1月1日,上海奥迪的品牌旗舰店——进取丸(House of Progress)公开上市。这个世界上最大规模的门店面积为2400平方米,更接近艺术馆或品牌博物馆,不仅诠释了奥迪品牌感性美学和科技人性的设计理念,还将各种细节融合到上海固有的海派文化中去突破。
对此,我们采访了上汽奥迪营销事业总经理贾鸣镝博士与上汽奥迪营销事业总经理高德乐(Thorsten Godulla),请两位高层畅所欲言。关于上汽奥迪在整体规划中的定位
贾鸣镝:奥迪选择的不仅仅是上汽集团,还有上海这座城市。选择上海的原因在于上海这座城市与奥迪品牌在很多方面都有一些共性。首先,上海是一个非常有文化积淀的城市,而且具有历史传承性,更重要的是拥有着对未来的创新和进取的态度。奥迪同样具备这些特点,奥迪品牌作为一个百年品牌,不仅仅有文化的积淀、历史的传承,尤其更具备对于突破科技启迪未来的精神。因此,上海的城市精神和奥迪品牌一拍即合。其次,奥迪选择上汽集团的原因也来自于上海城市与两个集团的历史渊源。因为在35年前,第一批奥迪进入中国市场是在上汽大众下线组装的,后来的项目定点在长春。现在我们整装再出发,我认为这是一段长达几十年的缘分。
高德乐:我在奥迪工作了27年,我感到非常荣幸和印象深刻的一件事情是,35年前的奥迪第一辆车就是上汽大众生产的。因此,两个品牌之间有非常强的链接。为什么奥迪会选择上汽集团?是因为从一开始,上汽奥迪合资公司的方向就是主打差异化模式,使线上线下相结合,这是高端品牌的第一次尝试,也一定会坚持下去。对此,我们获得了上海市政府强有力的支持,同时也包括上汽集团及奥迪德国总部的支持。今天我们在这里开启了全新的旅程,我相信这将会是一趟非常棒的旅途。
关于“奥迪进取汇”和城市展厅的区别
高德乐:在普通的展厅里,一般会有2-3台展车,还有包括很多数字化体验设备,大家可以体验车型。而在规模非常庞大的“进取汇”,除了在一楼有多辆展车,还有各种各样的屏幕、虚拟现实设备,可以帮消费者近距离的体验车,并设想这个车型在不同场景下的形态。在二楼,我们设置了跟生活相关的内容,可以让用户可以更近距离的体验到奥迪文化以及奥迪精神在生活中的实际体现。我们有亲子中心等各种各样的设置,这都是为了更近距离的接触用户的生活。同时,“进取汇”选在了上海最时尚、最繁华的商圈中心地带,将会吸引更多的客流,这对我们来说是非常重要的。但同时最重要的一点是,我们想通过“进取汇”传递奥迪的文化给到用户。
贾鸣镝:从硬件上来讲,“进取汇”是一个2400平方米的设施,更重要的是我们将来赋予“进取汇”的意义。我们要打造一个生活圈,实现线上线下Online mix Offline,这是生活圈的一部分。我们去年11月在广州开业了奥迪之城,今年春节后成都奥迪之城、北京奥迪之城将接连开业,再加上遍布全国的奥迪都市店,整个线下体验点的体系是一个网状的结构。我们会在“进取汇”开发出非常多的用户体验,每周都会有不同的关于生活、贴近家庭的主题,让粉丝充分参与进来。比如我们上周在广州奥迪之城的圣诞主题,参与度就非常高。
关于选择肖战作为代言人
贾鸣镝:通常主机厂在选代言人的时候先看流量,但对于上汽奥迪来说,流量不是最主要的,我们更看重的是上汽奥迪的品牌精神和需要传递的内容,肖战的经历和定位是吸引我的。在前一阶段了解我们用户的特征过程中,我们发现72%的用户是小于40岁的,那就应该选择契合20-40岁的消费者年龄段的品牌代言人。不论上汽奥迪还是奥迪品牌,我们共同追求的都是进取精神,于是代言人也需要拥有进取精神。肖战从设计师成为流量明星,再走上了一条继续打磨自己、进取的一条路。我觉得这是与上汽奥迪品牌精神相符的。同时,肖战的形象正面,比如杭州亚运会的圆梦大使,以及北京冬奥会冰球的形象大使,还有这两天正在江苏卫视热映的《王牌部队》中他演绎的正能量军人形象。综上所述,我们觉得肖战与上汽奥迪在多个方面是非常相符的,因为我们要强调的就是进取、新生的主题。
关于上汽奥迪在2022年的目标
贾鸣镝:2022年,我们希望能够继续打造和巩固上汽奥迪的形象和定位。大概会有三款产品上市,包括今天宣布的全新A7L 2.0T、Q5 e-tron,还有在下半年上市的全尺寸大型SUV,销售规模希望能够在第一年超过5万辆。基于此,我们做了一个网络布局,全国会有一个“进取汇”,三个“奥迪之城”,总共120家门店以及全网可以实现合作的售后服务站。我们现在已经打通了上门试驾以及上门交付这两个环节,有些都市店曾经开几十公里为用户提供上门试驾服务。在整个过程中,用户也非常感动。原因在于高端品牌能够那么贴近用户,同时也能够反映出我们的服务水平已经达到新的阶段。下一步,我们将会实现异地上门交付服务,力争服务到全国的用户。