汽车业界关注(AU)7月10日报道了——
奥迪车“发动机油烧”是众多车主最苦恼的问题,也是业内被嘲笑的梗,一般到下一个检修期间,发动机油低报警中不会出现需要添加的现象,也可能是正常范围。
可是,一位奥迪A6L车主向我们爆料称,他的车辆刚去4S店保养了,仅仅一天时间,奥迪车在正常行驶过程中机油指示灯突然亮起,从黄色变为红色,显示“请立即添加机油”,那是多么可怕的事情。奥迪车主如是说:2016年8月31日购车,2017年7月9日第三次保养,2017年7月10日机油漏光。相信奥迪,所以选择奥迪,所以选择特约经销商,所以选择4s店保养。奥迪的TOP SERVICE就是在你保养时想尽一切办法圈钱却把你一个人甩在前不着村后不着店的荒漠草原。
据我们了解,这辆奥迪A6L是车主于2016年8月31日在鄂尔多斯铜川德奥鑫汽车销售有限公司花了近50万元买的,目前行驶了21000多公里。于2017年7月9日进行了第三次保养,车辆状况一切正常。但是在今天(7月10日),当车主一个人驾驶着车辆在道路行驶了50公里后,车辆行车电脑显示屏突然报警,屏幕上黄色的机油指示灯亮起。车主意识到问题后,欲把车速降下来,向路边停靠。但车还没停下来时,黄色机油指示灯瞬间变成红色,屏幕上显示“警告:请立即添加机油”的指示提醒车主。车主在看了中控屏幕的电子机油表,显示一点机油都没有了。
据了解,黄色一般指的是机油保养灯,或者缺机油;而显示红色是机油堵塞了或者机油压力不够等,如果发动还在运行中,有可能出现异常磨损或爆缸的现象。车主在靠边后立马停车熄火,下车打开发动机舱盖后,发现全是喷晒出来的机油,车辆底部也全是机油。“昨天保养的,今天就出问题”车主如是说,今天室外的温度在30°以上,道路前后30公里没有人烟,在太阳底下等待了两个多小时。
随后联系上4S店,把事件过程和现场照片给到4S店后,工作人员就提着两桶机油来到现场查看,测了一下机油尺。车主说到:“昨天加了七升机油,现在只剩下一升多。”4S店工作人员拆卸机油滤清器后发现,机油滤清器上的密封圈已经破损,很有可能就是导致机油泄漏的原因。
车主向我们阐述,当时车子坏在路上了,4S店的工作人员表示加上机油后车主直接开回家就完了。但因为机舱里全是机油,怕行驶起来不安全会发生起火自燃就没同意。并且为确保发动机的状况,随后在没有拖车的情况下车主就这样开回了4S店进一步检查。
车主回想起事件后,感觉4S店的操作也不是很规范。对于密封圈为何会无故破损,车主认为是操作人员不规范,自己弄坏的。车主对车辆在保养期间是否有检查发动机的密封性,事后为什么不呼叫道路救援也表示怀疑,万一车辆在开回4S店的路中不幸自燃了,责任该谁来背?
业内人士称:“滤芯和密封圈一整套的,没有单换,密封圈断了可能是密封圈本身的质量问题,这种也是很少出现的。”
4S店相关人员也对车主表示:“挺不好意思的,出了这样的事谁也不愿意,尽力补救,希望能圆满解决。”
到目前为止,车主还在与4S店的工作人员在进一步协商当中,对为何会在正常保养第二天后就出现这样的问题,和发动机在缺少机油润滑的情况下是否出现异常磨损导致性能下降等问题,要求4S店进一步检查鉴定,给一个满意的答复。同时,车主希望能警戒4S店,在作业时应当按照流程规范工作,以服务车主为主旨,而不是敷衍和为圈钱的态度。
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