电脑小白是什么意思呢？就是不懂电脑的人，不懂电脑也很正常，毕竟每个人都有小白领域，所以生活中我们要积累一些其它行业知识来提高自己的见识，有句话说得好：活到老学到老。今天我就遇到一位电脑小白进店购买电脑，他进店第一句话就是：老板，有没有奔驰标志的电脑？这句话可把我给问蒙了，于是我脑海里开始思考每个电脑品牌的标志，经过我的筛选，最终我把这位小白客户的需求电脑定位在联想品牌上，因为联想品牌旗下有一款“拯救者”电脑标志类似于奔驰标志，于是我搜索这款型号的电脑图片给这位客户看，客户说就是这个电脑，因为他看过很多玩游戏的人都使用这个标志的电脑，电脑的型号总算是确定下来了。
拯救者样机电脑
接着这位客户就直接问我多少钱了，这个问题我怎么回答他呢？电脑的型号虽然确定了，但拯救者型号的电脑配置太多了，不同配置的拯救者电脑价格都不一样，此外还有新款拯救者和老款拯救者之分，我问他要什么配置的拯救者电脑？他反问我有哪些配置的拯救者和配置不一样有什么区别的问题，回答他这两个问题的话，那我们就要坐下来再泡壶茶边说边聊了，估计一下午时间都不够聊了，于是我问他买电脑主要的需求有哪些，此外，预算是多少钱？结果这位客户说：还没确定买你电脑就急着探我底了，只要电脑好，价格也合理的话，那多少钱都行。我也是醉了，又要跟他解释为什么问他买电脑的预算原因了。我跟他介绍电脑内存条容量为16GB时他惊讶了，他说：我10年前的老电脑内存条都是500G了，现在内存条都是越做越小了吗？难道电脑的内存条还没有U盘大吗？我又拿内存条和硬盘的实物给客户看并且跟他说硬盘与内存条的作用与区别。
客户需要的电脑
我问客户需要什么型号或档次的CPU时，客户说要不卡的CPU，这又给我出难题了，CPU哪有卡不卡之说呢？电脑硬件配置组合带不动用户需求的游戏或软件时就会卡，我又耐心跟客户解释了一番，很多人用不惯Windows10操作系统，所以我问客户喜欢用Windows10操作系统的电脑还是喜欢用Windows7操作系统的电脑，结果客户回复我说：喜欢用64G操作系统，当然，我理解客户所指的64G是什么意思，应该是指64位操作系统，我再次跟客户解释了一番，其实电脑小白买电脑时自己也比较痛苦，既不懂电脑又怕买错和买贵，我能理解，所以全程我都非常有耐心跟这位小白客户解释，虽然我全程跟这位客户解释非常详细，但他还是不懂，毕竟这些电脑知识不是靠我讲讲他就能立刻懂了，不过这位客户还是把主动权交给我了，他告诉我需求，然后把选择电脑硬件配置的权利全部交给我了。
客户最终确定的电脑
让我没想到的是客户一次要了两台，客户还给准备跟他一起学CAD画图软件的亲戚也代购了一台，此外，客户还喜欢玩竞技类游戏，那我给他选择的这套配置电脑就非常适合了，I7处理器、4代16G内存条，1T固态硬盘和GTX1660Ti显卡，电脑激活后我还帮他忙把需要的软件都装好了，客户对我的服务表示非常满意，我也非常开心，我们沟通虽然变复杂了些，但我们相处非常和谐。
其实电脑小白不懂电脑也比较“可怜”，有些电脑小白甚至“白的”无敌，很多店家遇到无敌小白就没有耐心了，其实这种没耐心的行为是不对的，人活到老学到老，应付电脑小白没专业知识还真拿不住，因为电脑小白用另一种语言表述你要能听得懂，例如：奔驰标志的电脑、64G系统、500G内存条等等。
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