交易失败，通行受阻
在这种情况下，有两种检查方法：
1.OBU液晶屏显示“标签已过期”，如果指示灯不亮，液晶屏将不显示任何内容(表示OBU不能通电)。
2.“储值卡”用户的小液晶屏上显示的金额过低。出发前，如果安装在车上的电子标签(OBU)发现脱脱、松动、对讲机等异常，交易就会失败，卡也会被停用。
应对措施
出发前发现上述情况，未能及时到达附近ETC自营店处理，请不要选择ETC车道通行，不要选择MTC混合车道通行。然后立即去ETC网点处理旅行。
由于拖欠账户，卡被禁用了
一般来说，有三种方法可以询问“包含状态列表”信息。1.在重庆高速ETC官方短信号码(10690329312122)实时接收ETC账户异常列表短信通知。2.在重庆高速ETC官方微信平台实时接收ETC状态变更通知。3.高速公路车道通行时，系统会提示您以ETC帐户以上的名单禁止使用ETC。
应对措施
1.ETC帐户类型为高速存储或存储预扣。收到“状态列表”信息后，通过“重庆高速ETC”微信公众号自助充电进行充电。
2.ETC账户类型为后付款。打电话给ETC办理银行，银行卡欠费通知后，如果自己缴纳滞纳金，可以解除ETC账户以上名单。收到银行卡以上通知后，请将相关资料带到相关银行柜台，恢复银行卡正常状态，即可解除ETC账户以上名单。
请注意，要想正常通过ETC车道，必须在24小时内成功充电。
驾照8人(或9人)公交车费发生了变化
2020年1月1日前，8、9辆公交车批准ETC为2类车型，当时仅在重庆范围内享受1类车型优惠收费服务，从2020年1月1日起，根据交通部的规定全部调整为1类车型，这部分车辆需要前往ETC自营店免费变更为1类轿车业务。否则，处理时要根据2种ETC公交车车型识别扣除费用。
应对措施
1.8、9辆ETC公交车可以前往各露营地更改车型信息，携带车主身份证及车辆驾照原件，车辆必须到达。
2.2020年1月1日起，可根据第二类车型扣除费统一进行退款处理，建议ETC自营网在处理变更发放信息的同时提交退款申请。
下高速后，通行费不会立即扣除
省级收费站全国并网取消后，由于数据传输和后台验证等原因，车辆通过收费站后ETC收费仅显示车辆扣除费信息，但当时没有立即扣除收费。正常情况下，扣款信息通知和扣款工作将发送30分钟左右。
重庆高速集团提醒广大车主，可通过微信公众号“重庆高速ETC”进行咨询或拨打023-12122、023-96096咨询或投诉，也可到ETC自营店咨询或投诉。
重庆晨报上游新闻记者李静。
