当地时间11月28日，Zappos在官方社交媒体上发布了悲伤的消息。创始人兼前CEO谢家华(Tony Hsieh)不幸去世，享年46岁。
声明中说：“托尼的善良和慷慨感动了他周围每个人的生活，并使世界永远光明。”据《每日邮报》报道称，本月18日上午，谢家华在康涅狄格州新伦敦探望家人时，因房屋大火受伤，当时和他在一起的还有他的兄弟，之后谢家华被送到位于布里奇波特医院（Bridgeport Hospita）的康涅狄格州烧伤中心，但遗憾的是还是在27日离世了。美捷步，是一家于1999年创办的鞋类垂直电商网站，在最繁盛时期，被誉为“卖鞋的亚马逊”，而且鞋类销量更胜于亚马逊，是美国最大的鞋类电商网站。2009年美捷步以12亿美元（约78.9亿RMB）被亚马逊收购，同时也创下了美国电子商务史上的最高收购记录。据悉通过此次收购，谢家华本人得到了至少2.14亿美元（约14.1亿RMB）。今年8月谢家华宣布“退休”，在他执掌美捷步21年后，不再担任首席执行官。可让人没有想到的是，3个月后，这位传奇人物就永远地离开了人世间。
在得知谢家华离世的消息后，39岁的美国第一千金伊万卡·特朗普，在社交媒体上分享了数张合影，来缅怀她的好友。伊万卡称“谢家华是一位思想家，总是督促我拒绝服从并追随自己的心，他的使命是传递幸福，并为所有认识他的人带来欢乐”。据《每日邮报》报道称，伊万卡在成为第一千金前，曾拥有自己的时尚品牌，而其中的鞋类，就是在美捷步上销售的。
从伊万卡分享的照片看，她和丈夫贾里德·库什纳，与谢家华应该是关系很亲密的朋友，一起在拉斯维加斯的赌场内，吃着油炸食品开心合影。虽然伊万卡只给出了侧颜，但也能感觉出，当时她还是非常年轻的，至少是10年前的画面。
而在另一张照片中，伊万卡和贾里德作为男女主人，在家中邀请了谢家华和其他人小聚，第一千金穿着白衬衫搭配牛仔裤，看上去非常放松，可见她和谢家华以及其他几个人，关系应该是比较近的。
谢家华多年来居住在拉斯维加斯市中心，尽管他的身家高达8.4亿美元（约55.2亿RMB），但他却选择住在休闲车（Recreational Vehicle，简称RV）中，这也成为了他常被津津乐道的事情之一。早在2014年，他就将赌城的一所停车场变成了由30辆房车组成的“微型乐土”（micro-living oasis），此外他还饲养了两匹骆驼当宠物，也都放在了他的“乐土”中。
