车辆概况：2019款宝马5系，提车2年多，行驶3.8万公里左右，无事故、无维修。
故障描述：车主准备调节方向盘的时候，发现方向盘不能自动升降了。这种情况，主要有三个原因导致：1，未设置记忆功能；2，电路问题；3，软件未升级。
故障原因1：未设置记忆功能。
支持电动调节功能的方向盘需要设置。为了方便司机上下车，座椅和方向盘会自动调节，而方向盘电动调节和座椅自动调节都需要靠遥控钥匙来识别。
解决方案1：拿着遥控钥匙，将方向盘调到最合适司机的位置。具体操作：一直摁住车门上的座椅记忆功能（方向盘记忆功能）按键，就会记住最适合司机的位置。此操作可自行操作。
故障原因2：电路问题。
如果电动调节方向盘不工作的话，可以先看一下电动方向盘的保险是否损坏，然后再看一下电动方调节方向盘的插头是否松动。
解决方案2：如果电动调节方向盘保险片熔断，直接更换方向盘保险片。费用方面，4S店更换的价格在100元左右，维修店的价格在50元左右。如果电动调节的插头松动，直接紧固插头。费用方面，在4S店或者维修店都是免费的。
故障原因3：软件未升级。
电动方向盘的调节和座椅记忆的调节都是靠电脑来操作的。如果软件长时间未升级，可能会造成电脑死机，导致电动方向盘或者电动座椅不工作、不记忆。
解决方案3：如果电动座椅和电动方向盘不自动调节，可以断电或者进行网关模块升级。费用方面，4S店的升级费用在500-800元左右，维修店的升级费用在300-500元左右，升级后都是质保一年。如果此车在质保期内，可以去4S店免费升级，断电处理也是免费的。
总结：经检测，案例中的车辆方向盘不能自动升降属于网关模块未升级导致的，具体可以参考解决方案3。
