最近黑龙江雪乡、东北相当火爆的旅游地在网络上爆发了“火”。
前几天,一名游客写下了在雪乡的经历,在微博上收到了数万条转发,引起了公众和媒体的关注,让雪乡扬名。
但是雪乡很有名,但不是美名,而是破口大骂。在这位游客的描述中,他在东北新兴旅游胜地之一的雪乡遇到了很多“坑人”。
客栈老板坐下来,赶走了提前预订房间的客人。未经各种许可而私立的非法“旅游景点”四处林立,乱收门票。公共汽车运营者和骗子一气之下大肆带来客人。经营者们甚至在游客面前肆无忌惮地讨论来自哪个地方的人“傲慢”。各种乱象玷污了纯洁无瑕的雪香。
相关消息在网上公开后,很快引起了广泛的共鸣,去过雪乡的游客都站出来支持相关主张。主流媒体也对此事进行了调查,《新京报》通过当地政府确认,网络上所说的黑子骚扰确实存在,已处以5.9万韩元罚款。
由此可见,“宰客”现象是客观存在的。事实上,从3年前开始,就有报道称雪乡等旅游景点被宰,导致多个项目中断。
这种消息引起了广大公众的强烈共鸣,表明人们对“屠夫”现象深恶痛绝,公众的情绪和诉求相当明确。就是纠正当地的旅行困难状况。
让雪乡坐在拥有如此美丽景色的旅游胜地是出于什么原因,出现了这种不和谐现象?怎么样才能让人们再次从雪乡获得好的旅游体验?这些问题值得我们思考。
事实上,缺乏现代化的经营观念和可持续发展意识,正是雪乡出现“宰客”问题的病源。由于这种思维方式的落后,部分经营者将旅游业视为“不虚幻”的一锤式生意,以损害游客体验为代价,急于以功利的方式捞钱,这是这次曝光的事件。
舆论场上有声音认为这种心态是东北地区的“通病”,很多东北本地人也支持这种看法。我们当然不同意这种“地域黑”,但这种看法确实显示了一些深层次的问题。
毕竟缺乏现代化的经营观念和可持续发展意识不是东北三省的弊端,而是所有经济发展相对落后,对外交流相对封闭的地区的通病。
本质上,这个问题看起来像是地区问题,但实际上是经济问题。
事实上,东北三省内也有管理良好的旅游胜地,这些地区的特点是,与东北其他地区相比,经济活力相对较强,对外交流相对活跃。
雪乡等新兴旅游胜地,当地经济形态不发达,与外界交流的经验也不多,自然容易陷入“野蛮增长”的陷阱。
“坑蒙拐骗”的经营方式不仅损害游客的体验和当地的声誉,而且最终是不妥协的“双败”措施。
对此,如果放任不管,就是“情况越坏,管理越差”。管理越差,情况越糟”的恶性循环中。
因此,一方面,雪乡的主管部门要以快刀斩乱麻的气势,将涉嫌各种违法法规的旅行乱象连根拔起,防止“死灰复燃”。
另一方面,要鼓励具有更现代化经营理念的经营者加入雪乡的经营事业,帮助这个新兴旅游胜地建立良好的旅游生态,最终建立“良性循环”。
作者/杨新宇编辑/苍南