四川新闻网眉山10月26日最近接到仁寿县文林镇奎成阁社区网格院刘延勇的电话，说希望之星胡同居民彭某担心家里厨房漏水、污水管道堵塞、找楼上邻居协商解决，担心协商无效与邻居发生矛盾，希望网格院出面解决。
刘燕容接到电话后立即和另外一位网格员邓洣丽一起赶到彭某家中查看情况。居民厨房地漏渗水
刘燕容和邓洣丽赶到后，发现彭某家中地漏渗水严重，污水外溢，严重影响其日常生活，刘燕容立即联系专业疏通管道师傅，约定下午到彭某家中查看情况。经过管道师傅查看，排污管道因为楼上居民不小心把菜叶、油汤倒入管道，长年累月，管道油污越来越厚，造成下水管道堵塞。与管道师傅商量好疏通费用后，因整栋楼中有5户居民在使用此下水管道，维修费用需共同支付，刘燕容和邓洣丽立即分工行动，邓洣丽开始找整栋楼在家的居民协商，刘燕容则通过电话查找不在家的居民协商。其中有一户居民刚开认为谁家漏水谁家修，自己家没有漏水，不关自己的事，不愿意出钱，通过网格员做思想工作，耐心解释堵塞的是主管道也就是公用的部分堵塞理应由业主共同承担，该居民终于同意分担维修费。随后，管道师傅开始疏通下水管道，网格员在旁边协助，不知不觉两个多小时过去了，管道终于疏通了。
找居民协商处理下水管道堵塞问题
事后，网格员刘燕容和邓洣丽向居民展开宣传工作，希望他们今后不要把油污重的菜汤，及剩菜杂物倒入下水道，以免再次堵塞下水管道。居民彭某脸上露出了开心的笑容，她高兴的说：“网格员真是为我们解决困难的贴心人，我终于不再为进厨房而烦恼了。”（文/图由仁寿网格中心提供）
