他们没有整天在追捕逃犯的路上跑来跑去,但提供了逮捕真凶不可或缺的资料。他们不是居委会的工作人员,但比社区主任了解更多的家庭资料。他们不是辖区内某个大爷大妈的子女,但他们经常大声叫喊,第一时间到达。
一身普通的警服,一支圆珠笔,一个笔记本,走街串巷间,他们成了社区的活地图,治安的守护者,居民的贴心人,大家都叫他们“片警”。最近,记者来到加格达奇光明派出所,跟随谢俊凯警官体验了一天的片警工作。工作琐碎且辛苦
早上8点半,记者在光明派出所见到了正在交接班的谢俊凯,记者看了一眼出警记录,从凌晨1点到5点,前一晚夜班的民警共出警4次。
交完班,谢俊凯正要给记者介绍他的日常工作,外地人张某拿着身份证来办理暂住手续。谢俊凯接过张某的身份证认真地审核起来。谢俊凯说,主要是与居民身份证查询系统中的资料进行比对。在各项资料审核后,谢俊凯很快就为张某办理了暂住证。“随着城市的发展,加格达奇的流动人口越来越多,暂住证就显得很重要。”谢俊凯说,我们所管辖的东岭这一片的流动人口呈逐年上升趋势,平均每天都得办理几个暂住证。
随后,谢俊凯便开始对管片进行每天的例行走访。“老谢又来走访了啊?”小区内的居民见到谢俊凯,远远地打起招呼。谢俊凯告诉记者:“我管片的小区居民有800多户,每一户都要熟悉。”
谢俊凯带着记者赶到东岭东和苑3号楼三单元一户住户家中。
“家里有人吗?来给您女儿送身份证来了!”正说着,门开了。主人刘大妈一看是谢警官,连忙将我们迎进屋,“我以为身份证三个月后才下来,没有想到这么快,还劳烦你亲自送上门。”刘大妈说。
在仔细核对户口信息后,谢俊凯见屋内带孩子的阿姨有些眼生,不禁多瞅了两眼,刘大妈马上解释道:“这是我家请的保姆,才来没有几天。”在了解到保姆还没有办理暂住证,老谢立刻摊开花名册,询问了保姆的基本情况,并对其家庭住址和身份证号码进行了登记。
在随后的逐户走访中,不时有居民和谢俊凯打招呼。接近11点的时候,谢俊凯赶回派出所。他说,上午来办事的群众多,下午和晚上出警的机会多。果然,短短的1个小时时间里,谢俊凯接待了7拨来办理各种证明的市民。有的是要出港的,有的是办理姓名更正的,有的是准备给孩子落户口的等等。谢俊凯认真地查问当事人的有关情况,细细地指导他们填表,可以办的马上盖章,不合规定的则告诉他们回去补办有关手续。
调解纠纷换回百姓信任
趁着午休的时间,谢俊凯告诉记者,下午要去东和苑再看望受伤的王大叔,调解处理一起邻里矛盾纠纷。
“我不懂法律但是我懂事实,你们是不是在包庇对方!”房间里,说这话的60多岁的王大叔情绪激动,一个劲儿在“训斥”老谢。因为之前和自己的邻居李大爷发生口角,导致矛盾升级发生肢体冲突,推搡中王大叔的一颗牙被磕松动了。
“您的伤情未达到刑事案件的高度……”谢俊凯耐心地给王大爷做着各种解释。考虑到两位大叔年轻的时候都是出了名的“铁关系”,两家又是连墙邻居,谢俊凯想了想给李大叔打了电话准备见面调解,而从王大叔家出来的时候都快下午3点了。
下午4点,李大叔在外办完事就直接来到了派出所,“我以前对他家那么好,他却这么忘恩负义!”没等坐下,李大叔就气呼呼地说着。
倒了杯水,谢俊凯就坐在李大叔对面,说了许久掏心窝子的话:“其实我觉得,两位大叔之间也只是一个‘面子’问题,可别因为面子伤了这么多年的老感情,您觉得呢?”听了谢俊凯的一席话,李大叔盯着窗外,嘟囔了一句:“待会儿,俺就去看他呀!”
晚8时后是出警高峰期
送走李大叔已经快傍晚了,因为需要值班,谢俊凯简单地吃了口东西。他说:“光明派出所辖区警务情况比较复杂,辖区居民大多是务工人员,而且饭店也比较集中,尤其是周末,喝醉酒的人特别多,所以晚上出警率最高。”
晚上7时许,有人报警称,某KTV门口有人打架。记者跟随谢俊凯出警,赶到现场就看到一群人刚喝完酒,因为打车的事情,双方打了起来。随后,谢俊凯和另一名民警将打架者带回所里。可是就在进大门口时,其中一个喝醉酒的人说什么都不进去,开始辱骂谢俊凯他们,民警则任由醉酒者打骂。谢俊凯无奈地说道:“这样的事情不是一次两次了,经常会遇到,有的喝醉的人一直闹到天亮,根本没办法控制。民警被骂被打是常有的事情,真的是‘打不还手,骂不还口’。其实,很多委屈只能咬碎牙往肚子里咽。”
随后,谢俊凯又接连处理了几起警情。
再次回到派出所时,老谢的嗓子已经哑了,他告诉记者,不了解片警工作的人,还以为他们犹如影视剧中那样每天都是在破案。其实,他们大多数时间是在处理一些琐事。
记者后来了解到,谢俊凯值班当晚零零散散加起来睡了不足三小时。谢俊凯告诉记者,即使不值班,他们的手机也要24小时开机,以免有突发案件需要处理。
记者手记
守护城市安宁他们从未懈怠
采访在不知不觉中结束了,坦率地说,这次体验采访并没有抓拍到记者事先设想到的所谓“惊心动魄”的重大案件,记者所记录下的,只是基层民警处理琐碎、邻里纠纷的小事情;记录下的只是他们日复一日的守护。
既是巡逻民警,又是包片民警、办案民警,每天谢俊凯和派出所的同事们有很多事情要做,走村入户、上街巡逻、处理案情……工作内容是看似平凡的小事,却复杂琐碎。“我们的工作就像空气,也许你看不见它但是却很重要。”谢俊凯这样对记者说道。
警察也是人,不是每个警察都是影视剧中的神探,他们只在平凡的岗位上,做着最平凡的事情。正是有了一次又一次尽心尽责的出警,有了每一次耐心地化解矛盾和纠纷,才有了我们城市的安宁,有了社区的平安和和谐。
谢俊凯到辖区了解居民常住人口情况。 本报记者李丹丹摄