网约车内新新(文/唐兹钦)于10月26日由美团出租车司机反映在《网约车内参》，从10月30日开始，美团负责解除对司机的控制规则，并进行了升级。对于多次取消的司机，平台将暂停服务1-7天，多次违规严重，可能会永久停止服务。
根据规则，司机下单后，如果没有正当理由取消订单，或者诱导、请求、威胁乘客取消订单，或者司机违反平台规则，导致乘客取消订单，第一个平台将扣除司机服务分数，并警告这一点。其中，违规取消预约书将追加扣除违规报道基本费用的60%-80%。警告后再次违反规则是从第二次开始，平台在扣除服务点的同时，对中断服务1 ~ 7天的处罚，情况特别严重，永久中断了服务。
与此同时，美团出租车还列出了被判定为司机取消责任的12种具体行为。其中包括司机多次拒绝接听乘客电话。司机到达乘客登机地点后等待时间不足。司机事先点击了“我到了”。司机呆了很长时间，没能去接乘客。司机诱导乘客取消订单。司机故意因接送点或逆行取消订单的情况下，乘客喝醉后可以正常交流，或者有人陪同但拒绝接送，导致订单取消，则在没有正当理由的情况下，司机擅自取消。司机没有按要求操作，订单取消了。司机没有到达指定的乘车点，或者到达到达点后去了很远的地方，订单被取消了。司机没有及时开始预约单，订单取消了。司机要求与乘客协商涨价，订单取消了。由于其他可能归于司机的原因，订单被取消了。
上述美团出租车司机表示，这项新规定几乎是相关规定的翻版。《网约车内参》由滴滴司机负责取消规则，具体行动也有12种，处罚措施也分为三个等级：服务扣除、服务停止1-7天、服务永久停止。
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