雷蒂网里根平12月7日报道
美国鞋类电子企业网站Zappos创始人、前CEO谢家华(TonyHsieh)在家中发生火灾后死亡已有一段时间。
谢家华过世后,亚马逊创始人贝索斯、美国现任总统之女伊万卡等名人纷纷在社交平台发文悼念谢家华,谢家华的故事也在华人圈传开。
不过,一位年仅47岁,生前两次创业都将公司卖给大公司的年轻才俊,其骤然离职,也留下了很多值得深思的地方。福布斯曝出,谢家华是死于自我毁灭,生前已酗酒吸毒,性情大变。
曾是美国梦代表 两次卖公司给巨头
谢家华早期经历,可以说是一个美国梦的故事,父母均来自中国台湾,其1973年谢家华出生于美国伊利诺伊州,高中毕业后是以优异的成绩考入了哈佛大学的计算机系。
19岁谢家华就拿到哈佛的毕业证,被冠以了“天才少年”的称号,1998年,谢家华创办的网站linkExchange就被微软以2.65亿美元的高价收购,年仅25岁,谢家华就成为了亿万富翁。
将公司卖给微软没多久,谢家华又与创业伙伴共同创办鞋类电商Zappos。Zappos几乎从不做广告,但员工却活跃在各个社交平台上,自愿帮助宣传自己的公司。在Zappos买的鞋,可以在未来1年之内退货。
谢家华还出过畅销书,在谢家华自传书《三双鞋》的序言中,谢家华的父亲谢传刚曾写道:
在公司卖给微软以后,本以为他(谢家华)会像其他一些共同打拼的朋友一样,从此安逸终老。岂料他又一头栽进了另一个叫作创投孵化器的庞大项目。
谢家华当时的构思是鼓动一批志同道合的朋友搬进旧金山城中心的一栋大楼。他与另一位伙伴则在楼下成立大家共同创业的办公室及一个员工餐厅。因为大楼内已经有了电影院及现代化的健身房,所以理论上员工们可以不出大楼就把工作与生活融合在一起。
谢家华在打造Zappos团队的时候,汲取了做Linkexchange的教训,十分重视企业文化的打造,而企业文化的基础就是要招募一批“臭味相投”的同事。
谢家华要求公司岗位上新人都要先培训至少5个星期。甚至还给在培训期的新员工开出有意思的条件:只要你们主动离职,公司就额外支付你1000美元。
谢家华将卖鞋视为一种服务,并做到了极致。用户越信任Zappos,就越愿意在该平台上买鞋,同时越有信任感,退货也就越少,所以Zappos也敢为用户一次性寄去3双鞋,让他们挑选其中1双,寄回2双。Zappos的复购率也出奇的高,高达75%,创造了电商平台的传奇。
当年Zappos被卖掉是基于两大原因:一个是碰上2008年底的金融危机,让Zappos出现现金流的周转困难,另一方面是跟Zappos采购模式有关,Zappos是全现金采购,而且各种极致服务均带来高成本。
当时,谢家华只能回到谈判桌上,与贝索斯谈了一小时,最终亚马逊以12亿美元的价格完成收购Zappos。但谢家华再次获得了巨额回报,不到40岁,已坐拥将近7亿美元的身价。
当年,不少投资人在中国寻找中国版的Zappos,在这一背景下,鞋类电商好乐买、乐淘一度非常受欢迎,好乐买曾获得腾讯投资6000万美元。
不过,早年腾讯在电商领域付出了不少学费,好乐买、乐淘也并未做起来,后续相继沉寂,反倒是后来综合电商相继崛起。
之后,谢家华一直呆在亚马逊,直到2020年8月,谢家华辞去Zappos首席执行官的职位,提前过退休生活。到卸任前,谢家华个人财富约在8.4亿美元。
生前酗酒吸毒 性情大变
然而,退休仅仅3个月,谢家华就过世。
有传言是亚马逊赶走了谢家华,但亚马逊否认。亚马逊的发言人Jaci Anderson说:“是Tony决定辞去za CEO的职位——他被要求辞职的说法并不准确。”即使他们有,也很难指责他们。
据福布斯介绍,有如此巨大财富和成就的谢家华已经有一段时间很不快乐了,他一直酗酒,后来逐渐吸毒成瘾。2020年疫情之后,谢家华更加性情大变。
谢家华搬到犹他州,用“我给你双倍工资”的手段邀请任何愿意和他前往犹他州的人。在这些40-50人的环拥中,每天公开大量吸毒。谢家华周边都是应声虫,这些人都靠他发工资。
2020年夏天,谢家华邀请了美国民谣歌手Jewel到他的豪宅开私人弹唱音乐会。在夜幕下,群山环绕中,大家围坐听着美声吉他和优美的歌声,烧着篝火,是一幅很美的画面。
但第二天这位歌手就立刻离开,还给谢家华寄了一封信。信里说“你身边的人这么纵容你吸毒,这不是你应该的生活。这样下去,你会毁掉自己的一切”。信中还说,“我会直言不讳,我得告诉你,我觉得你身体不太好,脑子也不太正常。我认为你服用了太多的药物,导致你身体分离。”
之所以去信,因为谢家华发誓放弃电子邮件和短信,这是数字化净化一部分。
谢家华行为越来越不稳定,他增加了“whippets”的使用——,就像生奶油气筒里的气筒一样——这是无聊郊区青少年最喜欢的一种药物。“我认为他想要使用氮的原因是因为它是一种分离的物质,”
据一位与他同行的人透露,在公园城的一次徒步旅行中,谢家华光着脚走路,一路上吸入一氧化二氮(化学式N2O,又称笑气)。
没多久,谢家华在家中起火,那是11月18日凌晨3点34分,首批救援人员抵达谢家华位于康涅狄格州伦敦市的一处新住所。那是谢家华为之前在Zappos工作的同事瑞切尔•布朗(Rachael Brown)买下这处住所,两人一直保持着非常亲密的关系。
据紧急救援人员的说法,他们到达现场后,发现房屋后部有黑烟冒出。起火处是“一个连着房子外面的棚子。其他所有人都在屋外,只有谢家华一人在屋内未能逃脱。”
一名救援人员说:"该男子被反锁在里面。他没有应门。其他所有人都在屋外,他们设法要他开门出来。"消防员虽破门而入,但已经来不及救他。
谢家华这种命运让人反思:一个生前并未结婚,也无孩子的富豪,连续创过两次业,人生如此成功,为何却在人到中年后突然堕落,最终跌入尘埃。
科林-克罗尔(Colin Kroll)
之前美国问答应用HQ Trivia 和短视频社交鼻祖Vine联合创始人科林-克罗尔(Colin Kroll)也被警方发现在纽约公寓内死于“吸食毒品过量”,年仅35岁。
谢家华过世后,谢家华父亲说:“我们对Tony去世后人们所表达的爱和尊重深表感激。”“没有人不爱上Tony的人性,这就是为什么那么多人心碎的原因。”
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