2019年7月14日，辉县的张老师在当地带着30多名学生和老师准备去郑州玩的时候，在门口被保安拦住，不让他们进任何东西。金艺城海洋馆的“马总”提出《暂停新乡地区专用票接待和对新乡地区市场整顿的告知函》份，凡新乡市范围内由新乡红旗安国际旅行社有限公司代理的门票均停止受理。
原来6月30日，昌原县的两名游客拿着从金艺城海洋馆昌原县门票渠道商买来的门票，带着身高超过1.5米的孩子来到这个海洋馆玩。没有户口本，无法证明亲属关系，所以被拒绝了。接着双方发生纠纷，游客们向当地媒体反映了事情。金艺城海洋馆认为媒体的报道影响了他们的声誉，于是下架了《暂停新乡地区专用票接待和对新乡地区市场整顿的告知函》整顿新乡地区市场，停止了新乡市门票代理商和渠道商带来的所有游客的接待。
据记者透露，2018年11月13日，新乡市红旗勒国际旅行社有限公司与郑州振英海洋科普有限公司签订了金艺城海洋馆门票代理合作协议，金艺城海洋馆新乡地区门票由新乡红旗勒国旅单独购买。费用为38万韩元/年，有效期为2018年11月13日至2019年11月13日
张老师是新乡红旗勒国旅金艺城海洋馆门票的辉县渠道商。他说，从2018年11月中旬开始，该海洋馆先后以各种理由交换了三次票。换票意味着旅客买票后退款和退款。这给渠道商带来了巨大的经济和信用损失。
在接受记者金艺成海洋馆采访时，上述马总表示，目前他们的门票项目正在新乡地区整顿，为什么整顿，整顿了多久，马总没有给出明确的说明。记者随后找到了该海洋馆的上级企业——金艺集团，了解了情况。
对于锦艺城海洋馆强行解除合同的违约行为，锦艺集团将如何处理？记者采访正在进行中，关注新农村频道官方账号，掌握了事件的实时进展。(记者：陈坦)
