车辆概况：宝马X5 2013款，提车8年行驶14万公里左右，未发生过重大交通事故。
故障描述：车辆使用过程中，转动方向盘时会出现咯噔咯噔的异响。
车辆转向系统异响，可能是以下几个原因造成的：1，压力轴承损坏；2，转向管柱故障；3，转向横拉杆球头老化。
故障原因1：压力轴承损坏。
维修技师使用举升机将车辆举起，拆下轮胎，取下减振器，观察压力轴承是否有油渍渗出，并用手转动压力轴承，观察其运行是否顺畅。如果压力轴承运行不顺畅，会出现转向异响。
解决方案1：更换压力轴承。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换的费用在1200-1500元左右，工时费在300-500元左右，维修店更换的费用在1200元左右，工时费在300元左右。
故障原因2：转向管柱故障。
维修技师拆下方向盘，取下转向管柱，用手转动转向管柱。如果有异响出现，可确认该故障；转向管柱出现故障，在转动方向盘时方向盘就会有异响出现。
解决方案2：更换转向管柱。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店的更换费用在25000-30000元左右，维修店的更换费用在20000-25000元左右。
故障原因3：转向横拉杆球头老化。
维修技师使用举升机将车辆举起，拆下轮胎，取下转向横拉杆，观察转向横拉杆球头表面是否磨损、老化，即可确认该故障。如果转向横拉杆球头老化，车辆在转向时横拉杆球头与仰角之间会有旷量，进而出现转向异响的故障。
解决方案3：更换转向横拉杆。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换转向横拉杆的费用在2000-2500元左右，工时费在300-400元左右，维修店更换转向横拉杆的费用在2000元左右，工时费在300元左右。更换完转向横向拉杆，需要做四轮定位，4S店的费用在500-800元左右，维修店的费用在500元左右。
总结：经检测，案例中的车辆转向系统异响，是由于转向管柱故障造成的，具体处理方法可参考解决方案2。对此，我们建议车主：定期给车辆做保养，转动方向盘时要有余量。
