2018年11月，车主林某将他的奔驰车送到广州市龙星行汽车销售服务有限公司（以下简称“龙星行奔驰4S店”）维修。没想到，负责该车维修的4S店员工廖某在测试车时，在店门口对出路段与一名骑着电动车的中年妇女陈某发生车祸。事故造成陈某骨折，需要全休四个月。
一波未平一波又起，事后，陈某欲索赔近30万元。在时隔四个月之后，林某才得知该事。其称，4S店上门与其商讨协助4S店保险理赔。“出那么多事情，不告知我。”林某感到不满，“出保险为何要我出？”
对此，龙星行4S店告诉南都记者，员工廖某无力承担赔偿，才与车主协商保险理赔。4S店称，林某打算将其车转卖给他们，“由买主再出保险，目前转卖价格尚未谈妥”。
4S店员工测试车辆致人L1椎体压缩性骨折
4月19日下午，南都记者来到位于海珠区新滘东路的龙星行奔驰4S店。记者看到事发地点门口对出路段不时有人驾驶电动车经过。去年11月，由于车轮存在异响，车主林某将自己的车送到该店进行维修。该店机电维修师傅廖某接手了该车，在测试车辆时发生了车祸。
龙星行4S店门口对开路段，记者看到不时有人驾驶电动车经过。南都记者 苏海伦摄
2018年11月11日，广州市公安局交通警察支队海珠大队出具了道路交通事故认定书，认定书显示，当事人廖某驾驶甲车（林先生的奔驰车）由北往西行驶。当事人陈某驾驶乙车（电动车）由东往西行驶，因当事人廖某实施转弯的机动车未让直行的车辆、行人先行的违法行为，造成甲车车头左部部位与乙车车身右侧前部部位相撞的事故。
事故中致当事人陈某受伤，受伤当事人伤势轻微。认定书显示，廖某负全部责任，陈某无责任。
受伤女士陈某的疾病诊断证明书。受访者供图
一份由广州市正骨医院出具的疾病诊断证明书显示，陈某因车祸伤致腰背部疼痛3天。诊断为“L1椎体压缩性骨折、脂肪肝、左肾结石、高脂血症”。经手术治疗，于2018年11月30日出院，共住院16天。医院的处理建议中显示“全休四个月，带腰围三个月，不要弯腰，卧床休息，定期复查”等。
车主表示事发后几个月不知情，4S店望其协助保险理赔
不是车主撞的人，却要车主出保险，这让林某很不解。“今年3月19日，4S店公司领导才找我，坦言去年维修时撞上50多岁阿姨。”林某告诉南都记者，“4S店需要赔偿26万，需要我协助保险理赔。”林某表示，他不想出保险。
对此，伤人者、4S店员工廖某告诉南都记者，当初给阿姨治病的医药费都是借来，如今赔偿负担不起。4S店客户关系经理林女士承认，车祸事件没有及时告知车主，后来确实曾前往客户处，希望其协助保险理赔。“飞来横祸，但事情已经发生了。”她称，“我也能理解客户，如果出保险的话，明年的保费会上涨，以后卖车也可能卖不出好价钱。”
南都记者尝试联系受伤阿姨家人，对方表示不愿意接受采访。龙星行客户关系经理林女士告诉南都记者，现在车主打算把车卖掉，“我们行也打算把它买下来，就看到时候哪位买主出保险了。现在卖车价格未谈妥。至少这样先解决了客户的问题。”4S店表示，接下来就交由保险公司和受伤阿姨双方，通过法律途径解决问题。
采写：南都记者 苏海伦 实习生 朱秋雨
