市民冯先生买了新车,想带家人出去旅游,结果半路车出故障,送到4S店修完,再开又有两次出现同样的故障。冯先生对这辆车很失望,昨日他来到4S店要求退车,但店方表示,不符合退车条件,只能赠送两次保养。
今年9月30日,冯先生花21.58万元在竹叶山中环商贸城购买了一辆宝沃越野车。10月3日,冯先生准备趁假期带家人去旅游。谁料车刚发动没多久,行车电脑显示屏上就亮起故障灯。第二天,冯先生把车开到4S店检查,发现冷却液漏光了。4S店工作人员说,冷却液泄漏是因水箱漏水所致,更换散热器总成就好了。
10月6日,冯先生再次开车出门时,行车电脑上又亮起了同样的故障灯。冯先生再次开车到4S店,工作人员说水箱里空气没排干净,并没有漏水,让他回去继续观察。第二天,同样的问题再次出现,冯先生对这辆车很失望,想要换车。
昨日,4S店相关负责人表示,由于水箱不属于发动机、刹车等严重影响行车安全的部件,并未达到国家规定的退车政策标准,无法退车。鉴于给冯先生造成了困扰,4S店表示可以赠送两次免费保养作为补偿。(记者李光正)
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