我是浙GYY5＊＊的车主，在此针对2017年7月19号日我的宝马318i正常行驶过程中转向系统报警并方向盘沉重问题进行投诉，车辆发生故障时在金华市浦江使用，经义乌信宝行4s店检测为方向机故障，需要更换方向机，方向机和工时报价3万左右，4S店说由我本人承担全部费用。
所以本人特地去了解3系方向机的这个情况，结果发现，宝马方向机质量问题由来已久，厂家之前已经进行过部分召回，且我的车子也是期间生产的，说明厂家已经意识到该核心零部件出现的质量问题。核心零部件出现明显的质量问题予以召回是汽车厂家国际通行的做法，但宝马以过了两年质保期为由不予召回，因自身汽车质量问题要求用户承担损失，对于宝马这样国际知名的汽车厂家而言是非常不负责任的做法，与其品牌身份极不相符。
作为宝马用户，要求宝马中国参照方向机异响的召回政策（五年或十五万公里），对方向机报警故障予以召回，承担该维修费用。且还有在车子使用初期也发生了车子前面有异响的情况，当时也咨询过4s店工作人员，只是说是新车磨合的问题，但是异响到现在还是存在，结合现在所了解的情况，这个异响跟方向机是存在关系的。这说明4s店工作人员的工作还是不够严谨！
