指导：无论是工作关系、朋友互动，甚至是亲密关系，当你的界限受到攻击时，你能注意到吗？是立即屏住呼吸服从对方，还是立即按道理争得面红耳赤？在以下几个具体情况下，心理学家教你如何在别人“越界”的时候坚决地做。
01需要坚决
工作上下属试图破坏你们的关系。一位同事声称你的想法是她自己的。陌生人问了你一些过于私人的问题。认识的人侮辱你。朋友欠你钱，但不还。一种“治疗性按摩”变成了色情。
如果你是善良的人，努力关心别人，遇到上述情况，你会发现需要更加强硬的应对。这种反应绝不会让你舒服。大卫亚设，Northern Exposure，信仰)即使你大多数时候很坚定，但在你最需要说话的时候，这种困境会让你哑口无言。(约翰f肯尼迪)。
我必须承认，我自己也受到“头灯鹿”反应的影响。[译者注：在茫茫的黑暗中，一只鹿突然被车灯照亮，被闪烁的灯光吓得不知所措，愣住了，很容易撞到。指被突发的事情迷惑、愚蠢、不知所措的人或动物。这种行为经常出现在被天敌追逐的动物身上。“如果你不动，天敌可能看不到你，也可能看不到你。你也许能逃过灾难。]。
所以我收集了一些人的故事。他们直接应对了这个困境。他们坚决的反应接近攻击性，但不是很强。下一个场景描述了他们的故事。但是首先，让我们定义一些术语来奠定基础。
坚定，好斗，犹豫，坚决
坚定是直接、诚实、适当的行为，同时尊重自己的权利和他人的权利。(约翰f肯尼迪，《诚实名言》)相反，攻击性行为是指在辱骂、批评、口头攻击或极端情况下使用武力无视或侵犯他人的权利。如果你的行为不坚决，你的权利将被无视或侵犯。
在之前的文章中，我描述了你有很好的理由特别保护关系时可以使用的各种坚定的技巧。例如，更多地分享你说“不”的理由。这种情况通常包括关系好的同事、恋人或好朋友。与这些重要的人交流时，你可能需要格外小心，保持尊重、诚实和敏感。
相比之下，这篇文章将强调你格外保护的重要性。有人违反了你的界限。不管是有意的还是无意的，还是攻击性的，我都想操纵你。)这种情况不一定会提高到举报、人力资源部报告或热线所需的风险水平。(但是在这种情况下，请打电话！)但是为了维护名声、收入、时间和自尊，必须使用特别的表达方式。
02不同情况下的做法
下一幕的英雄是我称为“坚决”专家的专家。行为上、口头上、口头上都能立即有效地防止攻击性行为，但不使用攻击性。为了防止攻击性、操纵性或恶意的人，很难提出非常坚定的主张。(我)。
一方面，你自己容易陷入攻击性模式，因此会带来你需要承担的风险(见最后一节)。另一方面，你可能认为攻击者的心是善意的，他/她只是太善意了，但只是想说服你或分享自己的观点。无视别人的攻击性行为有时是最好的方法，但通常只会使这种不良行为持续下去。
下面的情景表明，我们可以对别人非常强硬、坚决，同时保持坚定。
场景1:下属的行为可能会在同事和上级面前让你难堪。
在这篇博客中，专业顾问兼博客作者Marty Nemko描述了秘书“忘记”向新员工发送重要传真和其他电子邮件影响生产率提高的情况。Nemko提出了坚定的观点：“我开始明白，不是所有发给我的传真都能收到我。请保证他们都能做到。”
成功的原因：正如涅姆科指出的那样，这种积极的看法是直接的，没有指责的意思。这也可以防止新人认为自己是容易摆布的人、幽默、甚至是理所当然的人。
情景二：朋友或熟人有时把你当成垃圾。
有时对你说残忍的话或侮辱你的朋友，他可能会
没有意识到自己是多么的麻木不仁。如果再给你一次机会，你可能会这样回答：“你说的话让我很生气，你想道歉吗?”有一次，我无意中听到我深爱的姑妈对一个朋友说了那句话，我永远也不会忘记。她说：“站在别人的立场想想！”她的朋友突然停住脚步，结结巴巴地道歉。这样的声明表明你是不容轻视的。
成功的原因：你给了朋友一个道歉的机会。不管他是否会道歉，你至少表达了你对他评论的感受。以后他会知道侮辱你是不行的。
情景3：一位同事把你的想法当成她自己的想法。
你平时挺喜欢你的同事“玛丽亚”的，甚至还把她当作朋友。然而，有一天在一次会议上，她把你的项目想法当成了自己的想法，甚至没有提到你的名字。你感到愤怒和被背叛。
《纽约时报》(New York Times)专栏作家罗布•沃克(Rob Walker)在《工作学家》(Workologist)专栏中讨论了这种情况。他建议的解决方案是：将问题的正面描述与一个尖锐的问题结合起来，比如：“你把我的永动机概念当成是你的，你为什么要那样做?”
另一种选择是：要求“恢复公平”，比如这样说：“下次见面时，我想要你解释清楚这是我的创意。”让你的同事修复她造成的伤害有两个好处：一，这会让她承担起责任；二，她明白，如果她选择修复她所破坏的东西，她可以修复与你的关系。
如果你能在这种情况下反应敏捷，你也可以在会议上大胆发言，比如这样说："玛丽亚，我很高兴你喜欢我昨天向你提到的想法。我希望我们能在这次会议上考虑这个问题。"
成功的原因：你已经向玛丽亚明确表示，你已经注意到了她的所作所为，不会容忍她的行为。
情景4：在聚会、会议或工作活动上，一个陌生人或熟人会问你一些过于私人的问题。
“我看见你的妻子在喝第三杯酒。她酗酒吗?”
“你的性生活怎么样?你觉得随着年龄的增长，性生活会变得更好吗?”
“你相信上帝吗?为什么相信?或为什么不相信?”
这些问题太过分了。但有一个简单的解决方案。你只要说：“我不想和你谈这个”。你也可以灵活地采用一些其他方式。你可以用微笑或皱眉来回应，然后转移话题。或者，如果合适的话，你可以说，“对不起”，然后转身离开，结束谈话。
成功的原因：任何一个动作都可以完全打断谈话，保护好你的隐私。
当然，在某些情况下，你可能想进行上述对话之一。如果是那样，那就去做吧！
情景5：朋友利用你的大方。
如果一个朋友借钱却不还，你通常可以用一个坚定的回应来解决问题。”
首先，描述一下对方的承诺：“你说过你会在5月1日前还清这笔钱。”
第二，描述实际行为：“尽管我一再提醒你，但你没有这么做。”
第三，描述你想要什么：“我需要这笔钱，我想在周末之前拿到。”
如果这还不起作用，考虑下最后通牒（但前提是你愿意这么做）：“除非你在周五之前还清这笔钱，否则我们友谊的小船就翻了。”(也可以考虑“请律师介入”或“带你去小额索偿法院”。)
成功的原因：你非常清楚自己想要什么，什么时候想要。
如果成功了，很好！如果没有，你可能会损失一些钱，结束一段珍贵的关系。这不是件容易的事。尽管如此，结束一段有毒的关系可能是最好的“真正的自我照顾”，正如这里所描述的那样。
情景6：治疗性按摩突然变得很色情。
最近，我在当地电视台听到一个年轻人讲述了他的经历，讲述了他在这种情况下所做的事情。我屏住呼吸，确保没有错过他的回答。他的回答：“我们现在必须停止。”然后他坐起来，穿好衣服，离开了。后来他报告了这一事件。我非常尊重这个年轻人的快速反应和沉着。令人惊讶的是，在这种情况下，他居然还能保持坚决。
成功的原因：立即做出了强硬的回应，然后采取了行动。
03使用坚决行为的技巧
你可以把坚定变成坚决,如果：
1.让你的声音为你工作。通常，你的目标是语气坚定有力。有时候，甚至提高你的声音也是一个不错的选择。
2.使用适当的非语言交流，例如良好的眼神交流和笔直的姿势。
3.避免道歉、模棱两可的话或犹豫不决。说你想说的话!
4. 演练一些坚决的语句，直到它们成为你的反应技能的一部分。如果某个特定的语句让你感到不舒服，那就创建一个这样的语句。
5.使用“基本认定”：简短的“不”语句，不留任何怀疑的余地。
例如：“不”、“那对我不起作用”、“停”、“够了”和“我不想那样做”。
6.在适当的时候采用以下一些坚决的语句：
“你那样对待别人，我无法尊重你。”
“我忍受不了了，我需要你改变你的行为方式……”
“因为你对我的态度，我不会再和你在一起了。”
“我说不，我的意思是不。”
7.记住，坚决就像辣椒一样，过犹不及。
最重要的是……如果你想知道什么是坚决和如何做到坚决，试试这个一般的指导方针。你怀疑自己非常仁慈的时候，为什么不试着攻击他们，给他们点颜色看看呢?
当然，有时候攻击性可能是正确的选择，尤其是当生命或肢体处于危险之中，你必须保护自己，或者当有人不尊重你的时候，即使你要求他们不要那么做了，他们还是照旧。
但如果没有这些情况，攻击性可能会适得其反，尤其是当你必须再次与这个人互动的时候。
此外，你可能会反应过度，对关系造成巨大的伤害。当你意识到自己是个混蛋的时候，你感到很难活下去……或者更糟。
04坚决也会有风险
当你过于直率或强硬的时候，你就有可能与对方断交。情况也有可能会变得超出你的预期。同样重要的是，要意识到你可能没有正确地理解对方的意图。你的愤怒可能是没有道理的。有些人可能来自不同的亚文化背景，有社交障碍，或者只是有沟通问题。
尽管杜鲁门总统以“让他们下地狱”而闻名，我还是喜欢他那句名言：“我从来没有让他们下过地狱。我只是说了实话，他们却认为那是地狱。“看待坚决的一种方式是，它只是一个朴素、朴实的事实。
读者们，你是否成功地实现了坚决而不咄咄逼人？在评论中分享吧。
参考资料：
[1].Nemko, M. (2018). “Tips for Succeeding in Your Job,” .
[2].Confrontive Assertion. From Jakubowski, P. and Lange, A. The Assertive Option: Your Rights and Responsibilities. Research Press, Champaign, IL, 1978, pp. 163 ff.
[3].Walker, R. (2018).The Workologist, New York Times.
[4].West, B. (2017). “This is What Self-Care Really Means,” .
原作者：Meg Selig 翻译：柚酱、唐诗
以上文章来源于心理学说专栏作者2019年08月10日投稿，如有错误或侵权请联系作者。
健康心理咨询，找心理学说！心理学说：普及健康心理学，推动全民心理健康蓬勃发展。
