文|凌青 图|车宇世界、网络
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当前的中国车市,如何在纷繁复杂的车身,选择一辆稳定性、质量可靠性高的车型,是每个用户不得不考虑的问题。毕竟,一旦车型出现问题,对于用户而言,将会带来很多用车上的烦恼。
宝马5系
这一点,在中国车市的例子,并不鲜见。有鉴于此,为了给大家提供购车参考,我们基于乘联会数据,为大家说说当月车型投诉榜前10名车型的概况。
当然,这里需要指出的是,由于不同车型的销量存在很大差异,而且车型投诉的用户数据可能存在一定的误差,所以该数据,仅仅具有一定的参考意义,并不能对一辆车是否好车做出定性,也不能构成选车、构成的决定性因素。
说完了这些,我们进入本文的正题。车质网数据显示,2022年3月份销量前10名车型中,有7款车均为合资车型,仅有3款车为自主车型。
3月车型投诉榜
宝马5系跃居第2名,宝马X3挺进前5名
作为一线豪车品牌车型,宝马旗下诸多车型,在中国车市均具有较高的知名度,而且具有不错的销量成绩。
比如说,宝马5系、宝马X3在细分市场领域,均是当之无愧的热销车型。这与宝马品牌较高的知名度、溢价能力等,有密切关系。
宝马X3
车质网数据显示,2022年3月份,国产宝马5系和宝马X3均挺进当月车型投诉榜前5名。其中,宝马5系由于“与宣传不符”、烧机油、、发动机漏油、“疑似减配”等方面的投诉,跃居2022年3月份车型投诉榜第2名。
至于宝马X3,则因为“与宣传不符”、“烧机油”、发动机漏油、发动机抖动等问题遭到相对较多的投诉,位居同期车型投诉榜第4名。
朗逸
朗逸位居前5名,途观L疑似颗粒捕捉器堵塞持续发酵
作为上汽大众旗下两款重磅车型,朗逸和途观L在细分领域,都是具有较高认知度和销量的车型。
但是,在质量或者故障投诉方面,大众朗逸和途观L也多次位居月度车型投诉榜前10名。车质网数据显示,2022年2月份,这两款车就位就当月车型投诉榜前10名。
2022年3月份,大众朗逸和途观L再度挺进当月车型投诉榜前10名。其中,大众朗逸位居当月车型投诉榜第2名,典型故障为“与宣传不符”、“影音系统故障”、变速器异响、排气故障。
途观L
由于疑似颗粒捕捉器堵塞造成的排气故障、油耗陡然升高、动力性能下滑、发动机启停系统故障等问题遭到投诉,大众途观L位居当月车型投诉榜第6名。
了解车市的朋友应该知道,从2021年开始,颗粒捕捉器堵塞问题,已经遭到用户投诉。遗憾的是,从用户的投诉数据来看,截止到今年3月份,这个问题依然没有得到妥善解决。
如果该问题持续发酵,势必将会对途观L的口碑和销量造成不利影响。希望上汽大众能够重视用户诉求,切实为用户解决问题。
这里需要指出的是,从用户的投诉看,是因为颗粒捕捉器堵塞造成了这些问题。但是,具体是否该问题造成,我们并不确定,这里不作定论。
途观L部分投诉问题截图
轩逸、雷凌等持续上榜,与变速器故障问题较多有关系
作为东风日产旗下一款经济型轿车,日产轩逸在中国车市的销量,有目共睹。在轿车细分市场,日产轩逸长期位居销量榜第1名,深受中国消费者欢迎。
但是,在投诉方面,日产轩逸多次位居车质网车型投诉榜前10名。车质网数据显示,2022年3月份,由于变速器顿挫、变速器异响、发动机漏油、制动异响等问题遭到投诉,日产轩逸位居2022年3月份车型投诉榜第10名。
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轩逸
无独有偶,丰田雷凌同样是车市一款热销车型。不过,这款车因为质量问题,在中国车市进行了召回。
同时,由于质量问题遭到投诉,雷凌多次进入当月车型投诉榜前10名。车质网数据显示,2022年3月份,由于变速器顿挫及异响、发动机漏油、车身生锈等问题遭到投诉,广汽丰田雷凌位居当月车型投诉榜第7名。
车质网数据显示,3月份,仅有几何EX3功夫牛、瑞虎8等3款车进入了当月车型投诉榜前10名。
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雷凌
需要指出的是,瑞虎8作为奇瑞汽车旗下一款重磅车型,再度进入了2022年3月份车型投诉榜前10名。
至于其原因,与疑似大灯设计缺陷、车灯不亮、油门故障、漏防冻液等遭到投诉,有密切关系。
其中,疑似大灯设计缺陷、车灯不亮的问题,已经迁延很久。希望奇瑞汽车能够正视用户诉求,切实解决问题。如此,瑞虎8才能有更好的发展前景。
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瑞虎8
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2、 本文涉及到的数据均来源车质网,不构成选车或者定性一款车的决定性因素,仅具有一定的参考意义。
3、希望车企能够正视用户投诉的问题,有则改之无则加勉。