去年9月份,杭州的小杨买了一辆奥迪A6L,他说自从买了这辆车,就经常跟领导请假,去4S店修车。
新车刚开15天,SOS系统出了问题
修了四次没修好
小杨这辆黑色奥迪A6L,是在杭州德奥城西4S店购买的,裸车价31万8。小杨说,这辆车刚开了15天,车上的SOS急救呼叫系统就出了问题。
小杨:“就假如说手机没信号,如果在山区里,不是要有呼叫系统吗,紧急呼叫这个系统就没用了,现在修了4次都没修好。”
小杨说,他当时想要试一下这个警报功能,就按了一下SOS急救呼叫按钮,结果仪表盘上显示“SOS紧急呼叫功能故障,功能受损,请联系服务站”,这个故障先后在杭州德奥城西4S店修了四次,其中还更换了一次系统模块,但还是没有修好。
杭州德奥城西4S店 张总监:“就是需要更换这个模块,那我们就安排要订货,(模块不是已经更换过一次了)根据目前我们检测故障码这个情况来讲,我们判断还是这个控制单元的问题,(就还是要更换一次)对。”
挂挡也出了问题
下一步他考虑找第三方检测机构检测
张总监表示,订配件大概需要一个星期的时间,到时候再通知小杨来维修。小杨说,车子还有其它问题,半个月前,行驶在上坡路上,挂挡出了问题,前天,还差点发生交通事故。
小杨:“前天我在上坡路,上坡的时候,档位挂进去了,然后显示挂进去了,油门踩了没用,油门转数是三千多转,车是没上 它也没停住,就往下滑了,就等于滑坡了。”
现场小杨试了一下,没有出现溜坡的情况。小杨说,这种现象不是一直出现,之前他到杭州德奥城西4S店检查,4S店也说没有问题,但后来这种现象越来越频繁,每天差不多会出现一两次。
杭州德奥城西4S店 张总监:“我们也检查了,那能也没有发现这个问题,但后来用户(反映)现象频繁了,经过昨天我们的检查,现在发现就是,变速箱有根线有故障,需要更换,但是因为现在配件需要订货,刚才我在确定配件的情况,到时候这边再跟用户做一个时间的确定。”
小杨说,车子买来才四个月,就不断的出问题,下一步他考虑找第三方检测机构,看看车子还有没有其它问题。
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