单身人士想扩大交际圈,找到合适的结婚对象,所以在很多方面与一家公司签订了3个月的服务合同,缴纳了15800韩元,但相亲结果显示,服务内容都不尽人意,可以退还2000多韩元。
签合同前公司宣称有很多优质单身男的资源 服务开始后这些男士却都“没有时间”
90后刘女士是西安人,单身的她在去年有了想要有段稳定情感的想法,但通过朋友、家人的介绍,始终没有遇到合适的人选,她跟很多年轻人一样有着较为单一的社交圈,也没有太多机会去认识新的朋友。
去年10月,刘女士在微信上看到一个交友平台的广告推送,并填写了个人资料准备试一试,填写资料后没过几天,她就接到了西安爱尚尔婚庆服务有限公司的电话,对方称公司可以提供单身优质男性的资料,为两人提供相亲场所、一对一感情辅导等服务。
刘女士说,她当时接到了两家公司的电话,这家公司的服务费是15800元有效期三个月,另一家公司的服务费不到2000元,有效期半年。“我对比了两家公司,最终选择了价格更贵的爱尚尔,是因为他们一直在宣传公司有很多符合我择偶标准的男性,也给我看了一些照片。”
去年10月10日,刘女士签了服务合同,并交了15800元,合同约定在三个月的服务期内约见意向人选5人,红娘还会提供约会指导、情感分析等服务。
合同生效后,刘女士在两个月内约见了三名男士,但都没有结果,刘女士也发现公司提供的服务与之前承诺的不符。刘女士说,她的择偶标准其实并不高,也不太要求长相,但实际推荐的人选都差强人意。“之后我也主动提出能不能约见签合同前推荐的那些男士,但公司人员每次都说他们没有时间之类的,都没有牵线成功。”
服务了两个月后,刘女士提出了终止合同,但公司称可以免费续期继续提供合适人选约见相亲。然而从今年1月底开始,刘女士多次主动联系公司询问约见进度和投诉进展,但对方都未正面回复。
无奈之下,刘女士提出退款,公司却答复称按合同约定最多退2000多元,刘女士表示无法接受。
公司:现阶段有一两百名会员 情感陪护老师没有国家认可的资质但自身经验丰富
3月12日上午,华商报记者见到了刘女士,她说公司确实给她提供了10名男士的信息,但很多都和她的择偶标准不符,所以她只约见了三人。“我的择偶标准其中有一点就是希望男方有稳定的工作,但实际介绍的很多人都是做生意的,这最基本的一点就不符合。”
刘女士说,公司提供男方资料后,她如果觉得合适就会提出约见,然后在公司的房间里进行一小时的聊天,之后红娘会问她是否愿意添加对方微信,要是愿意,就可以添加微信然后自由约会、聊天等。“我跟其中三名男士见面后才知道,他们不是公司的会员,是其他平台共享的资源。而且所谓的情感服务,就是一些约会礼数和话术,网上都能找到。我现在是真不明白他们提供的服务到底哪一项值这么多钱,他们这钱也太好赚了。”
记者看到,刘女士的服务合同上写着,服务期限3个月,服务费15800元,提供专案、约见、牵线、撮合等服务,其中明确说明服务期内约见意向人选5人,红娘提供约会指导、情感分析、征婚心态建设与辅导等服务。
所谓的情感陪护老师提供给刘女士“话题”文件中,提到的七类适宜话题包括寒暄、兴趣爱好、生活方式、工作情况、家乡等,这些大部分都是基本的社交常识。
随后,记者来到位于西安市科技路金桥国际广场1808室的西安爱尚尔婚庆服务有限公司,但实际门头为“你的先生高端猎婚”,内部有多个小房间,房间内有沙发、茶几等摆设,疑似约见场所。
关于会员刘女士的情况,公司客户服务负责人马先生说,目前他们还在协商中,刘女士提出退款后,公司根据合同计算可以退2000多元。至于刘女士提到的服务不符合合同约定的情况,马先生称他们根据刘女士的择偶要求推荐不少于10名男士的资料,但情感服务的结果与会员的择偶观、配合度有很大的关系,没法承诺准确的相亲效果。
那么收取了三个月15800元的服务费后,公司是否根据会员择偶标准严格筛选相亲对象资料、提供的情感咨询又是否专业呢?
马先生说,推荐给会员的男士确实很多都不是公司会员,大多都是合作单位比如企业、工会等提供的资料。“我们公司目前大概有一两百名会员,情感陪护老师有5名,老师提供的不是心理咨询,是情感陪护,大多都是自身经验。虽然老师的资质不是国家认可的,但都是业内认可的,年龄也都在40岁左右,经验丰富。”
随后,记者提出查看情感陪护老师的相关资质,马先生称都有资质,但工作人员迟迟未提供。
记者粗略计算,按马先生所说公司现阶段有一两百名会员,每位会员的服务期是三个月,费用15800元,那么同时期的总服务费最高可达到316万元。在天眼查上记者看到,该公司成立于2019年11月29日,近期发布的招聘信息中显示,婚恋咨询师不限学历、不限经验,在该公司讨论区内还有两人投诉该公司,并打算走法律程序。
文/图 华商报记者 田睿 赵彬
来源:华商网-华商报
编辑:方正