目前全国各地正在纠正旅游乱象。4月30日晚,广西广播电台新闻频道通过暗访揭露了桂林旅游市场的“不合理低价旅行”“引诱消费”现象。桂林市政府对此非常重视,桂林市旅游发展委员会首次进行调查,并于5月1日晚上通报了处理结果。那么,在当地政府主管部门的高压态势下,桂林旅游乱象是否有所改善?5月3日,记者通过暗访发现,一些旅行社仍然按照自己的意愿使用低团费拉团,中途加钱,进入购物店的方法,慢慢地将低成本的团费一点一点地从游客那里“重新”回来。
桂林一日游黑幕:低端费拉丹走进商场,中间慢慢“重新”钱回来。
桂林旅游乱象曝光的记者回访依然存在
4月30日晚,广西广播局新闻频道《新闻在线》栏通过暗访揭露了桂林旅游市场的“不合理低价旅行”“载人消费”现象。5月1日晚,桂林市旅游局通报了处理结果。相关购物店停业,禁止营业执照。相关旅行社罚款20万元。取消涉外导游指南,列入旅游失信“黑名单”。针对“一日游”相关桂林火车北站“野马”号客的违规行为,桂林市余发委联合相关职能部门开展专项整治措施。那么,在当地政府主管部门的高压态势下,桂林旅游乱象是否有所改善?
5月3日上午9时30分,记者来到桂林中山南路桂林站广场,这里几名拉丹女子分别拿着丽江竹木和阳朔10里画廊当天旅游广告卖给路过的游客。
什么,反正这些景点,可以坐竹筏玩。十里画廊,没错。坐竹筏。好的,日程安排怎么样?玩两个小时。看看旅游景点。看完景点再回来。没有其他安排吧。这里的钱都包好了,都包好了去包会。(萨默塞特莫奥姆,人类的羁绊(1915),140,又不会加钱吧。不加钱,不加钱。都答应了。我会把所有东西都打包的。
原价280元的桂林丽江,阳朔一日游,现在只要140元,中途不加钱,当天来回包。采访人员在组合阿姨的指导下,向桂林站对面的名为“桂林市中国旅行社”的营业部缴纳了140韩元后签订了合同,但合同记者没有仔细看,而是用导游语接收,允许统一购买景点门票。
这个单子给他,这个单子不是自己拿的吗?这张单子会帮你弄到竹排的票。用来交竹排的票。是的,看看这个价格。我们的门市价是280,所以只有我们拿走这份名单,才能得到蒂姆竹排的票。那你付钱的话,总要有证件的。这就是证据。
在低团费后面隐藏消费项目
过了一会儿,这家桂林市中国旅行社吸引了很多游客组成了团队。上午11点,记者去旅行社乘坐游览漓江竹筏的公交车,导游首先介绍了旅游路线和当地风俗,然后讲了华峰中途要进入购物中心的故事。
如果你想亲自去的话,这个大交通费、往返车费,你要花100多块钱,也不包括竹筏,所以今天还包括我们专车专业语言和竹筏游览。因为大家都很乐意参加这样的常客旅行。吃完中国菜后,我们坐车去了十里画廊、月亮山和减产公司,途中我们将参观购物中心。购物中心是我们旅行中的。
中途要进入购物中心是因为购物中心给
大家付了团费,这个理由被导语说得车上游客好像占了大便宜。看到大家并没有异议,导游有接着介绍景点,并重点介绍了并不在行程中的位于十里画廊的聚龙潭和奇石宫。下午,我们到达十里画廊的聚龙潭和奇石宫,那就是桂林的洞奇与石美,所以希望大家来这里,把这个给看了。这个也是我们今天行程中唯一的一个花钱的地方了,再没有别的格外的费用了。
上车又要加钱,见大家不感兴趣,导游继续鼓动游客购买下午进聚龙潭和奇石宫景区的门票。
聚龙潭和奇石宫,以及我们在聚龙潭里面游览的费用,所有的费用都包含了,70块钱说多不多,我们男同志少抽两三包烟,女同志少吃两三包零食就出来了。
低团费入团 背后套路深
通过导游的软说硬泡,还是大部分游客买了单,导游接着说,不参加加钱景点的游客就要在景区外面等一个多小时,这时车上有游客看不下去了。
我们的时间是有限的,不能说你不交要在外面等,等到什么时候才行。那我们一天的游览都是这样的,我问过时间,每个游览程序,中途有没有缴费项目,你们说不缴费,不停留。
男游客说,他入团前,已经问明白费用包括游览路线全部要去的景区,中途是不要加钱了的,尽管他在车上努力和导游交涉,但是并没有什么用。十多分钟后,在游漓江竹筏的码头,有意见的男游客讲述了他们的遭遇,这时,记者发现,同车的游客游玩的是同一路线,但是被收取了不同的费用。
260啊,260啊,一个人啊,恩,我们140,你们干嘛140啊你们是去哪里的,我们还不是一样。干嘛我们要260,那不知道了。当时我说你不要讲景点多少钱,讲一起多少钱钱就行了,他说有多少景点呀,我说要不要加钱了,他说每个景点都包含完了。
在和记者同船游漓江的南宁游客那里得知,他们的团费是每人140元,入团前也不知情要进购物店和加钱进景区。
来的时候他们也没说要加费什么的吧,是啊,被坑了。我们来的时候,也没说要加景点啊。就是啊。
尽管有些游客已经很大,但是此时已经远离市区,大家只能跟着车前往。当天上午在竹筏游玩漓江后,导游带着大家前往吃饭的地方,她又迫不及待地开始推销罗汉果和桂花香水。在导游的软磨硬泡下,不少游客购买了导游推荐的土特产。午餐后,导游带着大家驱车前往阳朔十里画廊,下午三点多,大巴车把大家带到十里画廊附近一家名为“隐石居”的玉石店,说这就是大家享受旅行社低价一日游的第三方赞助商。
进购物店加景点 正常行程缩水严重
在“隐石居”的玉石店,这里的柜台里面的商品,少的千元左右,多的要十多万元。大家对高额的玉石产品吓到了,店老板看到大家没有购买欲望,就开始和销售员演起了双簧。
这些,反之4000块前以下的,全部给我开这个数。2000块。是200,你们觉得值的就为你带,不值得就不要带。真的。反之给你们十分钟,喜欢的自己去拿,好不好。
原价4000的玉器,现在只要200,在导购的介绍下,不少游客掏钱购买。而没有兴趣购物的游客,就在店完足足等了一个半小时,大家都疲惫不堪了。而接下来十里画廊包含的两个景区,一个鉴山寺,导游说不怎么好玩,于是车路过鉴山寺没有进去,找月亮山,导游给游客停留了十多分钟后,开始了上午大家交钱的自费景点,聚龙潭和奇石宫。
从聚龙潭和奇石宫出来后,记者发现没有参加自费景点的几个游客自行离团活动了,从早上11点到下午6点7个多小时,游客匆匆走完了3个景点,期间真正参观景点的时间不足三个小时,其余不是在赶路就是在购物。没有参加自费景点的游客,时间都花在了等人和无奈中。
一天的桂林阳朔一日游下来,不禁让我们想起了那句话,“天下没有免费的午餐”,从低价入团,到车销土特产,加钱进进景区,中途进购物店,处处不是想方设法从游客身上榨钱,及时在桂林市政府的高压态势下,一些旅行社仍然我行我素,我们不禁要问,是政府的监管力度不够,还是旅行社已经习以为常了,这个问题值得大家深思一下了。