编辑指导:进行很多交涉活动。即使你们没有参与,也应该听说过。大卫亚设,Northern Exposure,想到朋友的帮助,可以低价甚至免费购买高价商品,这是一个好处。平台就是利用用户一样的心理来实现快速增长。本文作者通过亲身经历分析更多用户增长的战略,与您分享。
“微信里有个很久没有联系的朋友突然来找你,基本上跑不了三件事:邀请婚礼、朋友圈点赞票,还有很多讨价还价。”
“因为砍了很多刀,让我砍价,我已经退出了三个家族,黑了五个不怎么联系的初中同学。”
“一顿操作像老虎一样猛烈,一看就砍了0.1。”
"别再叫我讨价还价了。我拉黑了为了更多的东西帮助讨价还价的朋友。
几乎每一个小时,朋友圈,许多降价潮都成立了。
,虽然吐了无数次口水,尽管潜移默化,但从五线村的大妈到一二线城市白领,越来越多有影响力的人似乎越来越年轻,越来越大。
有人说,从“百亿补贴”开始,战斗发生了很大变化。首先从iphone开始,开始渗透到一二线白领消费群体中,本来用得不多的低价产品消费者说:“真香”。无法想象的宝马或奥迪的车主们也开始拼命地剁手。
3月17日,公布了2020年第四季度和全年许多未审计的财务业绩报告。
值得注意的是,能够获得更多收益的规模继续高速增长。第四季度销售额从146%增加到265.477亿韩元,年销售额从97%增加到594.919亿韩元。
更引人注目的是用户活动度的快速增长。截至2020年底,新年活动购买者超过2亿人,达到7.884亿人,同比增长35%,同期阿里巴巴每年活动购买者人数超过7.79亿人。
实现如此快速的增长,一定少不了拼得好的社交分裂工。为了更详细地展示裂变细节,本文重点分析了削减更多价格、免费获得的运营策略。(《哈利波特》,《哈利波特》,《哈利波特》)。
对互联网人来说,社会分裂一词并不陌生。甚至有很多互联网运营匆忙的运营工具。但是大多数分裂倾向于表层化。只有经历了大量的降价过程,你才会发现,有多少分裂是火炉的纯清,可以融入它的血肉,高呼“流氓软件”,不断分享“真香真香”。
为什么人们不厌倦很多讨价还价?这背后不可缺少许多高度的操作例程。为了解决与消费心理学的运营“阴谋”相结合的拼写强度,尚达社决定从运营角度全面分析削得多的运营方式。
首先,在AARRR模型中可以看到很多社会分裂。
我们试着用成长的逻辑,AARRR模型来看很多社会分裂。
AARRR型号
获得:用户如何发现产品并过来?激活:用户最初的使用体验如何?保存:用户会再次回到产品(重复使用)吗?收益:产品如何(通过用户)赚钱?传播:用户想通知其他用户吗?
1. 获取
木材其实已经解体很久了,为什么突然有兴趣降价?
与广大用户的觉醒路径一致的——社区、很多同学、不断的cue来到了我身边。“请剪,系统显示你剪得更多!”“。因为它为用户设置了很多权重,新用户的权重最高,引导被删除的现有用户随后在降价页面上与新用户、僵尸用户和被删除的现有用户共享。
更多谈判活动程序
明显的逻辑,花很多钱砍价,免费接受的活动,你可以从众多丰富多彩的商品中选择自己喜欢的。通过分享微信、QQ的两个社交频道,帮助朋友们一起砍价。朋友砍价后,如果努力工作,可以诱导那个朋友一起参与降价。
木木是这样引导的。朋友砍价后,帮助页面从抽奖活动页面强行弹出。你会抽一万韩元的金一峰。接着,收到金宝刀,跳下能砍价的商品,被迫做出页面选择,然后选择商品,并提示使用“万元免签”。不夸张地说,如果用完“补刀”,很有可能可以砍到96%。因为剩下的4%也相当困难。当然,如果你看96%的进度条,你可以试试这个游戏。
mg.com/large/pgc-image/SSeFIG3FEA9Hrh?from=detail&index=4" width="640" height="342"/>总结来说,拼多多用了一个成本最低ROI极高的方式去获取用户,因为我帮砍成功后,参与到这个游戏,会按照我朋友一样的链路去“疯狂”扩散。
如果小红邀请小明砍价,小明帮砍需要下载并注册,小明一旦帮砍,则成为平台用户。小明如果被这个“游戏”吸引,也一样会将砍价链接发给自己的亲戚和好友,几乎一次砍价,就能触达身边的几十个好友。
2. 激活
获取用户之后首要的事情是激活,如果获取到激活的链路不通,花成本获取来的用户可能永久性沉默,甚至立马流失。
这时候我们需要快速、简单地让用户明白这个产品对我有什么用、价值是什么、我要怎么用……
拼多多的激活很好地做到了这一点:我可以免费参与砍价,这个平台可以低价买产品甚至免费薅羊毛,我只要像好友一样转发就能实现。
会不会有人不会用?当然会有,所以拼多多的产品使用以及引导设置简单到广场舞大妈一看就能上手,页面不会断提示你应该怎么做。
只要你重新进入或者刷新页面,会强行跳出任务提示,引导用户使用砍价工具。总结来说:产品足够小白,强引导,随时随地激活用户砍价心智。
并且,拼多多的砍价有一个很“坑爹”的设计,就是越砍到最后,砍价的额度最低,通常在超过99%还没到100%的阶段,邀请一个人砍的数额只有0.01元或者0.02元。比如你砍一件原价4999的商品,还剩0.5元就能砍成功,进度上显示还差0.01%,但是实际上你到这个时候仍然还需要邀请将近50个人才能完成任务。这就像打游戏,越往后打越难过关。
不少用户到了这个阶段,处于非常鸡肋的境地,继续邀请好友砍吧,进度很慢,放弃吧,又不甘心过去一段时间的努力。
这时,沉没成本(代指已经付出且不可收回的成本)开始发挥作用,一旦你在这个阶段放弃了,意味着你前面的努力全部白费,所以大部分人还是硬着头皮继续邀请好友砍价。
在这里,拼多多将大部分人“损失厌恶”利用得非常到位,这个在用户看来“坑爹”的设计,正是拼多多刻意为之的。
3. 留存
砍价吸引来的用户留存是怎么做的?从砍价的场景,有两条留存路径,一是引导用户进行商品购买,二是引导用户继续参与砍价活动,长期留存。
在砍价任务中,拼多多会加入浏览商品砍一刀,或者在商品页面找小刀,这些动作可以增加砍价金额。商品页面是精选的低价商品,一般在10元以内,用户在浏览页面过程中,便可能会被低价商品吸引,点击进入后可以拼团参与购买商品。
砍价页面中,会不断提示,你的好友砍价成功,免费拿到了XX商品。XX砍成了和你一样的商品等等提示。刺激用户将砍价进行到底。如果砍价失败没有关系,会继续引导用户挑选其他商品,或者用复活卡继续参与砍价。
砍价活动中,还会不断引导用户开月卡,月卡用户可以领优惠券,比如无门槛的5元代金券,我们都知道,拼多多的商品本身就主打低价,主推的也都是10多块的商品,这5元代金券的利益点设置可以说是十分诱人了。
4. 收入
对商业机构来讲,最终看的都是投入产出比,即ROI。这里的收益不仅仅包括金钱上的收益,还包括了品牌、用户量、活跃/留存等多种维度的收益。
很多人也会有疑问,免费拿商家会亏本吗?拼多多会亏本吗?
当然不会,我们从RIO的维度来细细地盘一下这个生意经:
从拼多多的角度,平台方有三个目的:一是吸引流量,通过裂变可以获取海量用户;二是增强用户黏性,让用户习惯性地使用拼多多购物;三是增加营收,当用户进入拼多多之后,面对琳琅满目的低价产品,或多或少能挑选到合心意的产品,不经意间拼多多的GMV在无数次的砍价活动中提升了。
从商家的角度,商家也不仅不会亏本,还有一定的好处,商家每发一次货,平台会给商家补贴,补贴的金额就是商家发货的成本价格,也就是这件货的成本是多少,商家就给你补贴多少,所以商家不会亏本。
那么,对于商家有哪些好处呢?一是可以快速积累店铺的销量和评价。二是可以增加用户的复购,用户免费拿到商品之后,对品牌认知会加深,也会有对品牌的复购。三是成本价格不会计入商品的历史最低价,还可以报名参加其他活动。然而,也并不是所有商品都能参加这个活动,拼多多对商家开放了多多大学的活动入口,商家可以点击进入报名,平台会对商品和商家进行严格的筛选和审查,审核通过的商品才能参加活动。
5. 传播
从上面的分析中,显而易见可以得出,拼多多砍价活动的推广思路,已经设计了裂变的环节。这符合增长角度的设计思路,通过裂变转发,利用用户“薅羊毛”占便宜的心理,以及发挥上文说到的沉没成本的作用,触发病毒式传播。
二、我是怎么把原价4999的商品砍到手的?
上述的心得也是木木在多次砍价尝试后才得以总结。那么,从用户角度,要薅到拼多多的砍价羊毛,究竟有多难?木木特将在砍价经验复盘总结,分享给大家。
1. 砍价关键点
砍价有两个关键点:
1)用户的账号权重
拼多多对用户的设备以及账号做了监测,如果是全新设备、全新账号,则权重相对较大,可以参与砍价的官方全流程活动。
但是,如果是统一设备的登录的小号,即通过QQ等不同方式在同一设备登录的账号,系统会降低权重,官方活动在小号上也可能只展示一两个,缺了官方活动的助力,砍价成功的几率几乎渺茫。
并且,小号在给其他用户砍价可能每次也只砍一分钱,也可能完全砍不了价。所以,砍价成功的一个Tip是用权重高的新号砍价,并且在找砍价好友时也需要找权重高的账号去完成砍价活动。
2)用好官方的活动
官方的几个活动可以帮助你砍掉很大一部分价,先把官方活动全部参与完成再去砍价会更加合适。每个官方活动又设置了一个群聊转发的“钩子”,比如转发到社群,才能完成砍价。
如果用户意识到这两点,那么也正中拼多多的下怀,如果要砍价成功,用户帮忙拉来的很大一部分是真实且价值度高的沉默用户或者新用户,每个转发都是一次新的触达,这个裂变链路是无限循环。
2. 砍价经过
简单总结,我的砍价历程可以概括为以下几步。
第一步,先在一台全新的设备上注册一个全新的账号。
第二步,木木选择了一个原价4999的电动自行车作为砍价目标。先按照指引先完成官方的提示活动再去转发砍价,最大限度地让官方先帮忙砍价。
第三步,剩下的部分只能转发好友完成,尽可能找新用户或者沉默老用户帮忙砍价。木木为了不打扰亲朋好友,借助了一个砍价app,花钱找人帮忙砍价,但是过程并不轻松,需要不断地刷任务单才会有几个人接任务。
按照拼多多的规则,需要在24小时内完成砍价。在进行这个测试的时候需要用各种空闲时间(吃饭时间、马桶时间、交通时间……)不断地发布任务以确保有人及时接单。
前面也提到了,拼多多加大了对小号的检测力度,如果对方用小号来砍是不会有效果的,所以这样也造成了很多废单。但是为了实验成功,只能忍耐不断地频繁刷新任务单。
一顿操作猛如虎,终于终于,在经过三次砍价测试后,最后一次砍价历时23小时37分钟,完成了终极砍价!
3. 砍价小结
木木最终在砍价平台用了5个账号帮忙同时发单,花费将近500元,找了237个用户帮忙砍价,才得以完成!这羊毛薅得其实是自己的时间成本,这个游戏中,规则的制定者才是最大的受益方!
作者:上官木木,编辑: 公孙策,微信公众号:商茶社(微信ID:biz-teahouse)
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