6月21号,嘉兴的顾女士买了一辆保时捷,之后到汽车美容店贴车衣。顾女士说,店里的人发现,前保喷漆存在问题。
1
新买的保时捷前保喷漆不均匀
采访过程中发现不止一辆
顾女士:“就是前保这个位置,这个角里面,左边,右边没有喷均匀,车漆很薄不说了,车漆没有喷均匀,我是白色的外漆,但是黑色的底漆都露出来了。”
顾女士说,这辆保时捷曼卡,她花了70多万。车子的前保这里,在白色的油漆上,露出了很多小黑点。
嘉兴保时捷中心市场部 邵经理:“我们在客户反映之前,都没有发现油漆有这样的现象存在(那是正常还是不正常呢)这个我觉得可能也要等待,一个我们自己去求证的过程,是正常还是不正常。”
顾女士发现,展厅里这辆白色的保时捷卡宴,标价一百多万,前保这里的喷漆也有同样的问题。
顾女士:“这个不均匀,我那个是一点一点的,它这是一片一片的。”
嘉兴保时捷中心市场部 邵经理:“我觉得涉及到新车的问题,我们这边也会尽快去跟厂家取得一个联系(您看到了吗)我看到了(有问题吗)这个我不确定,因为站在技术的层面来讲,我没有资格去回答,这个专业的问题。”
在展厅外面停着一辆白色的保时捷曼卡,跟顾女士的那辆车同款,车牌都还没有上。顾女士发现也存在同样的问题。
顾女士:“你看这边很不均匀,这边都没有喷到,边上。”
嘉兴保时捷中心市场部 邵经理:“(这个看到了吗)情况我看到了(有问题吗)我觉得这个东西,如果大家都反映这个问题,我们这边也只能是跟厂家去沟通,让技术给到我们一个答复,具体是什么问题导致的这个现象。”
看到大伙围着自己的车子看,这辆保时捷的车主赶紧过来,他在顾女士的指点下,也蹲下去看了看。
保时捷车主:“对,是很明显的 (顾女士:你刚发现 )嗯(记者:你也是刚买是吧)对 刚买(记者:此前有没有发现)之前没有发现(记者:那你得谢谢这位美女)(顾女士:这个一般不会蹲下去看,我是去贴车衣的时候,店里的人发现的)(记者:那你现在发现这个问题 你会在意它吗)这种东西,我一辆新车,肯定是有一点的(记者:那你下一步会去维权吗)我问一下,卖车的人。”
嘉兴保时捷中心市场部 邵经理:“(邵经理,我又帮你介绍一单了)哈哈哈。”
2
4S店提出的方案车主没接受
客服表示问题会反馈
包括顾女士自己这辆车在内,现在已经有三辆白色的保时捷,前保喷漆有些状况,那么厂家怎么看?
保时捷 客服:“(顾女士:保时捷油漆这样子正常吗)您说是正常吗,他们这边也是有回复的,前保险杠的这个喷漆问题,没有喷好,是属于厂家的一个喷漆工艺有点瑕疵,所以对他们来讲,他们给到你额外赠送,两次的基础保养,所以他们这边前期,也是跟你沟通过的。”
4S店的邵经理赶紧纠正了一下,说目前他们愿意额外赠送三次基础保养给顾女士,算下来价值六七千。但顾女士的要求是返回3个点的购车款,算下来是两万多,双方没有达成一致。记者把展厅里新车也存在喷漆似乎不均匀的情况,反馈给了厂家客服。
保时捷 客服:“您是说嘉兴这边展厅内的车辆喷漆问题也是有这种情况,是吗(对)嗯,您说(那这个是你们保时捷的通病吗)这个的话在线没有办法回复到您,我们这边也是需要反馈到,核实到他们店里确认这个车辆的情况好吗。”
顾女士表示,她还会继续维权。
三辆保时捷的新车,都发现了前保这里的喷漆似乎不均匀。不知道仅限于嘉兴这家4S店,还是所有的保时捷车子都存在这个情况。开保时捷的观众,可以观察一下自己的车子,请给小八留言。