文|凌青 图|车宇世界、网络
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日前,车质网发布了2022年3月份车型投诉榜前30名榜单。其中,华晨宝马汽车旗下3款车销量火热的车型,均挺进了当月车型投诉榜前10名。具体而言,这3款车型分别为宝马3系、宝马5系和宝马X3。
华晨宝马
众所周知,作为一家豪华品牌合资车企,华晨宝马在中国车市具有较高的知名度和认知度。从销量规模上看,与北京奔驰相比,华晨宝马也居于实力相当的地位。
华晨宝马旗下的宝马5系、宝马3系、宝马X3、宝马X1等车型,在中国车市,均具有较高的销量。
但是,需要指出的是,从车质网、汽车投诉网用户反馈来看,近期华晨宝马旗下的宝马5系。宝马3系和宝马X3等3款车,均存在着机油增多方面的投诉。
3月车型投诉榜
车质网2022年3月份车型投诉前30排行榜数据显示,2022年3月份,华晨宝马旗下的宝马5系、宝马X3、宝马3系等3款车均位居当月车型投诉榜前10名。
其中,华晨宝马5系和宝马X3两款车型,分别位居当月车型投诉榜第2名和第3名。至于其原因,宝马5系的投诉主要集中在ID7系统涉嫌销售欺诈、发动机烧机油两个方面。
从用户的反馈来看,宝马5系烧机油的问题,从今年2月份开始投诉,到今年4月份,用户投诉量依然在持续攀升。
宝马5系部分烧机油投诉案例截图
车质网数据显示,作为华晨宝马旗下一款中型SUV车型,宝马X3仅次于宝马5系,位居2022年3月车型投诉榜第3名
至于其原因,则是因为这款车存在着发动机机油增多和ID7系统宣传不符等方面的投诉。其中,ID7系统功能与宣传不符的问题投诉案例较多。
而且,进入2022年4月份之后,这方面的投诉案例依然在持续攀升。而且,从投诉量来看,相对比较多。
宝马X3
无独有偶,作为华晨宝马旗下一款中型轿车,宝马3系同样位居2022年3月份车质网发布的车型投诉榜前10名。
至于其原因,则是因为发动机烧机油、发动机/电动机漏油等问题,遭到较多的投诉。
毋庸置疑,无论是定位相对较高的宝马5系、宝马X3,还是定位中型轿车的宝马3系,在中国车市,都是当之无愧的热销车型。
换句话说,这几款车型在中国车市,都是备受欢迎的车型。
宝马X3ID系统功能与宣传不符投诉截图
但是,这些车型在2022年3月份,都进入了车质网发布的当月车型投诉榜前10名。其中,宝马5系和宝马X3更是位居前3名。
其中,一个重要的共性投诉,就是发动机烧机油的问题。而且,目前车宇世界查询发现,汽车投诉网、中国网等网站,也存在这方面的投诉案例。
我认为,这应该引起华晨宝马方面的注意。如果用户确实面临这些方面的问题,应该切实为用户解决问题。
宝马3系
此外,宝马X3和宝马5系之所以位居当月车型投诉榜前3名,还有一个问题,是因为这两款车均存在着ID系统功能与宣传不符的投诉。
目前,该问题,已经引起了行业媒体的关注。但是,截止到现在,华晨宝马并没有拿出切实的解决措施,解决这些问题。
如果该问题确实属实,华晨宝马应该足够重视,并且为用户解决问题。如果该问题不存在,华晨宝马也应该做出声明。毕竟,问题持续发酵,将会对宝马品牌形象,造成一定的不良影响。
宝马旗下车型发动烧机油问题,在其他网站同样存在着案例
宝马旗下车型发动烧机油问题,在其他网站同样存在着案例
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2、 本文涉及到的投诉数据来源于汽车投诉网、车质网、中国网等网站,仅供参考,具体以网站信息为准。本文引用,只是客观描述,这些案例确实存在。
3、 宝马5系、X3涉及到的ID系统功能与实际不符方面的投诉,目前华晨宝马官方并没有定性。本文章也不做定性,只是客观描述,存在这方面的投诉。具体如何,请以官方信息为准。