交汇点讯 日前，省政府办公厅通报2020年全省政务新媒体监管工作和今年一季度检查抽查情况。截至今年3月底，全省政府系统共开设政务新媒体3760个。各地各部门认真贯彻落实国家和省关于政务新媒体工作部署，进一步落实网络意识形态责任制，持续推进政务新媒体清理整合，不断健全工作机制和运营规范，强化常态监管，取得积极成效。
政务新媒体优化整合成果进一步巩固，相关做法得到国家层面肯定。去年，江苏持续开展规范整治工作，进一步界定政务新媒体监管范围，对属于“僵尸类”“空壳类”以及多头重复的政务新媒体清理关停和优化整合，坚决杜绝定期登录、签到打卡等做法。通过开展“江苏政务新媒体在线互动啄木鸟行动”，推动群众监督、社会监督，着力解决群众反映强烈的政务新媒体不回应、无互动“顽疾”。
信息发布服务是政务新媒体的重要职能，全省政务新媒体服务发展大局，迅速传播党和政府声音，及时回应社会关切，逐渐成为企业和群众了解、咨询政策，为政府工作建言献策的重要渠道。“健康江苏微博”及时有效发布疫情信息，入选新浪微博“2020年度·政务微博战‘疫’优秀案例”。“江苏外事”微信对外发布中英日韩语版“疫情译报”360余期，及时解答疫情防控政策咨询信息3000余条。省司法厅率先注册热点普法类话题“小司说法微提醒”，阅读量突破3875万。“江苏生态环境”微信发布原创稿件792篇，阅读总量达329万，同比增加66.3%。南京、淮安、南通等地持续推进政务新媒体矩阵建设，政务新媒体影响力、引导力进一步提升。
省政府办公厅组织开展政务新媒体历史信息“回头看”工作，重点排查整改表述错误等问题，在此基础上明确提出建立健全信息发布三级审核机制，显著提升全省政务新媒体运维水平。省生态环境厅安排专人每天查看维护新媒体后台，及时回复咨询类留言或评论。省司法厅健全信息宣传采编机制，建立日常巡查“读网”工作机制。13个设区市中，徐州、南通、连云港在去年全省4次检查抽查中，政务新媒体合格率均为100%。
为进一步加强政务新媒体常态化监管，省政府办公厅每季度组织开展检查抽查工作，范围覆盖省市县乡四级政府和民生部门，对发现的问题公开通报。南京依托高校力量，会同第三方机构交叉对政务新媒体进行检查和分析。宿迁每月召开全市政务新媒体工作例会，每季度举行政务新媒体工作业务培训。泰州完善“人工+智能”审查机制，“定期+随机”排查非法链接、无法下载、无互动交流等问题。
今年一季度，省政府办公厅选取454个政务新媒体进行检查抽查，总体合格率为97.1%，比上季度提升2.1个百分点。设区市政务新媒体合格率首次均超过90%，全省各级政务新媒体已基本杜绝“出现严重表述错误”“发布商业广告”等问题，“开设不规范”“互动回应失当”等情况已基本消除。省政府办公厅要求，各级政府办公室（厅）、省级部门办公室要切实履行好主管职责，扎实抓好本地区、本部门政务新媒体工作，更好地推进政务公开、加强政民互动、创新政务服务。
链接：今年一季度抽查发现的问题清单
1.政务新媒体内容更新不及时。本次检查抽查中，全省7个政务新媒体存在“监测时间点前2周内无更新”问题，如“江苏网警”抖音短视频、建湖县“九龙口镇人民政府”微信、镇江市润州区“润州普法”微信等，其中“润州普法”微信超半年未更新。19个政务新媒体存在“1周无更新”问题，如省林业局“太湖风景名胜区”微信、无锡市梁溪区“听江海”微博、常州市新北区“五彩薛家”抖音短视频等。
2.政务新媒体互动回复不理想。江苏绝大部分政务新媒体都具备在线互动渠道，但部分政务新媒体有效回复情况不理想，检查抽查结果显示，省级部门单位有3个政务新媒体未在规定时限内做出有效回复，分别是省民政厅“江苏社会组织动态”微信、“江苏应急与管理”微博和微信。设区市有3个政务新媒体未在规定时限内做出有效回复，分别是无锡市锡山区“锡山发布”微博、“苏州高新区经发委”微博、苏州市吴中区“遇见木渎”抖音短视频号。
3.政务新媒体部分功能无法使用。个别政务新媒体主办单位对政务新媒体运维工作不够重视，未及时发现政务新媒体功能异常或故障。本次检查抽查结果显示，全省4个政务新媒体存在部分功能无法使用情形，如盐城市盐都区“盐都文旅”微信、建湖县“文旅建湖”微信、涟水县“涟水交警微发布”微信等。
新华日报·交汇点记者 黄伟
