彼得德鲁克(Peter F. Drucker,1909.11.19~2005.11.11),1909年出生于维也纳,原籍荷兰,移居美国,被誉为“现代管理学之父”,德鲁克的思想涉及管理学的几乎方方面面,我们熟知的营销、目标管理。著名学者或成功的商界领袖可以说不从他那里吸取营养。英特尔董事长安迪格鲁夫、微软创始人比尔盖茨、通用电气杰克韦尔奇、中国海尔的张瑞敏等企业家都深受德鲁克的影响。
1、卓越的效果是管理者可以做的,也是必须做的。
2.不是只有高管是管理者。所有知识分子都要像管理者一样工作和思考。
3.对组织负责并能影响组织经营成果的人就是管理者。
4.不要认为卓越性高,爬不上去。卓越效果是可以学习的。
5.任何人都可以把出色的业绩作为最高工作标准,一群平凡的人可以做不平凡的事。
6.如何卓有成效:时间管理,集中贡献,发挥优势,确定优先顺序,做出有效的决定。
7、效率是“以正确的方式做事”,性能是“做正确的事”。企业不可缺少的是性能,不是效率。
8、管理者的五项核心工作:鼓励目标设定工作分配沟通。培养业绩评价人才。
9.领导要指导下属做正确的事。领导能力被认为是领导工作的成果。
10.不能把失败归咎于下属的无能或偶然情况。事实上,失败是系统有缺陷的征兆。
11.有效的管理是把重点放在时间管理、系统思考和培养接班人上。
12.对人的多样性要有绝对的包容性,不能让企业成为改造员工个性的工厂。
13.要雇用一个人的手,就要雇用整个人。
14.有效的管理者在用人时,首先考虑某人能做什么,而不考虑职位的要求是什么。
15.有效领导的任命和提拔都是以能力为基础的,用人不是为了克服人的弱点,而是为了发挥人的长处。
16、经济衰退的第一个征兆是不能吸引既有能力又有热情的人才。
17.企业应该支付人判断力的报酬,而不是无过错的报酬。
18、今天最成功的商品明天可能最快过时。
19.即使是最强大的企业,如果不面向未来采取行动,也会陷入困境。
20.变化不是最重要的。变化的趋势或趋势的变化是最重要的。趋势的变化可以发现可见的未来。
21.在一天千里的结构调整中,唯一能生存下来的只有变化的领导人。我们不能左右变化,只能走在前面。
22、变化应该被视为机会,而不是威胁。
23.目标实现的时候不是应该庆祝的时候,而是应该重新定义目标的时候。
24.历史书上没有记录在学校成绩好,但进入社会后一事无成的人。
25、一个人的学习能力是他的核心竞争力。
26.如果只局限于公司,了解情况,经营者很容易陷入盲目的安心状态。
27、知识不在书里,书里只有信息。
28、知识更新很快,知识型工作者如果不能在工作中继续学习,很快就会退出。
29.未来的文盲将是没有知识、不更新知识的人。成年人被淘汰的最大原因是学习能力下降。
30、有效的CEO(或高级管理者)不进行微观管理。
31.有效的管理者应该专注于整体情况,而不是让自己成为“全能”的领导者。
32,“许可”一词通常被误解,甚至被误解。这个词的意思是把别人能做的事交给别人。这样才能真正做自己该做的事。
33.要想最简单有效地管理知识工作者,让管理人员狂热的唯一方法就是给他们更多的自由和责任。
34、如果有不适当的许可,一方面妨碍下属的积极性。另一方面,也容易失去员工的信任。
35.管理层有权做的决定设定限额时,有一个简单的规则。没有以文本明确规定上级管理部门的所有职权的,由下级管理部门所有。
36.如果失去对人的尊重,开发潜力很可能被理解为只为组织的成果使用人的工具。只有恢复对人的尊重,才能真正释放人的才能。
37.在无权下达命令的情况下,要学会管理事情。不受制于人,也不控制他人。
38.组织的功能是让平凡的人一起做不平凡的事。因此,管理不是“管理者”,而是“领导者”。
>39、人是企业最重要的资产。管理者必须尊重每一个员工。尊重并不单单是一种礼貌的要求,更重要的是基于这样一个理念:员工才是企业真正的主人。
40、企业只有两种事情要做:一个是营销,一个是创新。
41、创新是否成功不在于是否新颖、巧妙或具有科学内涵,而在于是否能够赢得市场。
42、要始终有这样一种意识:人们还没有想到的需求是什么?
43、创造性的模仿,也是创新的战略之一。
44、千万不要忘记,创新就是为顾客创造新的价值。
45、有效决策要避免两个误区:"过分相信经验"和"过分相信自我"。
46、惟有反面意见,才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏;反面意见本身,正是决策需要的"另一方案";反面意见可以激发想象力。没有反对意见,就不做决策。
47、有效决策的五个条件:问题性质、边界条件、正确方案、执行措施和重视反馈。
48、如果利益远大于成本及风险,就该行动;行动或不行动,切忌只做一半或折中。
49、企业之所以会存在,就是为了要向顾客提供满意的商品和服务,而不是为了给员工和管理者提供工作机会,甚至也不是为了给股东赚取利益和发放股息。
50、企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的。企业的宗旨必须存在于社会之中。企业的宗旨只有一种适当的定义:创造顾客。
51、老板要问自己三个问题:我们的业务是什么?我们的业务将来会是什么?我们的业务应该是什么?
52、企业是"创造客户"而不是"创造利润"。
53、一味追求利润率,无异于把市场拱手让与竞争对手。
54、认为自己已经到达终点的想法是愚蠢的
55、有所成就的人,都从最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。
56、用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质,是一个组织工作是否有效的关键,也是知识工作者和社会不可或缺的素质。
57、事实上,一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤,并指派为某某人的工作和责任,那便不能算是一项决策,最多只是一种意愿而已。
58、还有一项时间浪费的因素,是管理者自己可以控制并且可以消除的,这项因素是:管理者在浪费别人的时间。有效的管理者懂得有系统及诚恳地问他的下属:"请你想想看,我常做哪些浪费你的时间而又不产生效果的事情?"问这样的问题,而且问得对方敢说真心话,才是有效管理者的特色。
59、作为一个领导者,他只有一个选择,就是去领导,或者去误导。
60、今天的社会有两种需要:对组织而言,需要个人为其做出项献;对个人而言,需要把组织当成实现自己人生目标的工具。只有管理的有效性,才能使这两种社会需要相辅相成。
61、管理者就是如何利用别人的长处来实现自己目标的人。至于说这个人是好是坏、如何把这个人教育成一个有理想的人,那是上帝的事情。
62、任何人,只满足于随波而升也将会随波而降。
63、我们必须学会这么一种建立组织的方式:若某人在某一重要领域具有一技之长,就要让他充分发挥这一特长。