济宁市林城区更新局开通教育民生热线
大众网济宁8月11日消息(记者谢欣)之前,济宁市任城区教育民生服务中心正式开放,同时开通了任城教育民生热线(0537-2205678),为市民提供教育民生服务。
济宁市临城区更新局挂上了“临城区教育民生服务中心”的醒目大字。很多家长坐在服务大厅里,工作人员拿着今年最新的招生相关政策资料,向排队等候的家长提供咨询。同时,记者了解到,为了解决学校现场登记问题,市中心更换要求辖区内各学校成立招生工作组,抽调学校的骨干教师,解除家长们的现场疑惑,促进招生登记工作。
今年新开通的教育民生热线不仅在招生期间为市民提供便利,招生工作结束后也会有人,市民对教育有疑问和不满的话,可以通过这个电话进行咨询或反馈。
“身份证号码不能申请多个申请号码。只能有一个,只能考上一所学校。”“一旦网站注册成功,就不能取消,如果出现问题,就要带着证明来更换局。”在教育民生热线办公室,4名接线员戴着耳机,随时通过“呼叫中心通话管理系统”接听电话,回答市民提出的疑问。
接线员是临城区替换局各部门选出的工作骨干,各部门轮流来这里值班,要求接听热线的工作人员必须熟悉最新的招生政策和学校分布。”市民打来的电话根据反映的情况分为咨询、投诉、批评建议类,要求一般咨询和帮助,将立即答复,有关专业问题将转交相关部门或学校进行答复,特殊问题将调整期限进行监督。济宁市任城区教育民生服务中心负责人告诉记者,提出批评建议的电话将定期向领导或相关部门综合报告,主要问题情况将汇总报告,随后进行监督答复。
到目前为止,小学注册仍在进行中。记者获悉,济宁市林城区更新局将于13日公布济宁学院附属小学、济宁市实验小学、济宁市胡家街小学、济宁市东门街小学、济宁市北门里中心小学、济宁市枣店角中心小学等6所热点小学的注册情况和休闲学位。城务院子女现场审查完成后,14日至18日确认积分的所有城务将根据理事学子女的分数和排名情况进行公示。