文|凌清 图|车宇世界、网络
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作为汽车行业从业者，笔者几乎每天都会接到身边亲朋好友的关于购车的咨询。所谓窥一斑而见全豹，这在一定程度上显示了，如何选择一台满意的车型，是很多中国消费者不得不思考的问题。
汽车市场
有鉴于此，车宇世界往往会在“车型质鉴”、“销量分析”、“车型投诉榜”等文章中，为大家分析一款车是否能够入手。今天，本篇文章，基于美国消费者满意度指数发布的数据，我们将会为大家介绍下2021年汽车品牌满意度调查报告。
据了解，这份报告是美国消费者满意度指数针对4888名车主进行的满意度调查得出的结论。至于其调查的内容，主要涵盖了外观、内饰、舒适性、操控性、安全系统、科技功能等方面。应该说，这份报告具有一定的参考意义。
2021年美国市场汽车满意度排行榜
不过，车宇世界需要为大家指出的是，这份报告是基于美国消费者数据得出的结论，对于中国消费者而言，这份报告的参考意义并不是很大，只能说是聊胜于无吧。
根据美国消费者满意度指数公布的2021年汽车品牌满意度调查报告（下文简称《报告》）显示，与2020年相比，宝马、本田、现代、道奇等品牌的满意度增长幅度较高，均为4%。其中，本田品牌的2021年满意度指数得分为82分，超过了其他品牌，成为2021年美国汽车市场最为满意的品牌。
本田
而在2020年本田汽车品牌的满意度指数得分则仅为79分，不如同期雷克萨斯、奥迪、奔驰、凯迪拉克、丰田等品牌的表现。但是，在2021年，本田汽车的得分则超过了以上品牌，取得了第一名。
至于宝马汽车品牌在2021年的消费者满意度得分则为81分，以1分之差被本田汽车压制，与雷克萨斯、斯巴鲁等共同位居2021年美国市场消费者满意度第2名。与2020年同期相比，宝马品牌的满意度得分上升了4分，整体满意度得分还是比较高的。
宝马
在大洋彼岸的美国市场，宝马汽车满意度较高，但是在全球第一大市场的中国市场，宝马汽车则陷入了被质疑“减配”的漩涡中。从2021年下半年开始，宝马汽车旗下诸多车型均被质疑“减配”。我认为，作为宝马汽车的不可获取的市场，宝马应该重视中国市场和中国消费者诉求。
让人意外的是，在中国市场备受欢迎的丰田汽车品牌，在2021年美国市场消费者满意度调查中，则表现不佳。数据显示，2021年消费者满意度调查中，丰田汽车品牌的得分仅为79分，与同期本田的得分有较大的差距。
威兰达
值得注意的是，从近几年来看，丰田汽车品牌在中国车市也遭遇到了一定的质疑。就拿广汽丰田来说，旗下丰田iA5、雷凌等车型，均多次位居月度车型投诉榜前10名。同时，凯美瑞等车型更是爆发了严重的机油增多、机油乳化的问题。而且，在2021年，丰田凯美瑞、威兰达等车型，在中国车市均因为发动机质量问题进行了召回。
美国消费者满意度指数公布的2021年汽车品牌满意度调查报告显示，起亚、凯迪拉克、日产、别克、福特等品牌的得分均不佳。尤其是，别克、凯迪拉克、起亚等品牌更是成为垫底的存在。
起亚嘉华
具体而言，2021年别克、凯迪拉克、起亚等车企的消费者品牌满意度得分君威77分，成为“垫底的存在”。
事实上，在中国市场，别克、凯迪拉克、起亚等品牌也表现不佳。尤其是起亚品牌，在中国车市更是表现惨淡。
同时，报告显示，在美国市场，2021年消费者满意度得分方面，前5名中日系品牌有3个，整体表现较为强势。
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