11月19日,名为“cimico坚持增肥_百斤子绝交”的新浪微博用户(现改名为“cimico想安静”)发布了一条微博,让国产化妆品品牌FLALINCA卷入舆论漩涡。
该微博爆料称,北京大学化学与分子工程学院退休教授周公度欲状告法兰琳卡“我们恨化学”广告的播出频道之一——CCTV-8,并贴出其手写状书的照片。在状书中,周公度表示:CCTV-8为了赚钱插播商业广告,近来每晚8时30分播放一则广告,最后在屏幕上较长时间显示“我们恨化学”,同时播音喊叫“我们恨化学”,这是一则反科学、破坏化学教育的广告,应立即停播,还要设法补救给化学教育造成的损失。据了解,周公度状告的法兰琳卡广告时长15秒,初始画面是广告代言人梁某的脸部被渐渐形成迷雾的污浊气体所包围和覆盖,与之相伴的是三声“我们恨化学”的画外音,然后随着代言人一把推开迷雾,出现法兰琳卡自然护肤的清新画面,同时响起“自然护肤,法兰琳卡。法兰琳卡,十年专注护肤”的画外音。实际上,早在周公度状书曝光以前,这则曾在湖南卫视播出的广告就已经引起了部分观众的不满。例如,名为“就是翟蕊没有昵称-”的新浪微博用户表示:“好几个月以前我就在官微评论里抗议,也发现不少人比我更早抗议。如今有话语权的人来说这件事,才提起重视。”
法兰琳卡“我们恨化学”广告之所以遭到抵制,究其原因是“反科学”。长期学习化学专业并从事化学分析工作的查先生在接受采访时表示:“生活中的一切事物都离不开化学,化妆品行业更是如此,但这不代表所有的化学物质都是有害的。可以说,做化妆品的恨化学,就如同卖烤鸭的恨鸭子。”华中师范大学第一附属中学化学教师薛莲也表达了相似的观点:“离开了化学,人没有吃的,没有穿的,没有用的,甚至都没有人,怎么可以喊叫‘恨化学’?”
随着周公度状告CCTV-8一事的曝光,法兰琳卡“我们恨化学”广告被推至风口浪尖,遭到网友和观众的口诛笔伐。对此,CCTV-8于11月21日停播该广告,法兰琳卡方也于11月22日通过新浪官方微博发布《关于法兰琳卡广告创意的说明》,表示广告中“我们恨化学”的创意仅是针对当下护肤品领域部分存在的过度使用石油化工化学成分,滥用化学药剂对人体肌肤产生危害的现象而言,对于给部分观众带来的困扰深表歉意。
随后,11月24日,中国化学会致函中央电视台,要求即刻撤销上述广告并公开致歉;加强广告及相应栏目科学性审查,杜绝此类反科学事件再次发生;制作并播放宣传化学正面形象的公益广告,弥补损失。中国化学会在函中表示:“新《广告法》规定,以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的,为虚假广告。法兰琳卡广告的意图是要宣传自己产品所谓的‘纯天然’,但是化妆品根本无法实现纯天然。以‘我们恨化学’的方式宣传产品‘纯天然’,误导消费者对化学产生‘敌意’,已经涉嫌构成虚假广告。”
对此,山西省晋中市工商局法制科科长高小超表示认同,他认为法兰琳卡的“我们恨化学”广告涉嫌违反新《广告法》。“化妆品本来就离不开化学,却要说自己恨化学,有虚假成分;让消费者误以为该品牌化妆品是纯天然的,有引人误解成分。”高小超说,“广告所宣传的商品和服务是否存在、内容是否客观、对消费者购买是否有实质性影响,是判断虚假广告和引人误解宣传的关键。该广告显然与实际情况不符,有误导消费者的客观效果,依据《广告法》第二十八条相关规定应定性为虚假广告。”
湖北省罗田县工商局干部李茂奎同样认为,化妆品不可能由纯天然成分制成,因为任何化妆品在制成之前,包括水在内的成分都会经过一系列物理或化学的变化,从而改变其自身原本的属性。因此,上述广告涉嫌虚假宣传,违反了新《广告法》第四条“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”的规定,同时根据新《广告法》第二十八条、第五十五条的有关规定,应给予广告主、广告发布者和广告经营者行政处罚。另外,如果消费者的合法权益因使用该化妆品受到损害,可根据新《广告法》第五十六条的规定要求广告经营者、广告发布者、广告代言人与广告主承担连带责任。李茂奎还表示,“我们恨化学”的广告语也暗示了其他同类产品含有“爱化学”成分,属于经营者在市场交易中没有遵循平等、公平、诚实信用的原则,违背了公认的商业道德,损害了其他经营者的合法权益,违反了《反不正当竞争法》第九条和新《广告法》第十三条的规定。
安徽省黄山市工商局干部沈涛则指出上述广告涉嫌不正当竞争:“企业发布这样的信息是为了市场竞争,但会给消费者带来误导,即法兰琳卡产品没有化学成分,但其他产品或许有化学成分。”与以上观点不同的是,中央财经大学法学院教授刘双舟认为,从《广告法》的角度来看,法兰琳卡的广告不存在问题。“广告创意就是要表达客户诉求,对于化妆品而言,客户的诉求正是‘少化学’,最好是‘不化学’、纯天然。所以这个广告创意的方向是正确的,如果改为我们爱化学,那就不是化妆品广告了。现实中我们恨数学、我们恨外语这样的口号学生天天喊,与科学不科学无关。”刘双舟说,“但是,我个人感觉这个广告的画面以及代言人形象、声音都不美、不舒服,创意的表达形式不够好。”
原标题: 法兰琳卡“我们恨化学”广告惹争议