最近，在沙河口区Xi路充满希望的社区服务中心，“我教你用手机”公共服务教室吸引了50多名老年人的积极参与。
讲台上，来自贝壳公益的志愿者老师用幽默风趣、通俗易懂的语言，结合直观形象的PPT课件，向大家讲解如何使用智能手机进行生活缴费以及就诊预约挂号等问题。课堂上，年龄集中在65岁—80岁的学生们人手一部智能手机、一本《手机使用手册》，专注地按照老师讲解的步骤进行操作。两名助教则走进学生中，手把手的耐心指导遇到问题的老人。下课后，老人们还迎来了一场特殊的“银发毕业典礼”，志愿者们为老人们颁发结业证书，还聘请专业的摄影师为穿上统一“学士服”的老人们拍摄了毕业合影和个人纪念照。
自20世纪末进入老龄化社会以来，我国老年人口数量和占总人口的比重持续增长。而在智能化快速发展的今天，不少老年人却无法跨越“数字鸿沟”, 无法享受智能便利生活，这成为了一个亟待解决的社会问题。
如今因为“我来教您用手机”，对于大连的一部分老人而言，克服数字鸿沟的困难不再遥不可及。
据贝壳公益大连站相关负责人介绍，“我来教您用手机”项目由定期培训课堂和手机使用到链家地产门店咨询答疑两部分组成。定期培训课堂旨在通过和社区联动，发动贝壳连接的经纪人成为志愿者，为社区里有需求的老人定期开课。一个学期的学习为5/10节课，主要教授高龄老人掌握生活相关的智能手机功能。每个学期末，活动组会为老人们举办一场特殊的毕业典礼。另外，“我来教您用手机”公益课堂还配有课本、课件以及成熟的志愿者培训体系。
别样课堂获学生纷纷点赞
毕业典礼结束后，几位银发毕业生结合自身的经历，表达了对“我来教您用手机”公益课堂的认可。
赵阿姨说：“现在是信息时代，可是我们这些70多岁的老年人都跟不上社会的发展。我们都有智能手机，但除了打电话、发信息，很多项目不会用。以前还好，但是现在去哪都需要扫码，上医院有时候也需要手机挂号，不会这些，真是寸步难行。所以这个课我们太需要了，感谢贝壳公益和社区，为我们老年人做了一项很有意义的工作。”
“从周一到周五，每天一堂课，五堂课我一节也没落下。手机支付、扫码、建群群聊、发朋友圈、预约挂号、叫网约车这些我们都学了。更重要的是，老师还结合现实和网络案例，深入浅出灌输反诈骗知识，引导我们识别常见骗局骗术，增强了我们的反诈骗能力。贝壳公益的老师这么耐心，给我们讲得这么好，确实挺感动的，真心感谢大家。”郑阿姨如是说。
王叔叔补充道：“人老了记忆力不好，现在是学会了，但回家就忘。这点贝壳公益也为我们想到了，我们和小老师都加微信了，他说将来不懂的话随时随地可以联系。而且他们还说所有链家门店的工作人员都是志愿者，不懂就可以进去问。”
曲阿姨拿出一本《手机使用手册》表示：“儿女们工作忙没时间，这个课堂教得系统、细致、耐心。你看贝壳公益编得教材多好，一步一步操作一目了然，回家忘了还能拿出来复习。我们现在上的是初级班，教得都是比较简单，将来我们还能根据喜好，报名中级班，学习影集制作、美图、拍短视频和购物什么的。活到老，学到老嘛！”
贝壳公益成为社区居民“好邻居”
如意社区常书记表示：“‘我来教您用手机’公益课堂反馈特别好，他们会事先征求大家意见，看老人想学什么，根据需求及时更新课程内容。老人不懂的会反复问，贝壳的志愿者也都非常耐心。现在已经有很多老人报名下一学期的课程了。另外，对于那些行动不便的老人，他们还会提供上门服务，到家里教老人使用手机。贝壳公益是我们社区的第11支志愿者队伍，更是我们社区大家庭的一份子。不仅仅是这次公益课堂，贝壳公益在我们社区的善举那是有口皆碑。比如中秋节、端午节等节日，贝壳都会举办一些公益活动，还为社区居民送上小礼品。贝壳做公益活动从不做商业宣传，确实真心实意做好事，所以很受居民欢迎。贝壳公益是一支非常有爱心的年轻志愿者团队。”
贝壳公益
将帮助更多老人跨越数字鸿沟
贝壳找房一直以来都十分关注社区助老领域，从2018年开始就通过社区调研，发现了老年人学习智能手机的问题，并开发运营了公益项目“我来教您用手机”。项目运行三年来，贝壳持续迭代项目流程、打磨教材工具、提升志愿者教学质量，希望能以高效的运营让更多社区老人受益，不再为智能手机操作所困扰。随着项目运营在全国的扎实开展，越来越多社区老人在贝壳志愿者的帮助下，适应了数字生活带来的便利。
为了让更多社区和老人受益，贝壳宣布今年将为“我来教您用手机”项目追加投入千万，号召全国城市、新经纪品牌、门店继续加入到公益行动中来，为有爱心的经纪门店和经纪人志愿者进行全方位支持，让更多老人能够真正受益。
截至2021年6月底，“我来教您用手机”走进全国42个城市1180个社区，开展手机培训课程约5000节，服务人次超17万人次。在大连，截至2021年3月，链家作为贝壳连接的新经纪品牌代表，已经将 “我来教您用手机”推进50余社区，开展100场次公益讲堂，为近2000名老人提供了的公益服务，得到了社区居民的广泛认可和好评。
据悉，2021年，贝壳大连站将把“我来教您用手机”作为常态化公益项目持续推进，预计将有200个社区受益，更多老人将在他们的帮助下跨越数字鸿沟。
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