宝马新车开月余
水箱内侧漏水
4S店认为外力所致不保修，车主只能自掏腰包
南国都市报热线966123讯(记者 林文泉)购买新车，原本是一件愉快的事，而海口市民苏女士购买新车却遇到了烦心事。10月27日，苏女士代表公司在海南宝悦汽车销售服务有限公司(以下简称宝悦汽销公司)购买了一辆宝马X5系列的汽车，使用了1个多月后，就遇到水箱内侧漏水情况。宝悦汽销公司表示该车水箱为外力所致漏水不保修，车主只能选择自费进行维修。
12月19日，记者陪同苏女士一同前往宝悦汽销公司了解情况，该公司售后维修何经理介绍，该车被拖回公司后，工作人员对其进行了检查，发现其水箱内侧漏水严重，是外力所致，例如石子崩到，洗车不注意等情况造成。按照相关规定，外力所致的情况不在保修范围内。
对于何经理的说法，苏女士表示不认可。新车购买后，其实使用的时间不多，只行驶了1000多公里而已，期间还有几天在宝悦汽销公司进行贴膜和洗车服务，从来就没有在任何地方做车辆服务。水箱安放的位置有层层保护，石子怎么可能崩进去？即使石子崩进去，也是形成点状的凹陷，如今成片的凹陷，就说明不是石子崩造成。
何经理表示，该车水箱内侧漏水目前确定是外力所致，至于是什么原因造成的，目前还未确定。针对该车的情况，公司给该车维修进行打折处理，只需承担4640元维修费。现场，苏女士支付4640元维修费用后表示，她并不认可宝悦汽销公司的说法，但考虑到公司年底频繁用车，才进行付费提车处理。
