因就在于你没有长时间的训练全新的技能与行为，无法养成一个长期的记忆，而专注的训练和重复的行为是让短期记忆里的数据变成长期记忆的唯一方法。
训练的方式有两种，一种是身体力行的训练，一种是在脑海里想象自己执行这项技能。也许有人会质疑第二种方式，但是你不能忽视大脑的力量，不断视觉化的想象，会形成一种全新的神经通路，同样能达到训练的目的。
写到这里，突然发现，这些所谓的技能就是这么简单，简单到让人不屑于去行动！
五、互惠原则的应用——施与的目标
大家都知道“互惠原则”，简单来说，就是相互帮助，助人为乐。在销售活动中，该如何运用互惠原则呢？
销售的过程可能是高效的，但是人与人之间关系的建立却不是这样。谁都知道要维系客户，但如何维系？见一两次面，吃一两顿饭就叫维系吗？答案显然不是这么简单，而互惠原则的运用——施与的目标，是建立与保持客户关系的强大工具。
首先要了解并重视客户的需求，在了解的基础上，每天问自己两个问题：
1、今天，谁才是我最该去联系的人，谁才能更好的帮助我拓展业务？
2、今天，我该怎样帮助同事与客户拓展他们的业务？
至于具体的方法，可以是将你手中的客户介绍给潜在的客户，也可以是送给他们一份感兴趣的资料、组织一次会面，浏览你的客户名单，看那些客户对对方是有价值的等等。你发现了吗，这已经脱离的单纯的销售行为，而是站在客户或他人的角度去尽力帮助，使互惠原则自行发生效应，而因你受益的客户或他人会基于互惠原则，自行给你推荐更多有价值的客户。
这是一种间接获取客户的方式，互惠的段位有高有低，低者请客吃饭，给好处费甚至行贿，双方只是演变为一种“金钱交易关系”而非“合作关系”，这种方式成本高、危险大而且关系最不牢固。而高段位者摒弃了庸俗的做法，精准定位客户需求，并予以帮助，双方不仅进行了合作，还有人与人之间情感的建立，一举两得，所谓“赠人玫瑰，手有余香”就是这个道理。
这本书带给我的除了上述几点感悟之外，最击中我心灵的一句话就是：你在开发客户中唯一可能的失败，就是你根本没有开发客户！所以，当自己忙碌没有成果的时候，不妨暂缓脚步，分析自己的计划，我的计划中有为达到成果相对应的计划吗？
