指南:新买的奥迪Q5车上出现了一张不合格检查单,在事件报道中,记者多次试图与河南奥迪4S店取得联系。
一张无意间发现的检测报告让高端大气上档次的新购奥迪车变成了“问题”车。这到底是张什么样的检测报告?检测单上的不合格检测又是怎么一回事?为了了解情况,记者先后6次来到河南奥迪奥鑫4S店,而然销售方的始终采取消极回避的态度。
在河南奥鑫奥迪4S店吃了闭门羹后,记者分别在7月11日和7月12日两次联系一汽大众奥迪售后服务热线,但均未得到相关部门的回复。为了了解事情的进展,记者在7月14日再次致电了一汽奥迪售后服务中心。
而马先生所购买的奥迪Q5汽车内,存在不合格检测单问题,记者也向请求一汽大众奥迪厂家给予解释。根据一汽大众奥迪售后人员要求,记者将证件信息向一汽奥迪进行了传真核实,但始终没有得到回复。
记者等待两天仍然没有得到一汽大众奥迪厂家的回复。7月16日上午,记者第四次致电一汽大众奥迪售后服务热线。
随后记者表示,马先生Q5轿车内出现的不合格检测单,有可能是车辆出厂时就携带的,而河南奥鑫奥迪4S店作为车辆销售方,并不一定了解到检测单上的相关内容,希望一汽大众奥迪厂家对不合格检测单所涉及内容给予解答。
一汽大众奥迪厂家只能把问题反映给当地授权经销商解决,而河南奥鑫奥迪4S店又消极蛮能,事情到了这里进入了恶性循环。而然,就在这个相互推诿的过程中,马先生的车又出问题了。
原来,因为对新购置的奥迪Q5的安全存在质疑,马先生的这辆新Q5放在家里基本没动过。为了不让车辆的电瓶亏电,马先生琢磨着把车开出去热热车,可这车让启动车辆就显示胎压不正常了。于是马先生就将该车开到了附近的维修厂,一检测还真发现了问题。
除了胎压显示不正常外,在维修厂技师检测刹车系统时,该车的电子显示屏幕上竟然显示ESC出现故障。那么,这个ESC故障究竟是什么样的故障呢?中牟汽车维修厂的技师告诉记者,他们的检测设备只能检测到该奥迪Q5有出现故障的可能,但是至于是哪里出现了故障,还需要到奥迪的专业4S店进行更精确的检测。为了慎重起见,今天上午,记者跟随马先生来到了位于郑州市区的豫海奥迪4S店对马先生的奥迪Q5汽车再次进行检测。
经过检测,马先生的车除了存在胎压故障之外,并没有再次出现ESC故障提示的情况,检修人员表示,车辆检测时出现ESC报警的情况,很可能是使用了其他车系的检测系统对奥迪Q5进行检测造成的,随后检修人员还当着记者的面做了一个实验。
虽然维修人员证实了这次是虚惊一场,但马先生告诉记者,这次他之所以对ESC故障提示非常担心,除了ESC和ESP同属于车辆的电子稳定系统外,还有一个很重要的原因,在马先生购买奥迪Q5之后没多长时间,他的车就出现过一次车辆ESP报警,而当时,他正是在河南豫海奥迪4S店做的维修。随后,马先生还专门找到了当天为他维修处理的4S店检修师傅,而这名检修师傅也证实了马先生的说法。
马先生告诉记者,在他购买奥迪Q5的一个月后出现的ESP故障,和他在奥迪车座下所发现的奥迪厂家所检测的ESP不合格项目是同一个问题。这让马先生对他所购买的奥迪Q5的安全严重怀疑,也让他对高端大气上档次的奥迪品牌也产生了质疑。
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