映象网（记者 张涵星）王先生在2015年11月23日于郑州威佳别克4s店购买了一台1.5l的别克新英朗轿车，新车行驶不到十天，12月3日晚上停放在路边的时候发生了自燃，整车完全烧毁，据王先生回忆，当时里程还不到600公里。
王先生称，2015年12月3日晚上他将车辆停放在家附近的路边，当第二天早上王先生准备去开车的时候，发现车辆已经烧成了一个空架子，王先生拨打119火警保安，火警以没有明火为由拒绝出警。
随后王先生到威佳4s店进行沟通，要求鉴定，4s店拒绝进行鉴定，要求王先生自己去找鉴定机构，王先生委托车辆的保险公司中国人民财产保险股份有限公司进行鉴定，人保委托郑州神舟保险公司进行了司法鉴定。最终在王先生以及威佳别克4s店共同在场的情况下，郑州神舟保险公司对车辆进行了鉴定。目前给出的司法鉴定报告指出：保险车辆2015年12月4日着火事故原因是该车发动机上部汽油渗漏，挥发的油气遇到蓄电池线路产生的电火花发生燃烧造成车辆着火，属自燃。
目前王先生和郑州威佳别克4s店进行沟通，4s店给出的说法是让王先生和厂家沟通，目前上汽通用别克厂家给出说法是不予赔偿，让王先生走法律程序，进行起诉。
记者就此事采访了郑州盈科律师事务所的江伟律师，江律师表示保险公司给出的司法鉴定报告具备法律效力，可以向法院提起诉讼，胜诉之后即可要求厂家进行赔偿。
据了解，别克全新硬朗于2015年3月2日上市，目前仅仅一年的时间发生了自燃事件，上汽通用别克厂家对消费者不予回复，只要求消费者走法律程序，这样的解答让消费者心寒，难道出了这样的问题就只能够走法律程序么？厂家对车辆提供的新车质保难道都只是一句空话？到底这样的问题该怎么解决？记者将持续关注此事件的进展。