宝马水箱的投诉，还在进行中。继快车评曝出宝马5系水箱的漏水问题后（详见快报1月11日B04版《3年多车龄的宝马5系水箱漏水 杭州女车主怀疑自己遇上了问题车》），近日，又有两位宝马5系车主致电快车评，反映自己也曾遇到类似问题，并对宝马水箱的质量问题提出质疑。
▲5系宝马的漏水水箱，图片由沈女士提供。
又有两位宝马车主
质疑宝马水箱先天缺陷
唐先生于2011年7月花费近50万元在杭州某宝马经销商处，购买一辆白色宝马523Li。2014年8月底，在爱车水箱并无漏水的情况下，他前往杭州经销商处更换了水箱——当时，宝马厂家针对一些车型提供免费更换水箱的服务。
2年又4个月后，新换上的水箱开始渗漏。
2016年12月15日，唐先生在同一经销商处再换水箱，支付4000多元。令他不解的是，2014年换掉的那个水箱用了3年多不曾漏水，可新换上的这个用了2年多就出问题。唐先生认为：“水箱作为耐用件，如果不受外力影响，应该能用很久。宝马水箱是否存在先天质量缺陷？”
无独有偶。宝马5系的杭州车主何先生，也在看了快报关于宝马水箱的报道后打来电话。
何先生于2005年在杭州宝马经销商处购买银色宝马530i，花费近65万元。2014年4月，水箱开始漏水，他便在经销商那里付费换了水箱。去年年底，水箱再次漏水。去检测时，他被告知水箱已过2年质保期，需付7000多元进行维修。
何先生想问宝马厂家的是：“宝马水箱为什么这么不经用？更换后的水箱刚过质保期没多久就坏了，它是否存在质量缺陷？”
宝马水箱质保期是几年？
遇到过保就坏的水箱该怎么办？
从快车评近期接到的投诉案例看，水箱问题依然是一部分宝马车主心中的痛。
宝马水箱的质保期，到底是几年？快车评连线了文中涉事的杭州宝马经销商。店中的黄经理告知，车主唐先生和何先生的水箱，现在都已过了质保期，一般更换新的水箱需要约7000元。具体点说，唐先生2014年首次更换时，车子还在享受购车日起水箱质保5年或15万公里（以先到者为准）的政策；最近的一次漏水问题出现在2016年12月，此时水箱已过质保期。考虑到是刚过保，公司便在维修费上给予一定减免。
而车主何先生，是在2014年4月付费更换了水箱，如今也已过保。黄经理表示，考虑到过保没多久水箱就渗漏，若要更换，也会在费用上给予减免。
黄经理说：“2014年时，主要针对型号N52K和N52T的底盘发动机车型，给予免费更换水箱的服务。当时，宝马公司还为这批免费更换水箱的客户延长了水箱保修时间，从购车之日起5年或15万公里（以先到者为准）。至于付费更换水箱的客户，宝马水箱的质保期是2年，我们更换的所有水箱都由宝马厂家提供。”
针对一些宝马车主“为什么宝马水箱这么快就会渗漏”的疑问，黄经理进一步解释：在某些行驶环境中，若车辆前部水箱被大量粉尘、脏污覆盖，水箱可能因温度不均而导致局部膨胀不均，从而开裂。如果在这些环境中行驶的车辆，不及时清洁水箱，也有可能出现开裂漏水。宝马对消费者和媒体反映的这一问题高度重视，并将持续跟踪和研究。
对于这一回复，两位宝马车主不约而同地提出了他们的问题：“车子在正规宝马经销商处按期保养，水箱脏不脏，该怎么维护，难道经销商不知道？专业的4S店不在平时提醒我们清洁，或者主动替车主来保养，这又是谁的责任？”
▲宝马车主何先生近日到店更换水箱，图片由何先生提供。
延伸阅读
2014年的272起水箱投诉是怎么回事？
2014年时，宝马厂家为何要针对一些车型提供免费更换水箱服务？快车评帮办员电话联系了浙江省消保委投诉与法律事务部主任韩志斌。
韩主任回忆，那一年，省消保委陆续接到媒体，以及全省各地消保委发来的宝马水箱问题反馈，大约有272起。意识到事态的严重性后，省消保委马上约谈宝马公司和经销商。宝马东南区随后发函给全省经销商，要求免费更换问题车型水箱，同时延长水箱质保期。
帮办员查阅了当年的相关资料，发现水箱漏水涉及宝马多个系列车型。其中，最严重的案例是在3年内换了9个水箱。其他还有诸如“宝马X5，2009年4月购车，水箱换了6个”“宝马730，2011年10月购车，更换3次水箱”……
2014年8月19日，省消保委按照新消法第37条，正式约谈宝马公司，向宝马东南区域代表提出明确要求：尽快上报浙江省内宝马车主更换水箱的记录；确认水箱出现渗漏的原因；拿出统一解决方案。本次约谈内容还涉及PDI检测费退费问题。
2014年8月20日，宝马方面回复浙江省消保委，承认错误，立即整改。
2014年8月21日，宝马高层正式回复：对于宝马汽车用户的水箱问题，采取延长保修期到5年或者15万公里（以先到者为准）。
