的开发、上线周期；而内容中台则是从语言风格、结构体系、专业性出发对内容进行了整体翻新，由此保证后续内容类产品开发、营销等工作的系统性与专业度。
此外，用户研究院着眼于宝宝树的核心用户群，持续在自有母婴生态中以大数据技术洞察用户行为趋势。基于宝宝树互联网产品矩阵形成的中国最大的母婴商业数据库，宝宝树不仅可以及时为自身发展提供更前瞻性的业务策略；另一方面可形成一套可供参照的坐标，便于为行业上下游的需求方提供产品与服务解决方案。
布局中台基础设施，体现了宝宝树的长期主义价值观，不仅能加速未来新业务落地，也有望成为企业持续迭代的原动力。
前阿里巴巴B2B总裁卫哲曾在混沌大学分享：“今日头条的崛起很大程度源于其是互联网公司中第一个率先实现强中台的公司。”而这也是字节跳动能成为爆款APP工厂的关键所在。可以说，犹如工厂车间面对生产所需的半成品一样，强中台能够加快APP的生产速度并降低重复性，因之在强中台基础上，新业务得以快速迭代，从而灵活适应新市场的需求，今日头条、抖音、西瓜等便功成于此。皓哥认为，珠玉在前，宝宝树的中台同样大有可为。
值得一提的是，随着5G、AI等前沿科技于各行各业的渗透，互联网行业也迎来了新的变量，产业格局也将被重塑。然而手持中台体系的玩家则有实力迅速应对变化，能够针对不同的需求，结合相应的技术快速输出优质解决方案，在下一波浪潮到来时先人一步把握机遇。换言之，面对新的变量，宝宝树的中台体系将能强化自身的长期竞争力，不仅可以依托大数据手段洞察用户痛点并定制出个性化服务；长远来看，也有望通过嫁接前沿技术围绕母婴群体的智能化家庭服务进行生态布局，想象空间颇大。
总之，基于“技术+内容”中台系统，宝宝树兼具时代变迁下的适应力与长远发展中的内驱力，随着布局的深入，“第二曲线”尤为可期。
二、深挖用户LTV，宝宝树向阳而生
在消费者选择过剩的时代，能否持续满足其所需，决定了品牌在用户心智上的留存时间。宝宝树深谙此理，借由业务转型与场景探索，不断匹配母婴家庭的新消费诉求。
随着母婴战事白热化，赛道玩家纷纷延长用户生命周期寻求新的价值增量。尤以知识付费为例，宝宝树通过提供更全面、更多元的内容满足各母婴阶段的知识获取需求，由此提升用户的粘性与忠诚度。
鉴于母婴行业的特殊性，赛道玩家能够在介入用户生命周期最早期的基础上把握整个LTV，并覆盖从孕产到0-6岁婴幼童的整个消费阶段，推出立体化、多元化、个性化的产品与服务，进而挖掘新的市场增长空间。
母婴知识付费是宝宝树的核心业务之一。为了满足用户全生命周期的知识获取，在“树学院”这一平台上，不仅有自身打造系统专业的垂直母婴类内容服务，还引进春雨医生、小星医生等专业知识生产机构内容，满足不同阶段的母婴健康医疗类刚性知识需求。另外，其还联合专业研究员研发打造宝宝树儿童发展与教育体系，联合头部女性自我成长相关的专业机构与KOL构建完整的知识体系，合力升级内容服务。
宝宝树“树学院”界面
以知识付费平台内容服务的扩边为例，不难看出宝宝树正在瞄准年轻家庭用户全生命周期来做价值增量的挖掘，有望从“母婴经济”拓展至“家庭经济”，以三大优势延展平台边界，掘金更广阔的市场空间。
其一，在夯实母婴领域的服务之后，宝宝树有望培养用户心智，建立消费者对平台的信任感与忠诚度，为后续品类拓展做好铺垫。
其二，在“数文明”时代，沉淀高价值用户数据的玩家更具行业话语权。那么作为国内用户最多、最活跃的母婴平台，宝宝树也能基于数据优势，洞察消费者偏好与趋势，实现精准推荐，进一步圈粉母婴用户，完成瞄准家庭消费主力妈妈群体的关键渗透。
其三，尤其随着宝宝树与阿里合作的深入，其能依托阿里的供应链优势实现围绕家庭场景更广泛的选品推荐，不仅能以货找人的逻辑提高转化率，也将满足年轻家庭的一站式消费；同时高性价比的体验也有助于加快购买决策，强化宝宝树于知识获取、交流交友、记录成长再到消费购物的闭环生态。
多重优势环环相扣之下，宝宝树也有望打通线上线下的消费场景，以母婴联盟的方式增强用户粘性与积极性。可以想象，随着更多探索项目的落地，其所描绘的母婴生态将持续释放自身的商业价值。
三、结语
克里斯坦森曾说：“对绝大多数企业，破坏性创新只是一次性的偶发事件。如果你把过去的成功抽象为方法论、工具、理论，下次才能主动应用。”
那么，宝宝树将以往经验融于中台体系后，在长期主义的复利效应下，无论是从母婴巨头切换至家庭消费赛道，还是应对趋势自我迭代升级，都将得心应手。
作者：钱皓，平梦菲
