几天前,付款女士遇到了烦心事。由于廉价的按摩体验,付款女士入了Desman生活观这个坑,结果一步一步提高了价格,后来加了7万多韩元。
付女士告诉记者,本来是38元的按摩体验,现在是慢慢升级成了7万多元的各类项目套餐。付女士说在她隔壁小区的门口,就有几个年轻人在那里,帮老人家免费捏一下肩膀,刚好她也是肩膀疼,她也坐在那里捏了一下,然后对方说让她交38块钱,可以到她们的店里去体验三次。
付女士说体验过程中,她被店内工作人员游说购买了2400元的足疗项目,随后项目也在不断升级。付女士:“她说我气血不好,肝胆淤堵得厉害,1000多块钱一次。说我血液里有垃圾,然后就是要做清透,他就说15000元一个疗程10次,仪器13,000元,做头一万多10次,我就这样一直一直被他们套进了7万多块钱。
付女士告诉记者,因为小儿麻痹后遗症,他双腿走路不便,上下楼梯更是要靠扶手拐杖借力,但店内的工作人员却向她承诺,只要做了18000元的腿部理疗,他就可以实现自由行。“他说你这个腿想不想好,我说我这一辈子都过去了,还能好啊,她说瞎了一辈子还想着看到光明呢。我保证你不要拄拐,可以上楼梯。”
付女士对此信以为真,但由于已经没有钱了,本想拒绝这个项目,不过店内工作人员却给他想了个办法:“她就一把夺过我的手机,就在那里点点,就把我的借呗也开通了,我就觉得心里像吃了个苍蝇一样,堵在这里非常地难受,没想到我一直都是被人家保护被照顾的,他们就这样坑我,一步步来设计我,我真的没有防备。”随后,记者陪着付女士找到黛斯曼美容馆的负责人。
付女士:“我6月1日交的钱,6月2日开始找他们退钱,他们一直不给我退,一直叫我做,我贷着款在那里做。”
黛斯曼美容馆负责人:“你买的是产品,我们自己买化妆品,买了之后,使用了也没法给你退,对不对?”黛斯曼美容馆负责人表示付女士所有项目的套盒都已经开了,而且是经由付女士签字按手印,如今无法进行二次销售,所以不能接受退款。
付女士:“你当时推销我产品的时候没说推销产品,只是说推销项目次数,你每次来推销就告诉我,做仪器10次,一个疗程一万多。”
黛斯曼美容馆负责人:“这个东西大家都清楚,我已经跟你沟通好几回了,是买产品买套盒,我们来免费给你做服务做项目,这些东西都有档案,有服务协议的,咱们自己签字,都是成年了人了,对不对?”
随后青云谱区市场监督管理局徐坊分局工作人员也来到了店内了解情况,双方仍各执一词。经过沟通协商,最终店家给出了一个退款方案,付女士也表示接受。
黛斯曼美容馆负责人:“也不说别的了,你就是花多少钱,现在做多少次,我把做了的次数给你扣出来,剩下的钱能给你返多少钱就返多少钱,你觉得同意咱就这么解决。”付女士也表示同意。
在这里也要提醒大家,一定要保持理性的判断,避免陷入商家的一个消费陷阱,在一个更加合理,也更加良性的消费环境当中去变美变健康。从付女士的遭遇来看,这家店的行为真的可以用坑蒙拐骗4个字来形容,且不论是否是真的有效,这样强行夺人手机,强行给人开通借款服务的行为,确实是太过分了。作为消费者,最关键的还是要保持清醒果断地拒绝,一旦被坑,还请及时投诉到市场。