“流浪者”创始人李善善,金融圈法律人。
文|铅笔也是记者魏金楼
门
天渐渐黑了,在嘈杂的人群中,五个人焦急地等着出租车。半小时,一个小时。
“怎么样才能玩好?买票坐出租车为什么这么难?“看到年幼的孩子和年迈的父母在雨中冷得瑟瑟发抖,禅定有点气馁。春节鼓浪屿旅行的糟糕体验触动了他内心创业的那根弦。
今年7月1日正式上线的“流浪者”是个人导游预约平台。这个平台的一端连接着持有证书的导游,一端连接着游客,为后者寻找独家的陪伴伙伴。如果交易成功,平台将从其中收取部分佣金。
平台上有两个软件:导游端,导游可以通过服务发布、自主定价、一对一沟通、投标获得客源。游客方面,游客可以发表个性需求,搜索附近的导游,实时直接沟通,享受个人导游服务。
注:选定承诺文的数据没有错,对其真实性负责,铅笔图已经备份了录音速记,为内容的客观性背书。
旅游的“滴滴”
南方的冬天又湿又冷,一个老小分坐了两辆出租车,雨不停地敲打窗户,车上的玻璃起雾了。
一个小时前,禅定一行五人到达鼓浪屿,排了很长的队,听说门票卖完了。这时,人们像霜打的树枝一样垂头丧气。“为什么不提前通知,这不耽误时间吗!”周围游客纷纷抱怨。
今年2月,李善善带着家人去厦门玩,想象着岛屿、沙滩、胡同,想象着这么小的自圈氛围的鼓浪屿,春节会增添新鲜的气息。但是事与愿违的是旅行难、买票难、玩难。这次旅行不是让家人感受到旅行的乐趣,而是身心疲惫。
心疼家人,他陷入了沉思。试想一下,自己从事金融行业多年来,看到的项目有几百个。为什么没有解决这种问题的旅游产品?为此,他做出了大胆的决定——创业。
从左到右分别是运营总监张勇、创始人选定、联合创始人王晓明。
然而,许多人并不乐观。投资者指出,目前旅游热已过,市场饱和,后期投资过多,回收成本周期过长。禅定认为自己在金融圈摸爬滚打了很多年,看过各种项目,也是旅游行业现状不乐观,会有改善的空间。
“很多导游没有社会保障。他提到,今天的导游不是旱涝保收的职业。淡季周期长,没有稳定的客源,收入就无法保障。
游客方面,团体旅行或自由行也有自己的弊端。团体旅行时间紧张、食物不足、睡眠不好,景区无法自行决定,还可能发生强制消费。自由行适合年轻人,不能兼顾老人和孩子,前期攻略费时费力,往往与实际大不相同。
禅定决定在旅行社外连接导游和游客。他在脑海中秘密地描绘了商业模式。也就是说,模仿滴滴出租车制作旅游产品,让导游成为游客的个人游览公司,提供酒店预订、景点预订、全程解说等一站式服务。
此外,他严格控制了导游身份:必须是职业资格证书导游。这源于他的同类奖品分析。“旅行旅行最重要的是安全幸福,但身份不明的导游不能带来安全感,同时导游经过专业训练,体验更好。”
经过3个月的市长/市场调查,善政与朋友创立了“流浪者”。以前他们在旅游、餐饮等领域工作,已经有10多年的就业经验。
“旅行同伴”拓展训练
导游游客沟通平台
7月1日,“流浪者”导游团和游客团相继上线。大象顾客主要是中级家庭、商务人士等想支付一定费用获得更好经验的人。
游客的具体操作程序如下:
同时,游客可以发表个性化要求,如量词(英语、法语)、性别等。导游方面操作相似,但不同的是导游之间可以进行投标订购。
在《旅游伙伴》中,导游和游客进行双向选择。导游可以宣布自己擅长的路线,也可以通过与游客交流,根据游客的需求定制旅游路线。
价格也要双方协商。平台基本价格为每天300韩元,但游客个性化需求不同,具体价格无法确定。
禅定举了个例子。“比如,我想去丽江玩,如果想找当地的资格证导游,可以公布找男导游、汽车自驾、春节期间、预算5000以内等需求。这样,平台上就可以有合格的导游出来选择,导游主人也会有。
动联系我,我们可通过在线、微信、电话来进行沟通商定合适路线以及价格。”
◆ “游伴儿”App截图
此后经过迭代,“游伴儿”在原有的基础上增加了定位、日历设置、服务评价等功能,以提升用户体验。游客可通过“搜索附近导游”随时获得服务,导游可在日历上标识接受预约的时间,旅游结束后双方可进行互评。
“跟滴滴一样,打车服务需要先有车,才能有客。我们也是先将导游端推广放在首位。”2016年11月,团队通过电话、邮件、微信等方式,与全国50个重点旅游城市中的25个导游协会取得了联系。
现阶段,“游伴儿”主要以线上微信、微博、门户网站等新媒体宣传和线下地推为主。项目正寻求天使轮融资,金额为300万元,释放10%股权,资金主要用于推广游客端。
截至目前,“游伴儿”已入驻25个省市持证导游3500位,加入330个微信群覆盖10万粉丝,其中导游近4万人。
盈利模式方面,“游伴儿”主要通过每单10%抽成、游客平台下单支付款项的资金沉淀来实现盈利。当导游注册达1万时,游伴儿会与景点洽谈合作,通过推广景区获取广告收入。
未来,“游伴儿”计划实现注册执业导游1~3万,针对导游素质整体偏低的现状对其进行专业培训;与此同时,还将重点推广App,以后不排除收购或自建旅行社,培养自有导游。
编辑 王 姝 校对 付文学