最近很多应用程序推出了群聊功能,除了还在内测群聊功能的美团外,还有抖音(抖音)等。
提问
抖音搭建群聊功能,对平台来说,有什么影响?
回答
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抖音群聊的情况
说到粉丝群,我们还得说回2019年新媒体领域兴起的概念——私域流量。有别于公域流量,私域流量是针对自身新媒体账号拥有的、可以进行反复利用的流量。
私域流量的主要实现方法,就是通过添加用户使其进入朋友圈,或者邀请用户进入群聊,目的就是,保证用户能时不时接受到品牌的消息,加深品牌对用户的印象,以此促进用户下次消费的可能性。
抖音这次群聊功能的上线,我们通过抖音账号“罗永浩”的情况,来做具体的说明。
在哪儿可以看到一个账号是否开放了粉丝群功能?
只要点击进入账号的首页,在账号简介的最下方,也就是“商品橱窗”功能旁边,就能看见相应的标识。
一般来说,粉丝群是不能随便进的,对于进群的标准,号主可以进行设置,具体指标有:是否关注账号、粉丝团等级、关注账号天数等,这样的设置,也能促进用户对账号的关注及互动。
除了进群有门槛,抖音群聊还有以下三项基本功能:
1)账号有新动态,系统会自动第一时间通知粉丝;
2)重要信息群公告强通知;
3)群内支持各种抖音活动的玩法,如红包、连线、表情包等。
从以上的功能总结来看,现阶段的抖音群聊,与微信、淘宝、微博所推出的群聊功能并无二致。不过,群聊功能的创立,单就抖音这个平台来看,是有很大意义的。
△微博的群聊功能
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抖音群聊有何意义
私域流量这个概念火起来之后,“完美日记”的微信群组营销,就被很多新媒体人津津乐道,媒玩儿之前也写过相关的一篇文章(点击这里即可回顾)。
对应微信的群组,近些年,淘宝、微博、抖音、美团这些平台也在陆续搭建群聊功能,而背后的原因,还是为了帮助号主们留住在相应平台的流量。
下面就拿抖音来说。
抖音本身是有商品橱窗功能的,现在加上群聊功能,给用户最直接的影响,就是加长了用户在平台的停留时间。
加长停留时间,不管是对分发内容的账号,或者抖音平台,都有好处。
对账号来说,用户停留的时间越长,被账号影响的可能性就越大,促进购买行为的概率也越大。
如果用户本来就对一个账号有好感,进入了相应的粉丝群,还时不时的收到群聊中的消息,这就在无形中促进了用户对账号的粘性,等用户再次产生对应的消费需求时,账号的商品橱窗,就会成为用户“懒得与其他家对比”的购物选择。
对抖音而言,首先,平台自身实现了“被圈粉—下单—持续关注—复购”的流量变现全流程。这一好处,避免了账号对其他平台引流的失败。比如,之前没有群聊功能,账号可能就要想办法让用户集中到微信的群组,但现在,直接在抖音的群聊里,就能实现重复多次的信息触达。
其次,抖音上有不少进行流量投放的账号,群聊的功能,让那些账号,不仅收获了公域流量,还能直接在平台上沉淀私域流量,这也间接带动了抖音的流量投放效果。
总结
虽然,现在各平台都在搭建自身的群聊功能,但微信的群组,依然有不可替代的作用。
最近一个消息就特别能说明这点:淘宝特价版正向微信提交小程序申请。
就算是淘宝这样的平台,也想与微信进行合作,所以如果有机会,微信群组的搭建还是非常有必要。具体的运营措施,读读这篇文章(点击这里),就能学到不少。
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