新瞳孔文化集团作品
执笔|陈长红
编辑|三明河
为了联盟，为了部落，有多少玩家梦想着以前的艾泽拉斯。
勇士罗莎、兽人领袖杜隆坦、坏人古尔丹、王莱恩，这些角色跳出卡片，铭刻在玩家的心中。魔兽世界对他们来说不仅是游戏，也是热血沸腾的青春时代。作为《魔兽世界》的创始人，暴雪已经连续输出了多部精美的单行道系列作品(魔兽世界、明星、黑黑)。
但是，最近几年的暴雪很难弄到手的新产品，这种情况可能要追溯到更早的时期。关于暴雪的话题大多是暴雪用户的吐槽，爱情的深刻责任早就知道有多惊人，反差有多大。相关统计数据显示，魔兽世界自去年11月~今年3月以来损失了约40%的玩家。
魔兽世界神话(World of Warcraft)很难再现，以前的网络游戏巨头也有在角逐中掉队的迹象。展望论坛上的朋友，还有谁在线？对于暴雪游戏体验感，从画质、剧情、人物更新，老生常谈的话题已经不能满足用户的猎奇心理了。为此，这篇文章我们将主要讨论以下内容。
精品不再，暴雪为什么落在祭坛上？忒修斯的船沉没了，探索暴雪颓势的背后。转战手游，用户有必要不买吗？魔兽，争霸
暴雪的创立起源于三个游戏发烧友。
1991年，三人创业团队在短短4个月内开发出了第一款游戏《RPM赛车》，并在一年内制作出了第一款大型游戏《失落的维京人》。三年来，硅和新建社(1993年改名为混沌工作室)吸引了美国著名游戏公司DavidsonAssociates的注意，提出收购。由于财政困难，创始人以拥有游戏自主开发权为条件同意收购，正式更名为“暴雪”(Blizzard，暴雪娱乐)。
1994年魔兽让暴雪娱乐首次在大众面前崭露头角。这不仅是即时战略游戏，还创造了世界上最成功的网络游戏和纸牌游戏，也是暴雪公司第一款只在PC平台上发布的游戏。之后暴雪开始了PC端的游戏旅程。
魔兽世界的横空靠暴雪赚了再生产的资本，大热的时候推出了魔兽世界系列，突破了100万美元。此外，星际争霸系列、暗黑破坏神系列、风暴英雄系列、炉石传说、守望先锋系列等使暴雪再次出名，获得了“网络游戏天花板”的称号。
游戏成功的背后是创作团队将用户体验感研发amp有引入d的全过程。即时战略游戏时代的序幕中，以清晰的故事背景、环环相扣的情节、逐渐提高的画质和美丽的风格，以角色扮演的形式让玩家沉浸其中。(这是一个伟大的时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)
为了提高用户体验感，暴雪于1997年成立了自己的在线服务器“展望”，举行了正版游戏、设备销售和相关竞争比赛，并以单机和网络两种模式接纳了更多玩家。“暴雪制作、精品”似乎成为了很多用户的共识。
以魔兽世界为例，暴雪公司可以让魔兽成为IP系列。游戏本身和衍生出来的无数周边总是有很多用户为它买单，除了游戏本身的质量外，还有对自己伴随的青春的回忆。简单地说，情感营销是暴雪的主要运营战略。
从某种程度上说，用户对暴雪的期望值太高，一旦新产品达不到预期，就会失去大量用户，这对暴雪来说是不小的压力。事实上，暴雪可以看出，近年来在创新和系列扩张方面已经不能满足用户的需求了。正在磨刀10年的研发模式似乎不再适用于游戏赛道加速时期。
除了游戏外，暴雪的产业链还涉及多个领域，与Meters Bonway的共同联合品牌、许可游戏主题公园、电影化、许可网络积极拓展业务，包括将暴雪中国化、与互联网合作开发手游。仍然没能挽回暴雪的颓废趋势，正在加速暴雪的颓势。
寒冬等
大雪果然是大雪，但又和大雪不同。
2007年暴雪母公司DavidsonAssociates收购同期(Activision)后成立了同步暴雪，在与资本的对决中，暴雪失去了游戏创作自主权，原定上线的黑暗系列发布被推迟，暴雪的TESUS船沉没了。
过去暴雪非常重视用户体验感，积极回应和改善用户的意见，甚至为身患癌症的小玩家在游戏中塑造NPC角色，很多玩家称赞其富有人情味。今天的暴雪缺乏对游戏的敬畏和对用户的关怀，对于资本干预能否获得更高的收益，正在成为新产品出现的考虑因素。
对游戏的研究不足，最基本的炒饭也成为困难，用户的体验感不能根据感情来计算。大雪给人的感觉是“慢”。新产品上线后，在现有人物、环境(PVE)和规则的基础上反复更新，与英雄联盟、dota英雄相比，这是频繁的频率和多玩性毒药。
所谓慢工做细致的工作，早期的暴雪似乎把时间都花在了产品开发上。现在看来，这种缓慢的背后有更深层次的原因。“兄弟会”丑闻暴露了暴雪不为人知的一面。甚至连主创设计师都站出来表示不满，深挖的是暴雪的各个项目结束后，发现很多员工离开了。早期的3名创业者只剩下1名。大雪似乎陷入了无人可以使用的尴尬境地。
大多数退坑玩家表示，暴雪近年来在系列续集中没有任何亮点，甚至在走下坡路，从预告到示范，再到上线，都要经过中间各个环节。(我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。
过漫长的等待，经历了数次跳票（无法按期实现）后真正上线却发现：新版本几乎看不出变动，又或者说是一个削弱版本。这或许是在吊游戏玩家的胃口，但“狼来了”式的欺骗营销并不利于长久。
如今，暴雪模式不仅被玩家们分析得透彻，甚至还出现了一批外挂神器，新人吐槽入门太难，老玩家面对外挂也束手无策，即使增加了作弊举报监督，外挂依旧屡禁不止。“又肝又氪”是对暴雪游戏最好的形容。
在暴雪长达17年的游戏史上，PC网游似乎成了暴雪的首选，后来者英雄联盟、dota等游戏以及手游的盛行让暴雪萌生了发展手游的想法。“错过了移动手游的兴起但不愿意错过手游的未来”是暴雪的下一阶段宣言。
从2018年的暴雪嘉年华宣布将联合网易从《暗夜破坏神·不朽》开始进军手游，国内的暴雪玩家对此反响平平，暴雪负责人却反问用户“你们没有手机吗？”随之而来的是暴雪股价暴跌，游戏被疯狂差评，是暴雪抛弃了玩家。
手游能否成为新出路？
选择端游，意味着玩家要拥有高质量的游戏装备。
相比之下，手游的优势在于利用碎片化的时间进行娱乐，对设备的要求并不高，氪金程度上可以定性为轻量级。手游与端游带来的游戏体验是不一样的，不会被完全取代，实际上，暴雪转型的背后更多的是对效益的考量。
暴雪手握魔兽、星际、暗黑以及星际系列的世界级IP，手游化的获益将是无法估量的；手游相对于端游来说，研发成本少、周期短、用户群体广；疫情催生的“宅经济”影响了端游的研发进程，没有新的IP很难激起玩家的氪金欲望。
今年10月底，暴雪官方宣布原定明年2月举办的暴雪嘉年华取消：这意味着《守望先锋2》及《暗黑破坏神4》的发售时间又将无限延后。
根据最近发布的动视暴雪三季度财报显示：按业务划分，产品销售业务营收4.23亿美元，游戏内购、订阅和其他业务营收16.47亿美元，第三季度的整体月活用户（MAU）为3.9亿，其中暴雪部门MAU为2600万，仅占6.7%，比重并不大。
图：暴雪股价（来源：美股资讯）
在业内人士看来，资本的干预和泰坦的夭折对暴雪是一记重创。
从2007年到2014年，耗时7年打造的《泰坦》在面世前宣告终结，暴雪的回复是不希望被打上MMO（大型多人在线游戏）的标签，但这个无疾而终的研发项目耗费成本高企，没能给暴雪带来有效收益，这让暴雪意识到网游市场需要新鲜血液，成本低、研发周期短的手游正好满足了暴雪对未来市场的预期。
问题是，玩家对暴雪手游的抵制态度是暴雪没有预料到的。
如今的玩家，已经不愿意再花上几年的时间期待暴雪的下一个“精品”，另一方面，现在的暴雪也未必有实力在短时间内上线一款精品端游。在手握多部IP的基础上，向研发相对简单的手游转型，这对于低谷期的暴雪来说或许是最优选择，开弓没有回头箭，暴雪为转型手游已经筹备了三年时间。
在快消费时代，进军手游领域的选择未必是错的，但能否绝地反击尚无定论。
