我们瑜伽馆会员管理的重要性非常必要。我们在平时的日常经营过程中可以看到很多东西。第一，我们要提高顾客的满意度，包括顾客的忠诚度和我们自己品牌的影响力，以及顾客第二次消费的转化率，还有平时活动的我们老会员的支持率参与，我认为这是我们瑜伽馆的核心之一。平时会员管理过程中，我们最大的费用是吸引新客户。但是我认为，吸引新客户的成本和维持老客户的成本必须非常大。
例如，我们扩大新客户，维护现有客户。费用至少是5倍以上。所以我们成功地吸引了新客户。如果失去了现有客户，这是没有好处的。因此，今年冬天我们的首要任务是保护现有客户，提高现有客户的入住率。我们得会员管理系统包括会员得生日她的需要。如果可能的话，可以把她家的地址一个一个地放在我们的系统里。以后她有权优先购买瑜伽服、瑜伽垫等辅助用品或参加我们的活动。
详细输入此信息后，我们方便客户以后在我们馆跟踪服务。第二，适当的互动，或者到年底，他可以使用他的课堂积分。另外，还可以享受高贵的服务。很多瑜伽馆会无视老会员。那么，我们的这种接触感情是怎样的方式呢？通常是电话，微信，甚至面对面。微信们都在玩。今天我想集中讨论电话这一部分。通常我们的电话分为三个时间段。然后我们会告诉你打电话的最佳时间回访时间。一般是早上11.00-12.00，晚上16.00-17.00，晚上19.00-20。大多数会员都想尽快挂电话。第二，我们的客户不会在电话里说实话。另一位顾客接到电话后感到受到尊重。而且顾客说她的需求真的很受重视，但是很多顾客说：“哎呀，快挂电话吧。或者用电话搪塞一下吧。"我想。
在我们平时进行会员维护的过程中，打电话之前要准备什么，第一，我们首先要准备纸笔。第二，一定要礼貌我们的语言。第三，必须在我们说话中列出123。第一，我们要告诉客户什么，第二，第二，第二，第二，第二，第二，第二，听你的话是感觉到这阳光洒在脸上。我们的语调必须保持热情、快乐和兴奋。包括我们的语气，不要太着急，而且我们的语气也要适度。不能太快。我们必须把我们的信息准确地告诉我们的客户。而且说话前一定要问，姐姐，你好。她会回答你的。然后你说：“只要两分钟。在这个过程中，我们要向她解释我们要说的内容。在说话的过程中，我们的顾客要听你的话。这样才能提高我们这次沟通的效率。”的总和。
还有一个，我们客户的生日，节日，季节啊，他的晋升职位，家里买了新房，或者家里生了孩子，别忘了。一定要抓住这个机会。一定要送走我们的温暖。可以发红包吗，或者直接回家送我们的礼物？也可以提供这样的派对。
我们平时在组织会员户外活动方面，我们首先在组织活动之前，例如户外自驾游，然后决定是带孩子还是不带孩子，参与的人数。
是自驾，我们肯定有车辆的统计，前期的准备，当天要在哪里就餐还是要怎么样，其实我们瑜伽馆搞活动最重要的就是会员的参与度跟活动结束的满意度，然而跟馆里面增加一定的粘性，增加顾客对馆里的满意度跟粘度包括对我们的忠诚度有所增加，现在我们的瑜伽馆一般出这样的活动之类的，一般情况下，顾客都会问，哎呀，你们这个活动是收费啊还是免费的，在做活动之前可能大家都不缺钱，但是要把活动策划出来，奖品啊列出来就需要一定的经费，所以在这个活动策划初期一定要想清楚，包括我们的场地啊，里面的互动游戏，奖品，这个活动是否有趣，她们是否愿意参与，愿意互动进来，这个就要求平时在我们互联网啊或是微信上做一个这样的互动，然后在活动当中我们要有一个专门的一个人来给她们拍照，摄像，把她们非常高兴的场面瞬间给她们抓拍住，事后我们可以在我们的会员群或者是微信公众平台然后把这些图片的放里面做一个推广，然后或者使我们会员过生日，或者是家里乔迁之喜或是升职之类的，我们私人定制的口杯或者是抱枕这样的，把我们这个爱心可以送给他们，她们可以深深的感受到我们对他是尊重的而且是非常用心，顾客对我们的满意度会提高很多。以上就是瑜伽馆如何通过一次活动引爆客流的全部内容，感谢大家的观看，希望能帮助到各位瑜伽从业者。
