车辆概况：奥迪A5 2019款，提车2年行驶3.7万公里，未出过重大交通事故。
故障描述：车辆原地怠速状态下打开空调没有热风。
怠速状态下空调不制热，可能有以下原因：1，水箱缺水；2，空调翻板电机故障；3，辅助冷却液泵故障。
故障原因1：水箱缺水。
空调系统制热时，冷却液将发动机工作时产生的热量吸收后，鼓风机将热量吹到车厢内部，实现空调系统制热。水箱缺水会导致空调无法正常制热。维修技师打开引擎舱，检查水箱补水壶液位是否处于正常水平。
解决方案1：往水箱补水壶内加入适量冷却液。冷却液属于耗材，不在车辆质保范围内。4S店加注冷却液的费用在100元左右/升，维修店的加注费用在50元左右/升。
故障原因2：空调翻板电机故障。
空调翻板电机故障，会导致空调开启暖风后风道内的翻板无法在电机驱动下转动，暖风无法顺利流入车内。维修技师使用汽车专用检测电脑读取翻板电机故障代码，判断其是否故障。
解决方案2：更换空调风道翻板电机。非人为原因所致，车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在2000-3000元左右，维修店的更换费用在2000元左右。
故障原因3：辅助冷却液泵故障。
辅助冷却液泵故障，会导致冷却液无法正常流动，空调失去热源，无法正常制热。维修技师使用汽车专用检测电脑发送控制指令，判断其是否工作正常。
解决方案3：更换辅助冷却液泵。车辆在质保期内，可到4S店免费更换；车辆超出质保期，4S店的更换费用在2000-3000元左右，维修店的更换费用在2000元左右。
总结：通过故障分析，上述案例中车辆空调不制热的情况是由于水箱缺水所致，处理方法可参考解决方案1。案例中的故障情况属于个例，车主无需担心。另外，我们建议车主定期检查水箱补水壶内的液位是否正常，防止水箱缺水导致发动机无法正常工作。
