楚天都市报(记者伊利里)7月30日，楚天都市报联合北京青海数据技术有限公司公布了6月武汉汽车4S店互联网形象目录。
141家4S店中，4家综合网络形象指数评为A级，28家评为B级，92家评为C级、17家分别评为D级。本次榜单，湖北骏马4S店登上榜首位置，武汉康顺捷路4S店连续三次评级A级。排名靠前的4S店因全网未监测到相关负面信息，同时，全网提及信息量相对较大，且均为正中性信息，舆情应对指数较低。例如位列榜首的湖北骏马4S店全网提及信息量相对较高，未出现负面信息。武汉康顺捷路4S店全网提及信息均为正中性信息，排名第三，值得注意的是，该店连续三次榜单评级为A级，表现抢眼。
排名靠后的4S店的共同点是，全网监测到负面信息，用户反映强烈而屡屡未得到解决。
如排名倒数第二的武汉江城威汉4S店和倒数第五的武汉奥诚4S店，负面信息均涉及4S店的服务问题。
武汉江城威汉4S店被网友反复投诉“销售欺诈”。6月6日至6月11日，有网友分别在自主汽车网、搜狐网、东湖社区等平台投诉：微信转了2万元人民币诚意金给4S店工作人员后，发现定车合同被制作成鸳鸯合同，定车方签名并不是本人，要求退还2万元遭拒。
武汉恒信奥诚奥迪4S店则被投诉被销售库存车辆。6月13日，微博名为“闪亮的新星YH”的网友，在新浪微博上投诉：在武汉恒信奥诚奥迪4S店，预定了一辆奥迪Q5L进取型国六车型，订车时已表明不要库存车辆，还跟销售特别解释我说的库存车是不超过三个月的。结果提车当天发现是一辆于1月8号生产的库存车辆，销售解释的库存车是从车到他们店的时间开始算。
倒数第三的武汉黄浦威汉4S店，被网友投诉汽车质量问题。6月29日，有网友在汽车投诉网投诉“长安福特-福睿斯 左前门玻璃升降失灵”：2015年购买的15款福特福睿斯，行驶里程29700公里左右，于2019年6月23号出现左前车门车窗玻璃升降失灵。
汽车4S店网络声誉评价体系是以问题为导向设立的，综合网络声誉得分越高，网络形象负面影响越小；综合网络声誉得分越低，网络形象负面影响越大。
附录：
榜单评价体系分别从基础声誉、线上服务、营销口碑和舆情回应四个二级指标，以及17个三级指标重点突出网络中用户反映强烈、问题比较突出汽车4S店的问题，依据层次分析、模糊综合评价等方法，抓取互联网中汽车4S店的相关数据，对4S店的网络声誉作定性与定量的综合评价。具体评价指标体系如下：
