你的人生中有没有经历过一些莫名其妙的事儿?例如有些人开始疏远你;有些邀约人家就是死活不同意;你会碰到一些或明或暗的软钉子。最可怕的是,你甚至根本不会意识到这一切正在发生,而只是隐隐觉得不顺、隐隐觉得哪里不对。
有人说,“说话之伤,都是暗伤,自带缓释效果,若无人点醒,至死不知。”的确,在关系的领域里,有时我们越想好好说话,说出的话反而越不尽如人意。能意识到你问题所在的,通常都不会告诉你。
心大点的,察人之过笑而不言,但是知道你这人不靠谱,以后有重要的事不能指望你,就会疏远你;心稍微小点的,不跟你计较,但是客客气气找个别的由头拒了你;等而下之的人,甚至会一边给你穿小鞋一边装大度,让你死都没死个明白。
从前有个土豪过生日,一大早就准备了很多美食,请了很多要好的朋友。快到中午了,来了一些客人。
他心里嘀咕着还有几个生意上的好友还没有到,就不假思索地说道:“该来的怎么还不来?”
坐在旁边的朋友听见他的话生气了,心想:“他这意思是我们是不该来的喽!”于是,有一半人就生气的走了。
土豪一看朋友们不辞而别,便着急地说:“啊!不该走的倒走了!”旁边的人听了心想:“这么说我们是该走的喽!”于是,又有一群人不辞而别。
一看这阵势,这位财主急得直拍大腿:“这,这……我说的不是他们啊!”剩下的三个客人听了,心里着实不是滋味,“不是说他们,那就是说我们喽!”于是,二话不说,也都气冲冲地打道回府了。
有的人太单纯,心直口快,不懂心计,给自己带来很多麻烦。经常明里吃亏,暗里受气,使自己千疮百孔。
如今有很多人不会说话,就会容易得罪人,会成为不受待见的人,轻则让我们失去机会和财富,严重的会造成不可挽回的后果,甚至带来灾祸。
古今言谈虽然有别,但说错了话便要得罪人,这道理从来未变。学会下面这三条,既利于我们在交际中避免失言,亦让人学会审时度势,在最恰当的时间点说话,让小言谈获大成效。
'01
没轮到你讲时,千万别抢着说
—言未及之而言谓之躁—
孔子一日曾与几位侍坐的弟子闲谈,让他们谈谈志向。子路性子急,孔子话音未落,他就洋洋洒洒地讲了一大套。可子路万万没想到,他这一通情感流露,却让孔子转身就赏了他一声冷笑,这热脸可是大大地贴上了冷屁股。
孔子事后也解释了冷笑的原因——“为国以礼,其言不让,是故哂之。”不是说你讲得不好,而是你这沉不住气的劲儿,太不像样。
孔子一直强调“敏于行而慎于言”,遇事须机敏麻利,雷厉风行。可讲话最忌“抢”,一定要思虑清楚,等时机恰当,再慢条斯理地说出来。我们常说,言多必失,其实应该改成言快必失。
勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。
'02
该说话时,就大大方方讲清楚
—言及之而不言谓之隐—
不要自作聪明,语带隐瞒。藏着掖着,或者扭扭捏捏,可能会引起对方的误会,效果适得其反,反倒不好。
齐国大臣邹忌形体容貌光彩美丽,但与城北的徐公相比,略逊一筹。一天,他分别问妻、妾和访客:“我和美男徐公哪个更帅?”
三人不约而同地说他更帅,在妻子、小妾、和宾客的赞美中,邹忌没有得意忘形,而是进一步调查,亲自去见徐公,当即自愧弗如。
邹忌思来想去,妻爱他,妾怕她,客人有求于他,当然会向着他说话。他尚且如此,威王身为一国之君,位高权重,想听真话,自然也就更难。
于是次日,邹忌便觐见威王,用这个故事婉言劝谏。威王心领神会,广开言路,齐国大治。邹忌的名声也传至今日而不衰。
若邹忌不言,则又如何?一来,他将坐失良机,错过了眼前的赏赐与信任;二来,久久无人敢劝谏齐王,国势日下,对他这个权相又有何好处?
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,带动对方对你坦诚,进而促进沟通。
员工该说话时不说,领导会怎么看?要么,别人说得透了,你无话可说,无能;要么,你或碍于情面,或藏着心眼,让人觉得你不想说真话,虚伪,导致上下级彼此疏远。
'03
顺应情势说话行事,不要乱说
—未见颜色而言谓之瞽—
《论语》上说:“夫达也者,质直而好义,察言而观色,虑以下人。”
通达之人,必然具备揣摩他人言语,观察他人脸色的本事。不注意看情势说话的人,说好听些叫做昏聩,讲直白点,即睁眼瞎一个。
孔子说,“巧言令色鲜矣仁。”巧言令色的往往是拍马溜须的小人,而察言观色,则是一个人高情商的表现。
譬如一个朋友看上去非常悲伤,那么我们这时候还要谈一些八卦新闻吗?
如果说话的人在对方悲伤的时候高兴地谈论开心的事,或者在对方饶有兴致的时候,说点败兴的事情,两个人的关系肯定会受到不好的影响。
懂得察言观色的人,往往很少为说错话而吃亏。
反之,若对谈话气氛视若罔闻,一味自说自话,轻则说不到点子上,重则说错了话,遭人怪罪。这就得不偿失了。
在现实生活中,人和人交往主要取决于亲疏远近。交浅言深不可取,而交深言浅也不可行。
有的人天生就八面玲珑,说出的话也十分漂亮,但是有的人天生不善言辞,从而失去了很多晋升的机会,从而后悔莫及。不会说话之人,大多都是老实人,而老实人又常常被人欺负,甚至丢失掉自己的利益,成为别人成功的垫脚石。
我国历史上有一位奇人,此人名叫鬼谷子。鬼谷子,是战国时期的思想家、教育家,也是研究如何说话的鼻祖。作为一位谋略家,他被誉为千古奇人,培养出苏秦、张仪、庞涓、孙膑......风云人物,鬼谷子被称为“中国历史上最被低估的圣人”。
鬼谷子曾告诫我们,若想有所建树,就要学会如何说话,如何一边沟通,一边维护对方的感情。只要我们平时多加留意,反复揣摩,多加练习,会逐渐掌握说话的技巧。